昨日，海南省副省長(cháng)、三亞市委書(shū)記姜斯憲接受采訪(fǎng)時(shí)稱(chēng)，將組織力量認真消化批評意見(jiàn)。 視頻截圖
 

　
　網(wǎng)友“黑人光輝”曬的天價(jià)海鮮賬單。
 

　　
海南一家報紙的頭版頭條標題：羅迪，請你站出來(lái)。
 

　　絕大多數從業(yè)人員奉公守法，少數害群之馬足以使我們城市受到很大傷害，對少數害群之馬“零容忍”。

　　節日期間接到的投訴反映出旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題，肯定不止這些投訴所反映的問(wèn)題，實(shí)際上這個(gè)問(wèn)題存在的嚴重程度，要高于投訴所反映的情況。要在提升旅游服務(wù)的質(zhì)量方面下工夫，完善投訴系統。
 

　　——姜斯憲
 

　　據新華社電 海南省副省長(cháng)、三亞市委書(shū)記姜斯憲1日向記者表示，對于在春節黃金)周出現的三亞富林漁村海鮮排檔欺客宰客事件，三亞市委、市政府高度重視，已責令職能部門(mén)徹查此事，對交通管理、海鮮排檔、海上娛樂(lè )項目等行業(yè)出現的“害群之馬”實(shí)行“零容忍”。一經(jīng)查實(shí)，絕不姑息。
 

　　稱(chēng)將消化批評意見(jiàn)
 

　　姜斯憲在接受新華社記者專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，他是上班第一天從微博上獲悉富林海鮮排檔宰客事件的。該事件在微博上曝光以來(lái)，一石激起千層浪，反響很強烈，政府部門(mén)也通過(guò)網(wǎng)絡(luò )向公眾公布了消費者的投訴情況，并且表達了嚴查此事的決心。
 

　　1月31日，三亞市委常委、宣傳部長(cháng)孫蘇代表市委、市政府召開(kāi)了媒體通氣會(huì )，工商、物價(jià)、旅游等部門(mén)通報了三亞春節黃金周期間的旅游接待整體情況，并對富林海鮮排檔的查處情況進(jìn)行了進(jìn)一步通報。
 

　　姜斯憲表示，他感受到了社會(huì )各界對三亞的高度關(guān)注，公眾對此事件的質(zhì)疑充分反映了社會(huì )各界對三亞這座旅游城市的期待，希望它真正成為一個(gè)國際知名、美譽(yù)度高的旅游城市；也完全能夠理解和面對眾多網(wǎng)友的“怒其不爭”的激烈言辭(編者注：海鮮宰客爆料網(wǎng)友羅迪曾說(shuō)，“作為海南人，我是恨其不爭，愧對這個(gè)美麗海島。”)，感謝對此事發(fā)表評論、提出建議的相關(guān)媒體。三亞市委、市政府將組織力量認真消化這些批評意見(jiàn)，并且舉一反三，努力查找各個(gè)方面的漏洞，從而促進(jìn)三亞旅游產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展。
 

　　要虛心學(xué)習先進(jìn)管理經(jīng)驗
 

　　姜斯憲說(shuō)，這幾年三亞市旅游業(yè)發(fā)展迅速，但也有“成長(cháng)的煩惱”，有很多不盡如人意之處，發(fā)現和查找這些問(wèn)題是我們的責任。三亞市委、市政府始終致力于清除旅游市場(chǎng)中的丑惡現象，因為這些丑惡現象有百害而無(wú)一利。這反映出建設誠實(shí)守信的市場(chǎng)秩序是一個(gè)艱巨的任務(wù)，也反映出旅游管理措施針對性不夠強，管理隊伍的素質(zhì)和能力不夠高，與國內旅游市場(chǎng)管理水平比較高的地區存在不小的差距。要虛心學(xué)習國際和國內旅游管理經(jīng)驗豐富地區好的做法，提高市場(chǎng)管理的有效性。
 

　　■ 回訪(fǎng)
 

　　富林漁村店員：裝修后再營(yíng)業(yè)
 

　　曾被列為“嚴重失信”監管對象，業(yè)內人士稱(chēng)很多被查海鮮店會(huì )換“馬甲”
 

　　昨天，記者來(lái)到位于三亞灣附近的富林漁村海鮮排檔，該店已經(jīng)暫停營(yíng)業(yè)，桌椅都在角落里堆了起來(lái)，店里的員工正圍坐在一張桌子上打麻將，店老板不在。店員稱(chēng)“店里正在裝修，過(guò)一陣子就會(huì )營(yíng)業(yè)。”
 

　　富林漁村海鮮排檔距離海灘僅幾步之遙。據周?chē)昙冶硎?，這里生意非常好，尤其是現在正值旅游旺季，有很多游人來(lái)這里吃海鮮。
 

　　微博上羅迪和高先生爆料吃海鮮挨宰就是在此。1月29日，監管部門(mén)令其停業(yè)整頓。次日，當地工商部門(mén)稱(chēng)，仔細核實(shí)該店銷(xiāo)售臺賬，未發(fā)現網(wǎng)友所投訴的消費記錄。
 

　　三亞工商局表示，希望羅、高二人提供確切證據，“一旦取得了確鑿的證據，證明富林漁村存在欺客宰客行為，我局將按照‘一次性死亡’原則，從嚴處罰，依法吊銷(xiāo)其營(yíng)業(yè)執照。”
 

　　據媒體報道，富林漁村此前曾多次被投訴。去年6月，三亞市政府網(wǎng)站顯示的一則游客網(wǎng)上信訪(fǎng)稱(chēng)，他們一行幾人被摩的司機帶到富林漁村，吃飯被宰。事后，三亞工商局將富林漁村列入海鮮排檔D類(lèi)(嚴重失信)進(jìn)行監管。
 

　　2011年7月1日，該局發(fā)現該店涉嫌對拉客人到該店消費的三輪車(chē)和出租車(chē)司機支付“回扣”，屬商業(yè)賄賂違法經(jīng)營(yíng)行為，已對其立案調查處理。
 

　　對于此次爆發(fā)的海鮮宰客事件處理進(jìn)展，記者昨日致電三亞工商局辦公室主任傅念國，其并未答復。
 

　　一位當地的旅行社從業(yè)人員對記者表示，“宰人”餐館之所以屢禁不止，就是因為執法力度不夠，很多海鮮店雖然當時(shí)被舉報查封了，可是過(guò)幾天換個(gè)招牌、去工商找找人換個(gè)注冊就又開(kāi)始營(yíng)業(yè)了。(李媚玲)
 

　　■ 進(jìn)展
 

　　當地媒體呼吁“羅迪站出來(lái)”
 

　　律師認為羅迪并無(wú)舉證義務(wù)，三亞官方追究其責任可能性很小
 

　　1月28日，羅迪和朋友高先生微博上曝光了海鮮宰客事件，在三亞政府部門(mén)召開(kāi)發(fā)布會(huì )后，兩人未再公開(kāi)出現。昨日，海南當地媒體呼吁兩人站出來(lái)，提供更有力的“挨宰”證據。律師認為，羅、高二人并無(wú)舉證義務(wù)，三亞官方追究二人責任的可能性很小。
 

　　羅、高二人均不愿“被騷擾”
 

　　前日，三亞政府部門(mén)在發(fā)布會(huì )上表示，由于沒(méi)有更確切的證據，海鮮宰客事件查辦工作存在很大的困難，希望羅迪和高先生能與三亞工商局聯(lián)系，提供更有力的證據。同時(shí)還表示，對于惡意攻擊三亞的人，將依法追究責任。
 

　　海南當地媒體報道稱(chēng)，記者聯(lián)系高先生采訪(fǎng)，僅獲對方短信回復：“情況已向工商局說(shuō)明，我不想被打擾，這3天已讓我無(wú)法正常度假，我認為三亞市各部門(mén)以及相關(guān)媒體應該認真思考如何全方位打造三亞國際旅游島的品牌，而不是抓住個(gè)案不放。”
 

　　羅迪最早曝光微博也已經(jīng)刪除，他刪后解釋稱(chēng)，刪帖與他人無(wú)關(guān)，“我被騷擾了。”另外他還發(fā)帖說(shuō)，“整死一兩家店不是目的，整個(gè)旅游管理水平提升才是我所希望的。”
 

　　律師稱(chēng)羅、高不維權則不需舉證
 

　　對于事件中的舉證責任問(wèn)題，上海華榮律師事務(wù)所律師許峰告訴記者，除非羅迪走上正式的法律維權道路需要提供相關(guān)證據外，目前來(lái)看羅迪及其朋友高先生是不具有舉證義務(wù)的，因為“這僅僅是旅游歸來(lái)在網(wǎng)上發(fā)發(fā)牢騷而已”。
 

　　對于三亞有關(guān)官員稱(chēng)要“對三亞惡意攻擊的人，將依法追究責任”，許峰表示，這是一句很籠統的話(huà)語(yǔ)，沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的信息，究竟追究什么責任需要看三亞官方下一步行動(dòng)，法律上比較可行的途徑是以侵害名譽(yù)權起訴羅迪，但這個(gè)可能性也很小。
 

　　“到了那時(shí)，以一個(gè)政府主體來(lái)起訴游客侵害當地名譽(yù)權，這就有點(diǎn)鬧笑話(huà)了。”在許峰看來(lái)，三亞官方這樣的話(huà)語(yǔ)更多是通過(guò)輿論來(lái)給羅迪方面施加壓力。(黃銳)
 

　　■ 個(gè)案
 

　　網(wǎng)友曬9000元賬單 店家稱(chēng)絕無(wú)可能
 

　　在三亞市政府部門(mén)表示未發(fā)現海鮮攤宰客確實(shí)證據后，網(wǎng)友發(fā)起曬被宰經(jīng)歷的活動(dòng)。昨日，一位名叫“黑人光輝”的網(wǎng)友曬出一張9746元的海鮮結賬單。不過(guò)，當事飯店否認開(kāi)出過(guò)這樣的賬單。
 

　　“黑人光輝”的賬單顯示，消費時(shí)間為2012年1月27日12時(shí)，客人8位，他們點(diǎn)了墨魚(yú)、蝦、螺、魚(yú)等共7樣海鮮，數量共計39.9，總金額為9746元，下方有“打7折”的字樣。按七折計算，這張單子的消費金額也達6822.2元。
 

　　截至昨日下午6時(shí)，這條微博已被轉發(fā)上千次。評論中，網(wǎng)友紛紛@三亞市政府新聞辦，希望這次查個(gè)“確實(shí)”。
 

　　“黑人光輝”告訴記者，這是朋友過(guò)年期間在三亞一家名叫“海島漁村”的海鮮排檔的消費明細。記者電話(huà)聯(lián)系到“海島漁村”，一位自稱(chēng)姓李的經(jīng)理表示，海鮮的計量單位都是斤，店里也是按斤來(lái)表示數量。
 

　　那么單據顯示的是8位客人吃掉了近40斤海鮮？李經(jīng)理表示，這不可能！他說(shuō)，“墨魚(yú)全是肉，8個(gè)人點(diǎn)8斤，怎么可能？”他表示，春節期間，店里最大的一筆單子為4000多元，客人在這里消費9000多元或6000多元都是不可能的。
 

　　“黑人光輝”表示，單據上有編號，希望有關(guān)部門(mén)查實(shí)，“這個(gè)絕對是真的，這樣做只是希望我們不能這樣無(wú)聲無(wú)息地被宰，完了還被人冤枉”。(?；莘?
 

事件回顧