本報訊(記者蘇曉明實(shí)習記者王梅)近期，本報報道了多起信用卡異地遭盜刷事件。前天凌晨，家住北京的鄒先生突然收到平安銀行的短信提醒，稱(chēng)其信用卡透支消費2萬(wàn)元。經(jīng)查詢(xún)，有人在上海通過(guò)支付寶(微博)盜用了他的信用卡，購買(mǎi)了游戲點(diǎn)卡。

　　鄒先生稱(chēng)，前天凌晨1點(diǎn)20分左右，平安銀行發(fā)來(lái)了其信用卡消費的短信提醒，稱(chēng)其透支消費2萬(wàn)元。鄒先生趕緊翻找其信用卡，發(fā)現其信用卡并未丟失。當天早上鄒先生致電平安銀行，經(jīng)查詢(xún)得知其信用卡通過(guò)支付寶消費了2萬(wàn)元，支付寶查詢(xún)后得知是有人在上海使用他的信用卡網(wǎng)上購買(mǎi)了2萬(wàn)元的游戲點(diǎn)卡。

　　鄒先生稱(chēng)，盜刷其信用卡的人竟然把他的密碼以及銀行預留電話(huà)都改了，他的信用卡透支額度為2.7萬(wàn)元，是通過(guò)信用卡推銷(xiāo)員辦理的，從未在網(wǎng)上使用過(guò)，更未去過(guò)上海。事發(fā)后鄒先生到潘家園派出所報案，昨天上午朝陽(yáng)刑警跟鄒先生見(jiàn)面并了解了相關(guān)情況。

　　事發(fā)后，鄒先生希望將信用卡注銷(xiāo)，但銀行稱(chēng)信用卡處于透支狀態(tài)而無(wú)法注銷(xiāo)，只能掛失。

　　昨天下午，平安銀行信用卡客服稱(chēng)，鄒先生信用卡是通過(guò)密碼交易的，銀行不會(huì )進(jìn)行賠償，對于透支的2萬(wàn)元，希望鄒先生能夠及時(shí)還款，否則其信用等級會(huì )受到影響，信用卡的不良記錄對日后的貸款等都會(huì )造成很大困難。銀行表示會(huì )全力配合警方偵破案件。支付寶相關(guān)負責人也表態(tài)，嫌疑人在交易過(guò)程中留下的電話(huà)以及身份信息，只要警方調取會(huì )全力配合。

　　■追問(wèn)

　　卡主為何遭遇索賠難

　　國內知名信用卡專(zhuān)家董崢表示，如果根據國際上的做法，銀行是要負主要責任的。國際上遵循“誰(shuí)發(fā)卡、誰(shuí)承擔”的原則，但我國是“誰(shuí)持卡、誰(shuí)承擔”的原則。

　　董崢介紹，在美英等西方國家，銀行無(wú)條件地保護持卡人的利益，銀行發(fā)卡即要保證銀行卡的安全性。比如在美英兩國，只要信用卡遭遇盜刷，無(wú)論數額有多大，銀行都會(huì )全額賠付，持卡人只需繳納少許手續費。這要建立在一個(gè)健全的國家信用系統之上。

　　在目前中國信用體系如此不健全的情況下，卡主遭遇類(lèi)似情況后，向銀行索賠確實(shí)很難。

　　■提醒

　　應加強信息保護意識

　　董崢表示，我國對于信用卡的規定只有證監會(huì )頒布的《信用卡業(yè)務(wù)管理辦法》，法律方面還是一片空白；比如信用卡套現、逾期不還等行為都是借用刑法等相關(guān)法律來(lái)審判，而國外有數十種法律對銀行卡以及信用卡作了詳細規定。有法可依才能實(shí)現信用卡的規范管理。董崢呼吁希望國家能重視這方面的立法，切實(shí)維護持卡人的權益。目前來(lái)說(shuō)，持卡人唯一能做的就是加強自己的信息保護意識。