營(yíng)銷(xiāo)員上門(mén)推銷(xiāo)時(shí)，除了說(shuō)儲蓄功能外，其他關(guān)于退保的情況一概不提。截至2011年10月退保時(shí)，老楊已交了1289.3元。“那時(shí)候(錢(qián))是在工資卡里扣！他們好像在監視我的工資情況，工資到賬才幾分鐘不到，錢(qián)就給他們扣掉了。”老楊表示，“忘了幾次了，有一個(gè)月我把卡里的錢(qián)拿光了，他們沒(méi)錢(qián)扣了，第二天就打電話(huà)催了。”
 

     老楊還清楚記得，保單是從深圳市福田區招商銀行郵寄過(guò)來(lái)的。保險項目險種名稱(chēng)：招商信諾惠眾住院定額給付醫療保險。
 

     這份普通保險卻被營(yíng)銷(xiāo)員說(shuō)成了儲蓄。保險業(yè)人員告知《投資快報》記者，關(guān)于電話(huà)銷(xiāo)售的產(chǎn)品，保險責任比較簡(jiǎn)單。
 

     對此，老楊跟招商信諾協(xié)商時(shí)，“我對他們說(shuō)你們保險合同上關(guān)于不退本金的話(huà)一句也沒(méi)有，也沒(méi)有任何保單的現金價(jià)值說(shuō)明，現在我要退保了，按保險合同辦事，你就應該把本金退給我。他們回我說(shuō)，我們這個(gè)保險是不退還本金的，當初業(yè)務(wù)員應該說(shuō)了的！然后就東一句西一句的跟你胡扯。”
 

     對此，老楊相當無(wú)奈，只好損失了1000多元。他也表示慶幸，幸好沒(méi)買(mǎi)太多。
 

傳千元保險與百元保險保額相似
 

招商信諾電銷(xiāo)擅稱(chēng)“你是優(yōu)質(zhì)客戶(hù)”
 

     網(wǎng)友“糖包鋪子”在2012年1月3日的微博稱(chēng)，“2007年因使用招行信用卡投保了招商信諾保險，每月交88元，一直這么交著(zhù)，準備為春節出行投保時(shí)，把當年的保險合同翻出來(lái)看了一眼，汗了。每月交88元保費獲得的保障跟網(wǎng)上隨便看的年費一二百元的產(chǎn)品保額相差無(wú)幾，尤其是住院醫療居然只有5000元，真是坑爹呀。我得好好研究對比下這類(lèi)保險產(chǎn)品。”
 

     事實(shí)上，買(mǎi)到不適合的保險這種情況屢見(jiàn)不鮮，而原由部分是營(yíng)銷(xiāo)員的美好說(shuō)辭。
 

     有投保人稱(chēng)，招商信諾營(yíng)銷(xiāo)員曾對他說(shuō)，他是優(yōu)質(zhì)客戶(hù)才能享受這些待遇，保險費用較少，按月交付，保額高，涉及到身故、殘疾意外等險種。而事實(shí)上，他才剛使用招行信用卡不足三個(gè)月。事后他再看保險合同，發(fā)現內容沒(méi)電銷(xiāo)時(shí)說(shuō)的好，而要退保時(shí)，對方也不肯退保費。
 

     “我辦了深發(fā)展信用卡，不久有銀行小姐推薦招商信諾，對女性婦科疾病有好處。我沒(méi)怎么注意就答應了。”陳女士表示，后來(lái)她無(wú)意中在網(wǎng)上看到有人投訴招商信諾該款產(chǎn)品，翻閱合同后，果然發(fā)現沒(méi)有銷(xiāo)售時(shí)說(shuō)的好。“這簡(jiǎn)直是欺騙消費者。”
 

     據了解，招商信諾對客戶(hù)的理由大多是“你是XX銀行的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)”，“保險好處很多”，先在電話(huà)里了解，再寄一份保險單過(guò)去，隨后便啟動(dòng)保險。
 

     事實(shí)上，記者從幾名受訪(fǎng)對象處獲悉，招商信諾的營(yíng)銷(xiāo)員對售后服務(wù)、退保以及猶豫期等問(wèn)題都未進(jìn)行解釋?zhuān)⒃谀撤N程度上夸大了保險的保障范圍。
 

     《投資快報》記者了解到，有投保人打電話(huà)選擇退保，隨后有工作人員出來(lái)建議暫時(shí)別退保，再次重申保險好處很多，并說(shuō)送一份短期性的意外保險。
 

     而退保生效性也成為投保人關(guān)注的問(wèn)題之一。2012年1月3日，有投保人在中午11點(diǎn)多致電退保，對方稱(chēng)核對完資料后就可以取消保單，并等一會(huì )就會(huì )發(fā)送短信通知。然而，截至下午5點(diǎn)，投保人還未收到退保通知。