昨天,記者在探訪(fǎng)12306鐵路客票系統監控中心時(shí)了解到,手機版12306上線(xiàn)以來(lái),體驗用戶(hù)已增至34萬(wàn),有6萬(wàn)張車(chē)票完成支付。針對往年春運售票工作中出現的不足和漏洞，鐵路部門(mén)將修復退票返庫辦法，旅客退票不再即時(shí)回庫而是隨機回庫銷(xiāo)售，并表示若搶票插件影響正常售票，春運期間仍將對其進(jìn)行屏蔽。
萬(wàn)人次通過(guò)手機訂票昨天下午,記者來(lái)到位于鐵科院院內的12306鐵路客票系統監控中心。十多米寬的大屏幕上動(dòng)態(tài)顯示著(zhù)各鐵路局售票資源的占用情況，12306網(wǎng)站余票、票價(jià)查詢(xún)等項目的網(wǎng)速，手機12306客戶(hù)端的使用情況等。
大屏幕中間的餅形圖則顯示當日通過(guò)手機客戶(hù)端訂購12月28日車(chē)票的預售情況、昨日下午已經(jīng)支付的訂票數量、待支付票數、退票數、已返庫的票數等。根據統計，昨天通過(guò)手機12306訂票并完成支付的占全部體驗用戶(hù)的16.37%；從12月8日鐵路春運售票辦法實(shí)施以來(lái)，截至9日17時(shí)，全國鐵路手機售票體驗用戶(hù)數346418，購票支付數60757。
增開(kāi)團體票訂購網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò )購票方式預售期提前、購票支付方式越來(lái)越多元化的同時(shí),很多旅客提出,購票方式加入的科技含量越多,外來(lái)務(wù)工人員購票就越難。對此，北京鐵路局相關(guān)負責人表示，為便于外來(lái)務(wù)工人員購票乘車(chē)，12306鐵路售票網(wǎng)站將增開(kāi)務(wù)工人員訂團體票的專(zhuān)用網(wǎng)站（http://www.12306.cn/mwgweb），方便務(wù)工人員訂票。
即日起至16日，用工企業(yè)可在車(chē)站專(zhuān)口申請成為務(wù)工人員團體票用戶(hù)。申請時(shí)需要提供有效的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執照原件及復印件；加蓋企業(yè)、法人印章的《訂購務(wù)工團體票協(xié)議》；經(jīng)辦人二代身份證原件、手機號碼、電子郵箱地址。隨后，通過(guò)網(wǎng)站提交訂票需求。鐵路部門(mén)將組織進(jìn)行務(wù)工人員團體票配票。配票完成后，12306將向配票成功的自組團的經(jīng)辦人發(fā)送短信。
凡在工商部門(mén)注冊的用工企業(yè)、5人及以上務(wù)工人員自行組織的團體，可在北京站、北京西站、北京南站、北京北站、天津站、石家莊站申請辦理乘車(chē)期限為2014年1月16日—2014年2月24日務(wù)工人員團體往返票。
修補退票漏洞防黃牛鐵路實(shí)行實(shí)名制購票乘車(chē)后，很多票販子熟知鐵路系統客票退票出票流程，用親友身份證提前購買(mǎi)好多張熱門(mén)地區火車(chē)票。當有“買(mǎi)家”準備購買(mǎi)時(shí)，票販子便會(huì )到窗口退票，被退的車(chē)票立即返到票庫；與此同時(shí)，其同伙到售票口用“買(mǎi)家”身份證購買(mǎi)該趟車(chē)票。黃牛票就是通過(guò)這樣“一退一買(mǎi)”后從票販子手中轉到了旅客名下。
為了杜絕票販子利用退票后即時(shí)回庫即時(shí)可出票的流程倒賣(mài)車(chē)票，鐵路部門(mén)相關(guān)負責人表示，今年將對火車(chē)票退票后返庫的流程進(jìn)行調整，當旅客退票后，所退的車(chē)票不再立即返回票庫中，而是“稍作停留”再隨機進(jìn)入票庫，以修補退票后即時(shí)返庫帶來(lái)販售火車(chē)票的技術(shù)漏洞。
春運仍屏蔽搶票插件今年9月11日,十一黃金周全國火車(chē)票正式發(fā)售。12306網(wǎng)站與各瀏覽器搶票插件展開(kāi)了屏蔽與反屏蔽斗法。中國鐵路科學(xué)院副研究員王明哲昨天在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，目前，12306新版網(wǎng)站已較老版本做出了很多完善，并推出了自動(dòng)刷新功能，可以完成“刷票”、“搶票”。又將迎來(lái)春運火車(chē)票銷(xiāo)售高峰，這對12306網(wǎng)站和手機12306客戶(hù)端來(lái)說(shuō)都是挑戰。王明哲說(shuō)，如果搶票插件影響了12306網(wǎng)站和鐵路系統正常售票，那么12306仍將對其采取技術(shù)屏蔽。
■溫馨提示務(wù)工人員團體票辦理窗口北京站售票大廳5號窗口北京西站北售票廳19、20號窗口，南一售票廳59號窗口和南二售票廳76號窗口北京北站地下西售票廳17號窗口北京南站3號售票廳40號窗口、地下6號售票廳94號窗口
