樂(lè )琰
阿里巴巴董事局主席馬云在數月前親臨銀泰百貨“表演”手機支付的場(chǎng)景猶在眼前，如今掃碼支付卻遭遇政策瓶頸。
《第一財經(jīng)日報》昨日多方采訪(fǎng)獲悉，天虹商場(chǎng)、新世界百貨、紅旗連鎖超市等知名零售業(yè)者都與支付寶或微信等合作開(kāi)通掃碼支付，但鑒于央行暫停二維碼支付，目前紅旗連鎖超市已叫停二維碼支付，新世界百貨(指香港新世界)暫停新推其“微樂(lè )付卡”，其他一些業(yè)者則處于觀(guān)望狀態(tài)。
業(yè)界認為，暫停二維碼支付僅是表面，零售商與在線(xiàn)商的深度金融產(chǎn)品在未來(lái)合作前景不明才是關(guān)鍵。
叫停與觀(guān)望
不久前，新世界百貨與騰訊(564, -24.00, -4.08%, 實(shí)時(shí)行情)攜手高調宣布推出O2O合作，以“微樂(lè )付卡”吸引手機支付客戶(hù)，“微樂(lè )付卡”將會(huì )員卡、積分卡和預付卡三卡合一，通過(guò)財付通平臺充值并在新世界百貨麾下部分門(mén)店使用。
“現在央行政策一出來(lái)，我們肯定要遵守規則，暫時(shí)不會(huì )新推‘微樂(lè )付卡’，即暫不招募新會(huì )員，對于已注冊的老會(huì )員則會(huì )給予相應處理，比如我們會(huì )和騰訊商議是否給有需要的老會(huì )員退款等。至于今后如何發(fā)展，我們還要看政策以及我們總部的決定。”新世界集團相關(guān)負責人劉小姐告訴《第一財經(jīng)日報》記者。
比新世界百貨更決然的是紅旗連鎖超市，該公司內部人員透露，今年年初，紅旗連鎖超市剛與支付寶合作，將其1480家門(mén)店全面開(kāi)通條碼支付，央行新政一出，紅旗連鎖超市立馬叫停所有1480家門(mén)店的條碼支付。
此外，第一八佰伴這家上海地區銷(xiāo)售額冠軍的百貨店也一度開(kāi)通過(guò)條碼支付，昨日其表示，基本不使用掃碼支付。
比新世界百貨和紅旗連鎖超市花了更大代價(jià)宣傳的當屬銀泰商業(yè)，數月前，銀泰創(chuàng )始人沈國軍與馬云親臨銀泰百貨杭州武林店內宣布雙方手機支付合作，并暢談O2O合作前景，馬云甚至在店內愉快地演示了使用支付寶在實(shí)體店購物的過(guò)程，引得店內人滿(mǎn)為患。
然而，如今銀泰商業(yè)也不得不進(jìn)入觀(guān)望期，其內部人員告訴記者，暫時(shí)還沒(méi)有接到上級關(guān)于如何處理手機支付的通知，因此一切暫維持原狀，假如二維碼支付確定無(wú)法使用，那么或許今后會(huì )更多推行手機聲波支付，不過(guò)聲波支付模式的使用率低于掃碼模式，目前一切都在觀(guān)望中。另外，天虹商場(chǎng)也表示會(huì )觀(guān)望，但仍希望客人能通過(guò)微信服務(wù)號關(guān)注天虹商場(chǎng)。
零售業(yè)O2O影響幾何？
叫停的影響究竟有多大？先要看看目前O2O合作的成果。
天虹商場(chǎng)自去年9月接入微信以來(lái)，會(huì )員總數已經(jīng)接近40萬(wàn)，微信上成交單數已有門(mén)店日過(guò)千筆，近70人的客服隊伍以虛擬微信人物“小天”的形象，每天在后臺人工處理8000余位顧客的各類(lèi)咨詢(xún)、疑問(wèn)等。而自去年11月15日，銀泰商業(yè)與支付寶錢(qián)包達成戰略合作之后，銀泰商業(yè)已經(jīng)在所有門(mén)店接受支付寶錢(qián)包付款，使用此方式結算的客人不在少數。
不過(guò)，更多零售業(yè)者目前還僅僅是試水初期，第一八佰伴和新世界百貨等表示，原本就是嘗試開(kāi)通新模式，涉及面并不算廣，比如第一八佰伴一般是在促銷(xiāo)高峰期才會(huì )使用掃碼支付，而新世界百貨則僅在少數門(mén)店開(kāi)通使用“微樂(lè )付卡”。
“類(lèi)似銀泰商業(yè)、天虹商場(chǎng)等O2O支付合作已經(jīng)進(jìn)入一定規模的實(shí)體業(yè)者而言，可能叫停二維碼支付會(huì )有一定影響，但對像新世界這樣試水型的業(yè)者則影響不大。但總體而言，目前二維碼支付在整個(gè)零售業(yè)支付的占比不大，而此前的一些掃碼支付模式的微信店等都是試驗階段，所以不會(huì )造成太大的實(shí)質(zhì)影響。不過(guò)，對于希望進(jìn)一步開(kāi)通深度金融合作的零售業(yè)者則可能會(huì )有影響。”中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )相關(guān)負責人王洪濤分析。
記者在采訪(fǎng)中了解到，銀泰商業(yè)正聯(lián)手支付寶錢(qián)包首推虛擬會(huì )員卡“銀泰寶”，打造中國零售業(yè)首張徹底打通辦卡、儲值、支付全鏈路的虛擬會(huì )員卡，未來(lái)，“銀泰寶”還將拓展更多增值功能和消費途徑。截至3月11日，銀泰商業(yè)已通過(guò)支付寶錢(qián)包發(fā)出40萬(wàn)張虛擬會(huì )員卡。
有接近人士指出，類(lèi)似銀泰商業(yè)這樣通過(guò)與在線(xiàn)企業(yè)合作推出自家儲值卡，甚至今后會(huì )有更多金融或預付服務(wù)的合作，在新政之下會(huì )有很多顧慮，雖然新政主要是對支付寶和微信，但與其直接關(guān)聯(lián)的實(shí)體業(yè)者的消費儲值卡也會(huì )直接被波及，這種影響才是實(shí)質(zhì)的，這也是銀泰商業(yè)對“銀泰寶”突然三緘其口的原因。
(責任編輯：鑫報)
