新京報訊 (記者郭少峰 鄧琦) 一份對政府網(wǎng)站績(jì)效評估的報告顯示，北京市政府的官方網(wǎng)站排名第一，緊隨其后的是上海和海南。同時(shí)，北京有三個(gè)區縣進(jìn)入區縣政府網(wǎng)站績(jì)效排名前十：西城區排名第二，東城區排名第四，朝陽(yáng)區排名第七。

　　擺官架子網(wǎng)站口碑差

　　昨日，工業(yè)與信息化部下屬單位、中國軟件評測中心發(fā)布《2012年中國政府網(wǎng)站績(jì)效評估總報告》，北京以總分82.2分列省級政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站績(jì)效首位。分項得分中，北京政府網(wǎng)站社保服務(wù)指數得分最高，其次是醫療服務(wù)指數。

　　今年的政府網(wǎng)站績(jì)效評估有19個(gè)得分性指標。中國軟件評測中心副主任張少彤說(shuō)，與往年相比，今年的評估指標進(jìn)一步強化了政府信息公開(kāi)和互動(dòng)交流，加強對教育、社保、就業(yè)、醫療等重點(diǎn)領(lǐng)域服務(wù)質(zhì)量的考察，并新增了移動(dòng)應用和網(wǎng)絡(luò )輿情引導等內容。

　　針對特別強調的互動(dòng)交流指標，張少彤說(shuō)，凡是互動(dòng)答復耐心及時(shí)、務(wù)實(shí)幽默、沒(méi)有官架子的政府網(wǎng)站，用戶(hù)的滿(mǎn)意度就比較高，社會(huì )的反響就比較好。凡是答復比較敷衍推諉，答非所問(wèn)的政府網(wǎng)站口碑就比較差，以致有損政府的形象。

　　60%部委網(wǎng)站更新慢

　　報告評估稱(chēng)，各部委網(wǎng)站發(fā)布政策解讀、統計解讀、規劃解讀信息量少，解讀不夠詳細，缺少具體案例，解讀內容粗略，普通用戶(hù)難以讀懂。同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò )輿情引導和響應方面缺少必要手段和措施，用戶(hù)普遍關(guān)注的政府微博開(kāi)通率不足10%。

　　據統計，商務(wù)部、外交部、公安部等8個(gè)部委開(kāi)通了政府微博，“粉絲”過(guò)百萬(wàn)，包括公安部的“微博打拐”和“打四黑除四害”、商務(wù)部的“商務(wù)微新聞”等。

　　報告還認為，信息公開(kāi)不全面、更新不及時(shí)也是部委網(wǎng)站日常保障的短板。其中70%的部委網(wǎng)站信息公開(kāi)不全面，60%被認定信息更新不及時(shí)，30%被認定留言反饋不及時(shí)，還有10%的部委網(wǎng)站存在網(wǎng)站功能不可用和存在空欄目的問(wèn)題，甚至還有5%無(wú)法正常訪(fǎng)問(wèn)。

　　地市網(wǎng)站多未涉及拆遷

　　針對政府網(wǎng)站目前存在的問(wèn)題，張少彤表示，對于征地拆遷、食品安全、環(huán)境保護等涉及面廣、公眾關(guān)注度高的重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)有顯著(zhù)不足。

　　其透露的數據顯示，32%的省級、副省級網(wǎng)站尚未公開(kāi)有關(guān)食品安全、環(huán)境保護等執法監督的信息；目前近79%的地市以上政府網(wǎng)站公開(kāi)的信息還未能涉及到征地拆遷、補償方案、補助發(fā)放情況等內容。

　　張少彤還認為，政府網(wǎng)站在包括行政權力運行透明度方面有待提高：不足兩成的政府網(wǎng)站設定了年度信息公開(kāi)重點(diǎn)工作專(zhuān)欄，這與國務(wù)院提出的“對財政預算決算/保障性住房等方面信息，要集中展示，方便公眾查閱”的要求有較大差距，大部分政府網(wǎng)站只是分散這些信息，不利于公眾查閱。