宣布裁員2000人并關(guān)閉一家工廠(chǎng)，重組成唯一出路
周末，索尼又一次刮骨自救，宣布裁員2000人，并關(guān)閉一家工廠(chǎng)。與夏普聯(lián)姻鴻海，謀求成為蘋(píng)果供應鏈一環(huán)不同，與松下有穩定的白電、商用影音收入支撐也不同，索尼許多業(yè)務(wù)與蘋(píng)果等公司重合，不得不拼死對抗。
索尼“軟硬融合”的思路與蘋(píng)果異曲同工，而與蘋(píng)果不同的是，索尼的眾多部門(mén)未能實(shí)現無(wú)縫對接，也因此曾錯失行業(yè)機會(huì )。近兩年，重組已經(jīng)是索尼關(guān)鍵詞，去年和今年一季度，索尼都曾發(fā)布一次大規模架構重組機會(huì )。
連續的虧損業(yè)績(jì)給了索尼巨大的壓力，那么索尼的自救之路在哪？有人笑稱(chēng)，“這要看蘋(píng)果什么時(shí)候出問(wèn)題。”
關(guān)廠(chǎng)裁員索尼繼續減法
索尼這一年來(lái)一直在努力減少損失。上周末，索尼在日本總部又進(jìn)行了一次減法，宣布旗下運營(yíng)數碼影像業(yè)務(wù)的美濃加茂工廠(chǎng)將于2013年3月底關(guān)閉。同時(shí)，索尼將在總部、索尼工程制造及客戶(hù)服務(wù)集團(EMCS)和其它在日電子業(yè)務(wù)的分支機構實(shí)施提前退休計劃。這些措施有望于2012財年結束時(shí)產(chǎn)生2000名的裁員。
重組以?xún)?yōu)化資源配置是索尼自救的主要內容之一。據索尼介紹，在日本、美國和歐洲市場(chǎng)，以銷(xiāo)售機構精簡(jiǎn)、銷(xiāo)售及營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)組織機構資源優(yōu)化為主的舉措已經(jīng)實(shí)施。“中國區運營(yíng)一直比較良好，所以，到目前為止，裁員都沒(méi)有涉及中國。”索尼相關(guān)人士表示。
優(yōu)化資源配置的一項重要內容是削減成本，比如此次關(guān)閉工廠(chǎng)。在此之前，索尼退出了與三星合資的面板廠(chǎng)，電視制造廠(chǎng)大部分已出售給鴻海等企業(yè)。索尼表示，隨著(zhù)更大比例的“海外工廠(chǎng)生產(chǎn)或經(jīng)由ODM/OEM代工，索尼正在采取措施，包括工廠(chǎng)的整合”。在此前發(fā)布的企業(yè)戰略中，索尼表示將通過(guò)架構改組和業(yè)務(wù)組合調整，于2012財年在整個(gè)索尼集團，主要在電子業(yè)務(wù)部門(mén)，削減約10000人，其中包括在日本的員工約3000到4000人。
“索尼從斯金格時(shí)代進(jìn)入平井時(shí)代”，中國家用電器產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )全國消費電子渠道商聯(lián)盟秘書(shū)長(cháng)吳咸建表示，日式經(jīng)營(yíng)風(fēng)格重回索尼，做減法增強抵抗寒冬的能力，現在索尼的任務(wù)就是先活下來(lái)。
今年4月，索尼確立了新的管理架構，原有的消費產(chǎn)品與服務(wù)集團、專(zhuān)業(yè)部件和解決方案集團撤銷(xiāo)，家庭娛樂(lè )業(yè)務(wù)本部將加入個(gè)人音頻業(yè)務(wù)，一道組成新的“家庭娛樂(lè )和音頻業(yè)務(wù)本部”、新設醫療業(yè)務(wù)部。林林總總，涉及部門(mén)重組的有7條之多。重組伴隨著(zhù)減員，據索尼介紹，家庭娛樂(lè )及音頻業(yè)務(wù)集團，包括業(yè)已進(jìn)行一系列盈利能力改進(jìn)措施的電視業(yè)務(wù)部門(mén)在內，通過(guò)轉移出索尼公司及向索尼內部其它運營(yíng)機構的人力資源轉移，預期將于2012年10月底之前削減大約20%的員工。
“索尼目前是靠重組來(lái)抵御全球經(jīng)濟危機的風(fēng)險。”中怡康研究中心總經(jīng)理彭煜表示，這是索尼的求存之道。
與蘋(píng)果的抗爭？
索尼重組的另外一個(gè)目的是梳理架構、加快決策流程。“一個(gè)索尼”的口號可以看出此前其內部溝通的不力以及改變的迫切性。與夏普做“鏈”不同，索尼做的是“環(huán)”，其業(yè)務(wù)不僅有數碼相機、電視、手機、電腦、游戲、音頻業(yè)務(wù)等終端，也有專(zhuān)業(yè)內容制作編輯播放系統，還有索尼音樂(lè )影視等內容基地，同時(shí)不斷打造網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，建設內容平臺，整個(gè)業(yè)務(wù)呈環(huán)狀鏈接。
這種軟+硬的產(chǎn)業(yè)布局與蘋(píng)果不謀而合，而終端眾多產(chǎn)品線(xiàn)使得索尼遭遇了來(lái)自多方面的挑戰。比如，手機領(lǐng)域有蘋(píng)果；電視，三星是勁敵；電腦方面，惠普、戴爾、聯(lián)想各有千秋；數碼相機領(lǐng)域則有對手佳能、尼康。
蘋(píng)果的沖擊更大一些。“索尼業(yè)務(wù)和蘋(píng)果重合度相比更高一些，因此，索尼也是受蘋(píng)果沖擊最大的電子企業(yè)。”吳咸建表示。顯然，在這種狀況下，索尼不能像夏普那樣做供應鏈的一環(huán)，成為蘋(píng)果供應商。也不能像松下那樣，靠著(zhù)白電等業(yè)務(wù)帶來(lái)穩定的收入，索尼只能是與蘋(píng)果拼命抗爭。目前索尼對智能手機寄望甚深，去年索尼花10億歐元，從愛(ài)立信手中買(mǎi)下合資公司余下50%的股份，希望在落后一步的智能手機領(lǐng)域迎頭趕上。
“索尼還是缺乏創(chuàng )新拳頭產(chǎn)品，”彭煜表示。自從2001年蘋(píng)果推出iPod之后，索尼也推出過(guò)一些令人眼前一亮的產(chǎn)品，比如3D頭箍式影院、3D照相機等等。不過(guò)，這些新產(chǎn)品都沒(méi)有達到當年隨身聽(tīng)、CD機那樣一機風(fēng)靡全球的營(yíng)銷(xiāo)，“walkman”的神話(huà)未能繼續。
索尼也并不是沒(méi)有技術(shù)實(shí)力，在日本，索尼是最頂尖的消費電子品牌，這不是夏普可以比肩的。2007年它率先推出11英寸的OLED電視，至今仍然手握獨特的O LE D技術(shù)。無(wú)奈，索尼似乎與產(chǎn)業(yè)的節奏錯步，即使是OLED，如今三星與夏普都已各有所長(cháng)。
面對蘋(píng)果的沖擊，索尼需要“一個(gè)索尼”。索尼的平板電腦、智能手機、高端的M P3設備都是運行A ndroid操作系統的，但是這些產(chǎn)品由完全獨立的幾個(gè)部門(mén)開(kāi)發(fā)，索尼公司內部各部門(mén)區隔明顯，這阻礙了產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程。據了解，早在蘋(píng)果iPod推出之前，索尼也擁有足夠的資源來(lái)開(kāi)發(fā)一款類(lèi)似的產(chǎn)品。但是索尼的工程師抵制媒體部門(mén)，而當不同部門(mén)開(kāi)始合作時(shí)，索尼已經(jīng)在數字音樂(lè )播放器市場(chǎng)錯失先機。
欲借重組改變生存現狀
索尼希望借重組改變這一狀況。索尼提供的信息顯示，在索尼總部和支持部門(mén)，實(shí)施職能整合和組織精簡(jiǎn)的同時(shí)，索尼對整體工作內容和工作流程進(jìn)行了評估以進(jìn)一步提升運營(yíng)效率。另外，2012年7月1日，索尼設立了索尼集團服務(wù)公司，作為為索尼在日本的各個(gè)分支機構提供全方位支持職能的水平平臺。
索尼目前的情況還不令人樂(lè )觀(guān)。比如索尼此前發(fā)布數據顯示，在截至2013年3月的本財年中，電視機業(yè)務(wù)有可能虧損約800億日元(約合10億美元)。這將是索尼電視機業(yè)務(wù)連續第9年虧損，自2004年4月以來(lái)索尼電視機業(yè)務(wù)的虧損已達約7000億日元。索尼正在精簡(jiǎn)電視產(chǎn)品線(xiàn)，盡快實(shí)現扭虧為盈。
“重組，提高運營(yíng)效率是內因，索尼還缺乏外因的機會(huì )。”吳咸建則表示，一是全球市場(chǎng)何時(shí)復興，二是蘋(píng)果何時(shí)出問(wèn)題。吳咸建表示，盡管這看起來(lái)是玩笑，但是這的確是事實(shí)，“畢竟喬布斯和庫克是神與人的區別，這是日本電子企業(yè)的機會(huì )。”
采寫(xiě)：南都記者 王海艷
數據
中怡康獲得數據顯示，索尼電視2012年1-8月累計零售量份額為排名第九，為4.97%；累計零售額份額排名為第八，為7.44%。2011年零售量累計排名第七，份額為6.54%；零售額累計排名第六，份額為8 .9 1%。索尼中國內部人士也表示，國內環(huán)境對公司產(chǎn)生了影響，雖然不是“立竿見(jiàn)影”。
