跨境電商應從“掙快錢(qián)”轉向精品戰略

 

 

      疫情在推動(dòng)跨境電商發(fā)展的同時(shí)，也讓整個(gè)行業(yè)承受大考：一方面，線(xiàn)上消費需求進(jìn)一步釋放，極大地推動(dòng)了跨境電商出口業(yè)務(wù)走向常態(tài)化；另一方面，多國在出入境、物流、海關(guān)監管等方面趨嚴，使得中國跨境電商面臨資金周轉困難、“有貨難賣(mài)”的局面。面對這一情況，業(yè)界認為，實(shí)施精品戰略、走品牌之路，才是中國跨境電商企業(yè)的正確選擇。

 

 

      部分企業(yè)或將出局

 

 

      當前，出口型跨境電商行業(yè)正迎來(lái)爆發(fā)式增長(cháng)。根據海關(guān)總署統計和有關(guān)機構預測，2021年，中國出口跨境電商交易規模將達到7.73萬(wàn)億元；預計到2023年，整個(gè)市場(chǎng)將持續目前的增長(cháng)態(tài)勢，交易規?；驅⑼黄?萬(wàn)億元。

 

 

      不過(guò)，跨境電商行業(yè)發(fā)展雖然火爆，但行業(yè)依然缺乏具備長(cháng)遠意識的經(jīng)營(yíng)者。

 

 

      近日，慕晨國際CEO花廣宇表示，蓬勃發(fā)展的出口跨境電商市場(chǎng)熱潮，掩蓋了一些廠(chǎng)商產(chǎn)品品質(zhì)低劣的問(wèn)題。時(shí)下，低品質(zhì)低價(jià)競爭和“掙一把就走”的思想在行業(yè)內比較嚴重。盡管在海外市場(chǎng)嚴重缺貨的情況下，有一些產(chǎn)品品質(zhì)不高的廠(chǎng)家獲得了一定市場(chǎng)份額，銷(xiāo)售增長(cháng)也很快，但一旦供求風(fēng)向改變，品質(zhì)低劣的產(chǎn)品會(huì )很快被拋棄。

 

 

      不僅如此，海外市場(chǎng)也在通過(guò)各種政策性調整來(lái)加強電商管制、提高經(jīng)營(yíng)門(mén)檻。例如，從今年7月開(kāi)始，歐盟將進(jìn)行VAT（增值稅）稅改，不僅電商平臺會(huì )被視為賣(mài)家，需要承擔稅務(wù)繳納義務(wù)，還將廢除22歐元以下免進(jìn)口VAT稅的政策。這樣一來(lái)，以“掙快錢(qián)”方式經(jīng)營(yíng)的跨境電商將難以持久，“很多之前不交稅的賣(mài)家，扛不住就只能離場(chǎng)了。”花廣宇說(shuō)。

 

 

      更重要的是，疫情之下，海外工廠(chǎng)大多處于停工狀態(tài)，這無(wú)疑給產(chǎn)業(yè)鏈強大且基礎設施完善的中國制造提供了更多的市場(chǎng)機會(huì )。不過(guò)，一旦疫情結束，全球各國復工復產(chǎn)順利，對中國制造的需求就會(huì )下滑，新增的國內產(chǎn)能將出現嚴重冗余問(wèn)題。

 

 

      基于此，花廣宇判斷：“疫情結束后，跨境貿易格局會(huì )發(fā)生變化，三分之一的中國跨境電商企業(yè)或將出局。”

 

 

      精品戰略布局市場(chǎng)

 

 

      面對機遇和挑戰，中國跨境電商企業(yè)正面臨新的選擇。

 

 

      過(guò)去，中國的跨境電商大多通過(guò)低價(jià)策略來(lái)?yè)屨己Ｍ馐袌?chǎng)。但花廣宇認為，國貨出海“沒(méi)有必要追求低價(jià)。”他舉例說(shuō)，歐洲市場(chǎng)價(jià)格100美元的產(chǎn)品和國內市場(chǎng)價(jià)格100元人民幣的產(chǎn)品，其價(jià)值幾乎是一樣的，沒(méi)必要一味追求價(jià)格優(yōu)勢。然而，一些國內廠(chǎng)商為了打開(kāi)海外市場(chǎng)，竟然出現了將原本價(jià)值為100元人民幣的產(chǎn)品以99元人民幣或更低價(jià)格出售的情況，甚至還包郵。

 

 

      “一旦啟動(dòng)這種想法，潘多拉魔盒就打開(kāi)了，市場(chǎng)會(huì )逼迫大家將價(jià)格越做越低，產(chǎn)品品質(zhì)也就隨之降低，最后自己走進(jìn)了死胡同，中國產(chǎn)品的形象也被毀掉了。”花廣宇說(shuō)，中外文化存在差異，產(chǎn)品造型審美和使用環(huán)境也不同，對功能的需求更是迥異。

 

 

      那么，如何讓中國產(chǎn)品制造商了解海外用戶(hù)需求，將國貨良好的品質(zhì)鏈接上“海外用戶(hù)”喜歡的賣(mài)點(diǎn)？針對于此，慕晨國際提出了挖掘大數據資源、幫助國內產(chǎn)品制造商“定義產(chǎn)品”的解決方案，即根據目標市場(chǎng)下定義，包括產(chǎn)品外觀(guān)、配件甚至定價(jià)，都根據目標群體的消費習慣進(jìn)行設計和改良。

 

 

      值得一提的是，慕晨科技的“定義產(chǎn)品”,不是基于現有市場(chǎng)成熟產(chǎn)品生產(chǎn)和設計新品，而是借助歷史消費市場(chǎng)需求數據分析，創(chuàng )新構建起用戶(hù)心智模型，并結合最新技術(shù)，讓產(chǎn)品更精準地滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

 

 

      需全渠道覆蓋發(fā)展

 

 

      中國跨境電商企業(yè)除了要培養生產(chǎn)精品的能力外，在渠道運營(yíng)上也要進(jìn)行戰略調整，要走全渠道覆蓋發(fā)展的道路。

 

 

      花廣宇說(shuō)，國內出口型公司只有少數幾家具備較強的海外線(xiàn)下銷(xiāo)售能力，而大部分業(yè)務(wù)都集中在線(xiàn)上，且一些企業(yè)幾乎僅依靠亞馬遜一家平臺進(jìn)行銷(xiāo)售。

 

 

      他表示，盡管海外市場(chǎng)線(xiàn)上消費發(fā)展很快，但80%的消費交易卻發(fā)生在線(xiàn)下。因此，進(jìn)入線(xiàn)下商貿渠道市場(chǎng)，仍然是助力國貨進(jìn)入歐美主流消費市場(chǎng)的方法之一。此外，大型電商平臺雖然帶來(lái)了流量，但運營(yíng)成本越來(lái)越高，競爭也更加激烈，加重了中小企業(yè)的運營(yíng)成本。

 

 

      事實(shí)上，在中國出口跨境貿易高增速的背景下，不少產(chǎn)品制造商已經(jīng)意識到，傳統跨境電商企業(yè)“強線(xiàn)上弱線(xiàn)下”的能力狀態(tài)已經(jīng)成為阻礙，僅僅依靠電商的渠道市場(chǎng)已經(jīng)不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需要，供需矛盾日漸凸顯。

 

 

      為此，慕晨國際一直推行2B、2b、2C三大銷(xiāo)售渠道并行發(fā)展的策略。

 

 

      其中，2B渠道是指海外大型貿易商， 慕晨國際將負責代理的中國產(chǎn)品放入海外大型商場(chǎng)、超市，以及其他自有分銷(xiāo)渠道進(jìn)行銷(xiāo)售，快速占據海外主流市場(chǎng)；2b渠道是指小型終端貿易店，主要由慕晨國際在海外的分公司以及代理商開(kāi)拓出來(lái)的各種小型貿易商組成，包括夫妻店（小門(mén)店、個(gè)體店）、線(xiàn)上獨立站（當地個(gè)人開(kāi)設的網(wǎng)店）等，雖然這些店的個(gè)體銷(xiāo)量有限，但實(shí)現了中國產(chǎn)品的廣覆蓋，因此總體銷(xiāo)量亦非?？捎^(guān)；2C渠道是指主要通過(guò)亞馬遜、eBay、速賣(mài)通等海外電商平臺，服務(wù)個(gè)人用戶(hù)和海外中小貿易商。

 

 

      花廣宇認為，跨境電商的精髓不是跨境，其本質(zhì)是用戶(hù)（粉絲）的深度經(jīng)營(yíng)，而好的產(chǎn)品能改變用戶(hù)的認知。所以，國貨“出海”的前提，是先要了解全球用戶(hù)，再結合大數據等先進(jìn)技術(shù)，重新定義產(chǎn)品，使之適合全球不同國家、不同民族、不同文化背景用戶(hù)的需要。（記者 傅勇）