喝飲料時(shí)劃破嘴唇消費者投訴討說(shuō)法
工商成功調解一起糾紛
大西北網(wǎng)訊 10月30日，記者從蘭州市工商局高新分局新建區工商所獲悉，該所日前為云南省一位消費者成功調解一起消費糾紛。
云南省消費者單某2017年10月18日在云南省某商店購買(mǎi)一瓶甘肅某飲料公司生產(chǎn)的500ml飲料，飲用時(shí)被瓶口的突起物劃破嘴唇。消費者聯(lián)系該公司的400電話(huà)時(shí)，被告知號碼不存在，故投訴到工商部門(mén)，要求商家給予合理解釋。
蘭州市工商局高新分局新建區工商所迅速與商家取得聯(lián)系。經(jīng)執法人員調查處理，根據廠(chǎng)家品控部門(mén)出具的瓶體報告，該飲料瓶口有突起物屬于合格產(chǎn)品，由于消費者飲用時(shí)不小心劃破了嘴唇。對于400電話(huà)無(wú)法撥通的問(wèn)題，廠(chǎng)家也向消費者做了解釋。最后，該公司送給消費者一件500ml的飲料作為補償，消費者表示理解和接受。
(責任編輯：蘇玉梅)
