環(huán)球影城開(kāi)票首日中秋門(mén)票已售罄
官方App及微信小程序一度陷入“癱瘓”狀態(tài) 兩款優(yōu)速通產(chǎn)品已售至12月
昨天零時(shí)，北京環(huán)球影城門(mén)票正式開(kāi)售。由于“搶票”人數太多，北京環(huán)球度假區官方App及微信小程序一度被“擠爆”,陷入“癱瘓”狀態(tài)。北京青年報記者在環(huán)球度假區微信小程序查詢(xún)發(fā)現，截止到昨天下午18時(shí)30分，北京環(huán)球影城中秋期間的門(mén)票已經(jīng)售罄，10月1、2日兩天的門(mén)票也顯示庫存緊張。
部分平臺開(kāi)園當日門(mén)票一分鐘售罄
昨天凌晨，一場(chǎng)“搶票”大戰激烈上演。9月13日晚23時(shí)58分，北青報記者登錄北京環(huán)球度假區官方App時(shí)發(fā)現系統已經(jīng)“癱瘓”,無(wú)法進(jìn)入。之后一直到凌晨一點(diǎn)，官方系統都無(wú)法順暢登錄。其間，偶然刷新進(jìn)入系統后卻發(fā)現，票價(jià)日歷頁(yè)面一直無(wú)法顯示門(mén)票價(jià)格和售賣(mài)狀況。昨天早晨7點(diǎn)半，北青報記者再次登錄北京環(huán)球度假區官方App時(shí)發(fā)現，環(huán)球影城20、21日門(mén)票已售罄，22日及以后仍有余票。截止到昨晚北青報記者發(fā)稿時(shí)，北京環(huán)球度假區尚未公布門(mén)票發(fā)售首日的銷(xiāo)售情況。
除了官方App、小程序、飛豬官方旗艦店等途徑，游客還可通過(guò)21家旅游渠道官方授權合作伙伴平臺購票。多家平臺數據顯示，“搶”環(huán)球影城門(mén)票基本靠運氣：去哪兒網(wǎng)上環(huán)球門(mén)票開(kāi)售僅1秒，首張門(mén)票即售出，半小時(shí)內平臺上中秋期間的門(mén)票就全部賣(mài)光。攜程旅游和同程旅游平臺均出現了1分鐘賣(mài)光開(kāi)園當日門(mén)票的情況。北京環(huán)球度假區飛豬旗艦店數據顯示，門(mén)票開(kāi)售半小時(shí)環(huán)球影城指定單日門(mén)票即售出10萬(wàn)件。
兩款優(yōu)速通產(chǎn)品已賣(mài)到12月
銷(xiāo)售火爆的不止有門(mén)票。在壓力內測和試運營(yíng)期間，環(huán)球影城甚至環(huán)球城市大道人滿(mǎn)為患、到處排長(cháng)隊的畫(huà)面頻繁在一些社交媒體上流出?；蛟S是受到這些“傳聞”的影響，昨天零時(shí)門(mén)票開(kāi)售之后，優(yōu)速通產(chǎn)品的銷(xiāo)售似乎比門(mén)票還要火爆。北京環(huán)球影城的優(yōu)速通產(chǎn)品包含兩種，分別是售價(jià)350元起的“環(huán)球優(yōu)速通”和售價(jià)500元起的“環(huán)球無(wú)限優(yōu)速通”,消費者購買(mǎi)后可以不走常規排隊通道，而是通過(guò)優(yōu)速通通道優(yōu)先體驗部分騎乘設施及演出，相較普通游客等候時(shí)間更短。兩種優(yōu)速通的區別在于前者只能享有一次優(yōu)先權，后者則可以在當天無(wú)限次享有優(yōu)先權。
北青報記者在微信小程序查詢(xún)發(fā)現，昨天早上7時(shí)30分，9月20日至30日期間，除了28日仍有余票外，其余日期的“環(huán)球優(yōu)速通”均售罄；“環(huán)球無(wú)限優(yōu)速通”的售賣(mài)更加“夸張”:9月20日至11月30日期間，只有10月3日、19日兩天及11月16日、30日兩天尚有余票，其余日期均顯示售罄。昨晚18時(shí)30分，微信小程序上，在12月13日之前，兩種優(yōu)速通或沒(méi)有價(jià)格和售賣(mài)狀況，或顯示已售罄。去哪兒網(wǎng)透露，其平臺的“環(huán)球無(wú)限優(yōu)速通”在開(kāi)售后半小時(shí)內就已售罄。
此外，北京環(huán)球度假區App上另外兩款比優(yōu)速通更高端的產(chǎn)品中，1200元起的貴賓體驗商品昨日莫名下架，只剩下1700元起的私享貴賓體驗，但所有日期均顯示售罄。
度假區附近酒店搜索量漲7倍
此前，專(zhuān)家曾預測，北京環(huán)球影城開(kāi)業(yè)后，對景區周邊經(jīng)濟將起到極大的帶動(dòng)作用。昨天門(mén)票開(kāi)售后，這一影響已經(jīng)初步顯現。不少旅游平臺上，環(huán)球影城附近的酒店搜索量出現大幅增長(cháng)。
去哪兒網(wǎng)數據顯示，截至9月14日，除了度假區內的2家酒店外，北京環(huán)球度假區周邊3公里以?xún)染频陻盗繛?0家，5公里以?xún)染频陻盗砍^(guò)50家。環(huán)球影城門(mén)票開(kāi)售后，環(huán)球度假區附近酒店搜索量比前一時(shí)增長(cháng)超7倍。同樣，同程旅游平臺數據顯示，14日凌晨，環(huán)球度假區周邊酒店訂單量較13日上漲800%,其中環(huán)球影城大酒店開(kāi)園日房間在半小時(shí)內售罄。攜程旅游平臺預訂數據顯示，北京環(huán)球影城預計將成為這個(gè)中秋假期最熱門(mén)的景區?；诃h(huán)球影城的高熱度，目前北京也已經(jīng)連續幾周穩坐第一，搜索熱度遙遙領(lǐng)先于其他城市。
據悉，根據疫情防控要求以及開(kāi)園當日上午的活動(dòng)安排，北京環(huán)球影城9月20日開(kāi)園當天的運營(yíng)開(kāi)始時(shí)間調整為中午12點(diǎn)，并將閉園時(shí)間延長(cháng)至晚上10點(diǎn)。游客需提前通過(guò)北京環(huán)球度假區官方App預約入園時(shí)間，并根據預約的時(shí)間入園。
內存
優(yōu)速通系統自動(dòng)退票 消費者可獲30%賠付
北京環(huán)球影城門(mén)票開(kāi)售首日，由于“搶票”戰況太過(guò)激烈，優(yōu)速通的銷(xiāo)售還出現了一個(gè)“小插曲”:部分網(wǎng)友在飛豬官方旗艦店購買(mǎi)的環(huán)球優(yōu)速通出現系統自動(dòng)退票的問(wèn)題。北青報記者從飛豬獲悉，相關(guān)消費者可獲得商品實(shí)際成交金額的30%作為賠付。
為何會(huì )出現系統退票？飛豬表示，消費者在“北京環(huán)球度假區旗艦店”購買(mǎi)環(huán)球優(yōu)速通后被自動(dòng)取消訂單的情況，是由于系統訪(fǎng)問(wèn)量和訂單量峰值不斷刷新，北京環(huán)球度假區旗艦店在獲取環(huán)球優(yōu)速通庫存時(shí)，實(shí)時(shí)對接出現延誤問(wèn)題，因此一些消費者看到頁(yè)面顯示仍有庫存，但在付款后，系統自動(dòng)識別已無(wú)庫存，即進(jìn)行了退款并自動(dòng)關(guān)閉訂單。
對于已經(jīng)完成付款但因出票失敗、訂單被取消的環(huán)球優(yōu)速通消費者，在已經(jīng)全額退款的基礎上，飛豬將根據《飛豬門(mén)票商品服務(wù)保障標準》及飛豬平臺相關(guān)規則另行提供商品實(shí)際成交金額的30%作為賠付。
同時(shí)，北京環(huán)球度假區將專(zhuān)門(mén)對這部分消費者開(kāi)放環(huán)球優(yōu)速通產(chǎn)品的現有剩余庫存，如果消費者仍希望重新下單選擇環(huán)球優(yōu)速通產(chǎn)品，需在2021年9月19日23點(diǎn)59分之前從后續可選日期中重新下單購買(mǎi)指定日期優(yōu)速通產(chǎn)品。飛豬將盡快通過(guò)短信等方式通知消費者開(kāi)售時(shí)間及產(chǎn)品鏈接。不過(guò)，由于所剩庫存有限，可能無(wú)法滿(mǎn)足所有消費者的需求。（記者 趙婷婷）
