大西北網(wǎng)訊 近日,城關(guān)區消費者協(xié)會(huì )為消費者李先生成功的調解處理了一起因孩子學(xué)習培訓而發(fā)生的糾紛,挽回經(jīng)濟損失8900元。每一個(gè)家庭都希望自己的孩子成為社會(huì )的有用人才,望子成龍是每一個(gè)家長(cháng)美好的心愿。
然而,消費者李先生卻遇到了煩心事。7月中旬他為孩子參加學(xué)習在蘭州某樂(lè )育愛(ài)童學(xué)校報名交了8900元學(xué)費。準備讓孩子加強學(xué)習英語(yǔ)、作文、美術(shù)、瑜伽等兒童藝術(shù)興趣素質(zhì)培訓。到9月初開(kāi)始學(xué)習時(shí),消費者李先生聽(tīng)說(shuō)該學(xué)校沒(méi)有被有關(guān)部門(mén)批準,屬非法辦學(xué),于是找到該學(xué)校要求退還所交的學(xué)費,可是學(xué)校以各種理由拒絕退費。無(wú)奈,消費者投訴蘭州市民情通服務(wù)熱線(xiàn),通過(guò)市區政府轉到了城關(guān)區消費者協(xié)會(huì ),要求調解處理。
城關(guān)區消費者協(xié)會(huì )接到投訴后當天調查了解確認該學(xué)校未辦理相關(guān)手續,確屬違規,并及時(shí)聯(lián)系該辦學(xué)負責人溝通調解,在市區教育部門(mén)的幫助下,經(jīng)過(guò)多次與該辦學(xué)負責人協(xié)調,最終該培訓學(xué)校負責人為消費者李先生如數退還了8900元學(xué)費。問(wèn)題得到圓滿(mǎn)解決,消費者表示非常滿(mǎn)意。
在此,城關(guān)區消費者協(xié)會(huì )特別提醒廣大家長(cháng)消費者們,不管給孩子報名參加任何學(xué)習和培訓,一定要首先了解并認清該學(xué)校是否有(教育、物價(jià)、稅務(wù)、民政)合法的許可資質(zhì);其次看師資水平是否符合國家規定的標準和要求;另外建議家長(cháng)繳費時(shí)要謹慎,既要與學(xué)校簽訂培訓學(xué)習合同,也要開(kāi)據正規發(fā)票;切記不要輕信培訓商家的各種廣告宣傳。
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