打造市民參與平臺暢通創(chuàng )建民意渠道

　　我市開(kāi)通“12345”文明城市創(chuàng )建服務(wù)熱線(xiàn)

　　大西北網(wǎng)5月5日訊      為暢通市民參與創(chuàng )建工作的渠道，引導廣大市民廣泛參與創(chuàng )建文明城市工作，近日，市創(chuàng )建辦、市文明辦在“12345”民情通呼叫熱線(xiàn)加開(kāi)了蘭州文明城市創(chuàng )建服務(wù)熱線(xiàn)（簡(jiǎn)稱(chēng)“創(chuàng )建熱線(xiàn)”），受理全市單位、市民對創(chuàng )建文明城市工作的意見(jiàn)和建議，解決全市創(chuàng )建工作中存在的問(wèn)題。市創(chuàng )建辦、市文明辦向社會(huì )公布熱線(xiàn)號碼并呼吁廣大市民通過(guò)創(chuàng )建熱線(xiàn)積極建言獻策，對城市建設、城市管理、市民文明行為等方面進(jìn)行監督，提出意見(jiàn)建議，共同營(yíng)造全民參與創(chuàng )建全國文明城市工作的良好氛圍。

　　利用創(chuàng )建熱線(xiàn)受理市民群眾對創(chuàng )建文明城市工作的意見(jiàn)建議和投訴，及時(shí)處理解決創(chuàng )建工作中存在的問(wèn)題，是進(jìn)一步密切黨群關(guān)系、服務(wù)人民群眾、促進(jìn)和諧穩定、轉變政府職能的重要舉措，也是動(dòng)員市民積極參與創(chuàng )建工作的有力舉措，可以有效提高廣大市民對創(chuàng )建工作的支持率和滿(mǎn)意率。市創(chuàng )建辦、市文明辦要求全市各創(chuàng )建工作責任單位要高度重視，積極履行工作職責，及時(shí)解決群眾困難和問(wèn)題，要按照市政府《關(guān)于健全完善全市三維數字社會(huì )服務(wù)管理平臺建設的實(shí)施意見(jiàn)》、《蘭州市12345民情通服務(wù)熱線(xiàn)和12345三維便民服務(wù)網(wǎng)運行管理辦法》，積極認真地開(kāi)展處理工作，確保市民反映的問(wèn)題件件有答復，事事有回應，讓市民群眾滿(mǎn)意。各創(chuàng )建責任單位辦理市民意見(jiàn)建議的情況，將列入區縣和部門(mén)創(chuàng )建文明城市年度考核之中。確保市民的需求得到滿(mǎn)足，提升工作效率，轉變工作作風(fēng)，不斷提升全市創(chuàng )建工作水平。

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　　十三個(gè)督導組已全部到位開(kāi)展工作

　　【本報訊】5月4日，記者從市文明辦獲悉，截至5月3日，市創(chuàng )建全國文明城市工作領(lǐng)導小組13個(gè)督導組已全部到位，開(kāi)展工作。其中9個(gè)督導組進(jìn)駐各區縣和蘭州新區，4個(gè)市直部門(mén)工作督導組進(jìn)駐集中辦公地點(diǎn)開(kāi)展工作，負責對全市創(chuàng )建全國文明城市工作的督導檢查，督促指導全市各級各部門(mén)切實(shí)抓好創(chuàng )建文明城市工作。

　　據悉，為了落實(shí)省委常委、市委書(shū)記李榮燦關(guān)于我市創(chuàng )建全國文明城市工作“背水一戰、一鼓作氣、志在必得、決戰決勝”的要求，確保我市創(chuàng )建全國文明城市各項工作任務(wù)落小、落細、落實(shí)，市創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組從市直機關(guān)和各區縣抽調62名業(yè)務(wù)骨干組成督導組，督導組下設13個(gè)工作小組，由市級領(lǐng)導擔任組長(cháng)，分別負責對8個(gè)區縣、蘭州新區、高新區、經(jīng)濟區以及市直部門(mén)創(chuàng )建工作的督促指導。督導組的工作職責和任務(wù)是以市委、市政府《蘭州市2017年爭創(chuàng )全國文明城市工作總體實(shí)施方案》、《蘭州市創(chuàng )建全國文明城市工作考核辦法》為指導，以《全國文明城市測評體系》、《蘭州市創(chuàng )建全國文明城市責任書(shū)》為主要內容，按照整體推進(jìn)、重點(diǎn)督查和定量與定性相結合的原則，扎實(shí)開(kāi)展督導工作，推進(jìn)我市創(chuàng )建全國文明城市工作深入開(kāi)展。

　　據了解，在4月27日召開(kāi)市創(chuàng )建全國文明城市工作領(lǐng)導小組辦公室抽調人員工作會(huì )議之后，市創(chuàng )建辦邀請省市相關(guān)專(zhuān)家對抽調人員進(jìn)行了兩期專(zhuān)題培訓，對創(chuàng )建全國文明城市測評體系、測評方法、督查考核、評選申報程序以及有關(guān)工作業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細解讀，使督導組工作人員掌握工作標準和工作方法，為全面開(kāi)展督導工作奠定了基礎。