本報記者 王 政

　　“如果晚上忘了關(guān)閉4G連接，一覺(jué)醒來(lái)，你的房子都快成移動(dòng)公司的了。”日前，一條調侃4G手機資費貴的微博引發(fā)熱議，也在渴望嘗試4G服務(wù)的普通消費者心中引發(fā)了一場(chǎng)不小的震動(dòng)。嘗鮮4G會(huì )有那么大的風(fēng)險？業(yè)內人士和專(zhuān)家對記者作了澄清。

　　4G上網(wǎng)流量消費不可控？

　　【回應】 流量消費有上限，套餐外流量達到15G后，暫停數據流量功能，避免高額流量費用損失

　　“4G網(wǎng)速快，但并不意味著(zhù)流量消費不可控。”中國移動(dòng)業(yè)務(wù)支撐系統部副經(jīng)理寧宇在微博上回應說(shuō)，中國移動(dòng)為客戶(hù)準備了4道防衛線(xiàn)：雙封頂、勤提醒、套餐組、加油包，盡可能打消消費者對于流量消費的顧慮。

　　據介紹，“雙封頂”指的是當客戶(hù)套餐外流量費用達到500元后，暫停收取流量費用；當客戶(hù)套餐外流量達到15G后，暫停數據流量功能，下月自動(dòng)恢復。這樣可有效幫助客戶(hù)避免高額流量費用損失。

　　“勤提醒”，即對訂購4G套餐的客戶(hù)，在套餐余量不足、余量用盡、超出套餐流量等重要時(shí)點(diǎn)，中國移動(dòng)會(huì )向客戶(hù)發(fā)送提醒短信，避免客戶(hù)產(chǎn)生高額流量費用。

　　“套餐組”，指的是4G套餐流量有很多組合。例如，飛享套餐有5檔，其中最低的每月88元套餐，包含400M國內數據流量和200分鐘國內主叫時(shí)長(cháng)，被叫免費；最高的每月588元套餐，包含5G國內數據流量、4000分鐘國內主叫時(shí)長(cháng)。另一類(lèi)是自選型組合套餐，其中，上網(wǎng)流量包最低一檔每月40元，400M國內數據流量；最高每月280元，10G國內數據流量。

　　“加油包”，即無(wú)論是選擇飛享套餐，還是自選套餐，如果套餐內數據流量用完，還可以通過(guò)選購流量加油包來(lái)增加流量。

　　在互聯(lián)網(wǎng)公司工作的李先生是北京第一批嘗鮮4G的消費者。他介紹說(shuō)，中國移動(dòng)在流量使用30%、50%以及剩余50M等重要時(shí)點(diǎn)及時(shí)提醒，能有效避免流量超標。

　　“相比過(guò)去，4G套餐內流量比原有資費優(yōu)惠20%，套內流量最低至0.03元/M。套餐外資費從之前的1元/M下調為0.29元/M，下調幅度達70%。”中國移動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部副總經(jīng)理陸文昌介紹說(shuō)，伴隨著(zhù)越來(lái)越多的中低端用戶(hù)使用4G，資費肯定還會(huì )下調。

　　網(wǎng)速快流量費用一定高？

　　【回應】 使用同樣業(yè)務(wù)，4G只會(huì )縮短用戶(hù)上網(wǎng)等待時(shí)間，不會(huì )增加額外流量

　　微博稱(chēng)：“中國移動(dòng)推出4G套餐，40元包300M流量，按照每秒百兆的速率，這個(gè)套餐3秒就用完了，3秒40元，一個(gè)小時(shí)就是48000塊錢(qián)。”

　　“這條微博反映了消費者對4G資費計費方式以及流量消費與網(wǎng)速關(guān)系的一種普遍誤解。”TD聯(lián)盟秘書(shū)長(cháng)楊驊指出，“手機上網(wǎng)的網(wǎng)速高低是接入能力問(wèn)題，網(wǎng)速快節約了用戶(hù)下載和瀏覽時(shí)所需要的等待時(shí)間，改善了用戶(hù)體驗。而流量費用多少是上網(wǎng)使用信息總量決定的，實(shí)際使用多少就是多少。”和原來(lái)相比，通過(guò)4G來(lái)使用同樣的業(yè)務(wù)，只會(huì )縮短用戶(hù)上網(wǎng)等待時(shí)間，而不會(huì )增加額外流量。就好比去超市買(mǎi)東西，所買(mǎi)東西的總價(jià)是一定的，4G可以節省你在收銀臺排隊的時(shí)間，而不是需要多付一些錢(qián)。

　　通信業(yè)知名觀(guān)察家、飛象網(wǎng)CEO項立剛說(shuō)，在3G/2G時(shí)代，手機上網(wǎng)打開(kāi)圖片、視頻速度比較慢，等待時(shí)間較長(cháng)。通過(guò)4G網(wǎng)絡(luò )，在相同的時(shí)間內，能打開(kāi)更多的圖片和視頻，如果不小心下載了偷流量的軟件和插件，在單位時(shí)間內給用戶(hù)帶來(lái)的流量損失也會(huì )更大。“這種情況下導致的流量激增不應怪罪到運營(yíng)商頭上”。

　　項立剛特別提醒說(shuō)，防止流量激增，用戶(hù)要保持良好的上網(wǎng)習慣。例如，使用移動(dòng)應用時(shí)，才打開(kāi)數據開(kāi)關(guān)；不用的時(shí)候，要及時(shí)把數據開(kāi)關(guān)關(guān)掉。其次，安裝一些防插件、防毒的軟件，也可以起到一定的作用。另外，在下載移動(dòng)應用時(shí)，要到大的、正規的移動(dòng)應用平臺。一些不知名的小網(wǎng)站在安全保護方面做得還不夠，一旦出現問(wèn)題，難以追溯。此外，在下載具體的應用時(shí)，注意軟件的提醒，比如會(huì )提供推送服務(wù)等。這個(gè)時(shí)候如果選擇不允許推送，那么以后就不會(huì )有推送的內容進(jìn)來(lái)，也就不會(huì )產(chǎn)生流量。

　　本期欄目統籌：陳亞楠