◇記者  吳少華關(guān)鍵詞：街道 調解 用水糾紛

        鑫報訊  “這下可好啦，以后用水再也不用發(fā)愁啦……”連日來(lái)，家住伏龍坪街道后街11號—66號的居民心里樂(lè )開(kāi)了花，曾經(jīng)困擾他們的欠費停水問(wèn)題，終于得到了妥善解決。說(shuō)起這背后的故事，居民講：“這多虧了伏龍坪街道的工作人員幫忙，真是太感謝他們了。”

　　原來(lái)，前不久，伏龍坪街道后街11號至66號居民反映，家中已停水多日，嚴重影響了正常生活。獲悉此情況后，伏龍坪街道調委會(huì )立即組織工作人員入戶(hù)調查事情緣由，原來(lái)這一片區水費一直由王大爺義務(wù)負責收取，但是在收費的過(guò)程中存在個(gè)別用戶(hù)不自覺(jué)繳費，拖欠或者拒絕繳費的情況，更有甚者，互相指責，大打出手。王大爺為此疲于奔命，心力交瘁，加之年事已高已主動(dòng)請辭。這樣一來(lái)，水費交不上去，自來(lái)水公司就停了這50多戶(hù)居民的水。

　　調委會(huì )工作人員在摸清了事情的來(lái)龍去脈后，立刻組織人員到這50多戶(hù)人家入戶(hù)做工作，并召開(kāi)了現場(chǎng)調解會(huì )。會(huì )上各家各戶(hù)都作了發(fā)言，歷數了近年來(lái)因用水問(wèn)題所產(chǎn)生的種種矛盾，場(chǎng)面一度陷入混亂。調委會(huì )工作人員正確引導大家首先要心平氣和，才能解決實(shí)際問(wèn)題，爭吵是徒勞的，起不了任何實(shí)際作用，并提出了三個(gè)原則：首先大家要消除芥蒂，既往不咎。其次，選舉產(chǎn)生居民代表制定收費細則，并進(jìn)行監督。最后，推舉一個(gè)大家信得過(guò)的、責任心強的人擔任義務(wù)收費員。

　　這三點(diǎn)意見(jiàn)得到大家一致的認可。在調委會(huì )工作人員的組織下，選出了5名居民代表。由居民代表提議，確定了收費方式，即水費每戶(hù)按60元收取，多退少補，對實(shí)際用水量和所需繳納的款項進(jìn)行公示，并推選出了一名義務(wù)收費員。

　　管理有章可循，事情有人去做，又有專(zhuān)人負責監督，沒(méi)兩天水費就交上了，和自來(lái)水公司一協(xié)調，現在已經(jīng)恢復了供水。