新華社上海11月10日電 題：從走過(guò)12年的“雙11”看我國消費市場(chǎng)蓬勃生機
新華社記者程思琪、王默玲
熬最深的夜搶最大的紅包，用最快的手速成為第一波“尾款人”……今年的“雙11”，火熱的購物狂潮依舊。
從僅為1天的購物節，到如今持續1個(gè)月的超長(cháng)購物周期，“雙11”逐漸脫離“僅此1天”的時(shí)間限制，已然成為強勁消費力的代名詞，折射出我國消費市場(chǎng)的蓬勃生機。
走過(guò)12年的“雙11”依然火熱
打開(kāi)手機，多條熱搜瞬間闖進(jìn)小童的頁(yè)面，“來(lái)抄作業(yè)，雙11購物必買(mǎi)清單”“雙11好物推薦”“種草了，今年雙11就買(mǎi)這些”……自國慶假期結束之后，“雙11”的氛圍就在小童身邊蔓延開(kāi)來(lái)。今年10月20日至11月8日，小紅書(shū)上包含“雙11”關(guān)鍵詞的筆記發(fā)布量比去年同期增長(cháng)115%，搜索量同比增長(cháng)近70%。
“每年一到‘雙11’，總告訴自己要冷靜，但看到各種美妝、服飾的折扣，還是忍不住‘剁手’。”11月1日凌晨，首個(gè)尾款日剛剛開(kāi)啟，小童成了第一波“尾款人”。在火速付完尾款、清空購物車(chē)后，已是深夜1點(diǎn)半，她才心滿(mǎn)意足地躺下睡去。
從最初的限時(shí)折扣滿(mǎn)減，到堪比奧數的打折優(yōu)惠公式，再到預付款后深夜守候的“尾款人”，“雙11”的花樣翻新令人眼花繚亂。
今年9月底，天貓就曾對外公布今年“雙11”新品策略。據天貓官方數據，11月1日0點(diǎn)至24點(diǎn)，“雙11”開(kāi)門(mén)紅首日，天貓快速消費品事業(yè)部成交破億元品牌64個(gè)，其中破5億元品牌14個(gè)。
10月31日晚，京東也發(fā)布“雙11”啟動(dòng)戰報，晚8點(diǎn)開(kāi)始的4個(gè)小時(shí)內售出商品超1.9億件，超500個(gè)服飾品牌成交額同比增長(cháng)3倍以上，京東家電整體1小時(shí)成交額超去年全天。
不變的“雙11” 變化中的購物節
自2009年11月11日首個(gè)“雙11”誕生以來(lái)，這一全民購物節日已走過(guò)12個(gè)年頭。周期變長(cháng)了，玩法增多了，過(guò)多的“套路”也正在逐漸規范，“雙11”正慢慢發(fā)生變化。
——周期變長(cháng)，“雙11”不再是1天的購物節
10月20日，今年“雙11”的預售就拉開(kāi)了帷幕。
從最初的1天延長(cháng)至1周，再到1個(gè)月，“雙11”購物戰線(xiàn)越拉越長(cháng)，但消費勢頭似乎并未因此顯出頹勢。
在拼多多新消費研究院研究員陳辰看來(lái)，經(jīng)濟形勢穩中向好，消費者信心指數趨勢上漲，大眾消費需求的提升和消費能力的持續釋放是網(wǎng)購消費活力不減的主要原因。“中國消費市場(chǎng)的規模性增長(cháng)和結構性升級，為平臺的孵化與發(fā)展提供了充足的土壤。”
——玩法多樣，熬夜還是不熬我說(shuō)了算
近兩年，“雙11”總離不開(kāi)預售的優(yōu)惠模式，而深夜付尾款的設定更是飽受網(wǎng)友詬病，僅“為什么付尾款總在深夜”這一熱搜的閱讀量就高達5.5億。有網(wǎng)友吐槽這是商家為促銷(xiāo)而刻意營(yíng)造的消費緊張感，但也有“晚睡星人”認為，“深夜和網(wǎng)購才最配。”
與往年不同，今年有平臺修改購物新玩法，例如京東將付尾款的時(shí)間提前了4個(gè)小時(shí)，消費者在10月31日晚上8點(diǎn)即可開(kāi)始付尾款。拼多多則采取簡(jiǎn)單直接、直抵底價(jià)的策略，拒絕“付尾款”環(huán)節。“我們主張‘每天都是雙11’，今年同樣如此。”陳辰介紹。
——逐漸規范的“雙11”
消費高峰期也常是各地消費投訴的高發(fā)期。不少業(yè)內人士表示，今年最大的感觸是平臺和商家行為日趨規范化。
今年“雙11”是《規范促銷(xiāo)行為暫行規定》正式實(shí)施后迎來(lái)的首個(gè)“雙11”。“消費者雖然熱情但總體保持理性，平臺和商家侵犯消費者權益的行為也在減少，總體來(lái)看比以往規范不少。”中國消費者權益保護法學(xué)研究會(huì )副秘書(shū)長(cháng)陳音江說(shuō)。
網(wǎng)友們的消費意識也越發(fā)理性。小紅書(shū)數據顯示，截至目前，與“省錢(qián)”相關(guān)的詞匯搜索量，今年比去年同期增長(cháng)122%，與“雙11”產(chǎn)品避雷攻略相關(guān)的筆記發(fā)布量同比增長(cháng)約3倍。
從“雙11”看中國市場(chǎng)的活力與理性
在國內市場(chǎng)強大需求驅動(dòng)下，12年前催生出的“雙11”一直以來(lái)都是商家的大促狂歡，也是讓消費者享受快樂(lè )購物的節日。
不知不覺(jué)中，“618購物節”、“1212購物節”、上海“五五購物節”、北京“六六購物節”……各種購物促銷(xiāo)節日也紛紛誕生。
容納眾多購物狂歡節的中國市場(chǎng)，依然呈現巨大潛力。國家統計局數據顯示，2021年上半年，全國網(wǎng)上零售額61133億元，同比增長(cháng)23.2%。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額50263億元，增長(cháng)18.7%。在我國經(jīng)濟已由高速增長(cháng)階段轉向高質(zhì)量發(fā)展階段的新常態(tài)下，網(wǎng)絡(luò )消費市場(chǎng)的快速發(fā)展是其中重要一環(huán)。
消費熱潮的背后，是對行業(yè)發(fā)展的冷靜思考。從小紅書(shū)搜索數據來(lái)看，今年“雙11”預售開(kāi)始到現在，新消費國貨品牌比往年更加亮眼，“國貨”相關(guān)的搜索量同比增長(cháng)約50%。有專(zhuān)家表示，當下正是誕生消費品牌的好時(shí)代，中國強大的供應鏈和20多年積攢的產(chǎn)品人才，通過(guò)本地化的營(yíng)銷(xiāo)思路和洞察，能夠快速產(chǎn)出符合中國當代年輕人需求的海量?jì)?yōu)質(zhì)品牌。
國內的市場(chǎng)活力同樣吸引著(zhù)國際上的競爭者。正在上海舉辦的第四屆進(jìn)博會(huì )上，來(lái)自127個(gè)國家和地區的近3000家參展商匯聚于此，更有眾多的首發(fā)新品亮相其間。不少展商在搭建展臺時(shí)一并將直播間也搬進(jìn)來(lái)，只為能乘上“雙11”的東風(fēng)，實(shí)現從展品到商品的“一秒變身”。
“不論市場(chǎng)需求如何火熱，要實(shí)現商業(yè)的信心提升和內需的拉動(dòng)，關(guān)鍵還是看企業(yè)和平臺經(jīng)營(yíng)者能否制定簡(jiǎn)單的優(yōu)惠措施，商家能否提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。”陳音江說(shuō)，“各方都應多一些真誠，少一些套路，為消費者提供真正的消費實(shí)惠。”
