大西北網(wǎng)訊 昨日，記者從城關(guān)區消協(xié)獲悉，城關(guān)區消費者協(xié)會(huì )近日應用新《消法》“舉證責任倒置”規定和《中華人民共和國侵權責任法》成功調解了一起因維修電器而引發(fā)的消費糾紛，為消費者挽回經(jīng)濟損失4000元。

　　據介紹，消費者楊先生在蘭州某商場(chǎng)購買(mǎi)的一臺3D48C2000ID長(cháng)虹彩電，在使用半年多后發(fā)現影屏左角處有2個(gè)米粒大小的黑點(diǎn)，消費者及時(shí)找長(cháng)虹彩電售后服務(wù)中心工作人員進(jìn)行維修檢查，在維修檢查時(shí)該維修人員因不小心將視屏壓裂，已經(jīng)無(wú)法維修。商家提出只能維修換屏，但消費者楊先生不同意，要求更換處理。提出：一是在三保期內有質(zhì)量問(wèn)題廠(chǎng)家應該承擔；二是視屏被壓裂是維修人員的責任。因而雙方達不成共識，為此，楊先生投訴城關(guān)區消協(xié)尋求幫助解決。

　　城關(guān)區消協(xié)接到消費者投訴后，當即進(jìn)行了解核實(shí)后并及時(shí)找該售后中心負責人進(jìn)行溝通調解，經(jīng)過(guò)多次做工作，宣傳新《消法》，依照新《消法》“舉證責任倒置”規定以及《中華人民共和國侵權責任法》的相關(guān)規定，最終商家為消費者楊先生新更換了一臺49寸的長(cháng)虹彩電，消費者補交700元的差價(jià)處理。消費者楊先生表示非常滿(mǎn)意。