特斯拉深夜再發(fā)聲：會(huì )盡全力處理和解決好現存的問(wèn)題

        

    

    4月26日晚間，針對近期維權事件，特斯拉官方再發(fā)聲明：

    

    

    過(guò)去幾日，我們讓所有特斯拉車(chē)友們承受了不該承受的壓力，對此我們感到萬(wàn)分抱歉。

    

    

    這些天，我們所有的同事都承受著(zhù)巨大的壓力。面對鋪天蓋地的疑問(wèn)，面對突然成倍增加的客服電話(huà)，我們唯有用更真誠的態(tài)度和更好的服務(wù)去化解客戶(hù)心中的疑慮。

    

    

    在壓力最大的時(shí)候，我們感受到了來(lái)自車(chē)友們的關(guān)懷和支持。

    

    

    各地的服務(wù)中心和門(mén)店陸續收到車(chē)友們自發(fā)送過(guò)來(lái)的各種慰問(wèn)品，一杯奶茶，一份甜品，一段暖心的話(huà)語(yǔ)，讓同事們感動(dòng)得熱淚盈眶，所有的辛苦都煙消云散。

    

    

    還有很多車(chē)友，一直自發(fā)地、堅持不懈地通過(guò)各種方式，解答人們對于特斯拉的疑問(wèn)。

    

    

    我們的感激之情，溢于言表。

    

    

    在此，對于車(chē)友們給予的支持，我們衷心感謝，感激，感恩！

    

    

    是的，現在的特斯拉并不完美，還有許多需要改進(jìn)的地方。但是，只要我們堅持把所有的資源都用來(lái)為消費者提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)產(chǎn)品和服務(wù)的原則和初心不改變，真誠對待客戶(hù)們初心不改變，特斯拉會(huì )變得越來(lái)越好。

    

    

    我們始終相信，推動(dòng)世界向可持續能源轉變的道路，是一場(chǎng)馬拉松。能堅持到這場(chǎng)馬拉松的最后，特斯拉最終依靠的是車(chē)友們的支持和我們共同擁有的價(jià)值觀(guān)。

    

    

    我們會(huì )不懈努力，爭取讓產(chǎn)品和服務(wù)變得更好，可以配得上車(chē)友們的支持。

    

    

    我們相信，所有夢(mèng)想的起點(diǎn)，就在我們手中。

    

    

    最后，我們誠懇地請所有車(chē)友們放心，我們會(huì )盡全力處理和解決好現存的問(wèn)題，也會(huì )處理好將來(lái)在發(fā)展過(guò)程中可能產(chǎn)生的每一個(gè)新的問(wèn)題。

    

    

    我們會(huì )給關(guān)心特斯拉的所有人一個(gè)真誠的交代。

    

    

    特斯拉對外事務(wù)副總裁陶琳微博轉發(fā)特斯拉聲明，并配文：大家的批評我們會(huì )認真改進(jìn)，大家的鼓勵我們都心存感激。感謝每一位關(guān)注，幫助，支持者。