大西北網(wǎng)訊 蘭州市城關(guān)區工商局廣武門(mén)工商所近日接到消費者投訴稱(chēng)，市民張某在武都路一家餐館就餐后出門(mén)時(shí)，由于商家門(mén)口地滑消費者不慎從臺階上滑倒摔傷后腦勺，經(jīng)醫院住院治療，前后共花費一萬(wàn)余元。消費者找商家協(xié)商解決，提出讓商家承擔部分醫療費，但商家不予回應。
工商所接到投訴后，立即與商家相關(guān)負責人取得聯(lián)系，了解具體情況，商家承認消費者在自己店門(mén)口摔傷一事，愿意承擔部分責任，并盡快對門(mén)口的臺階進(jìn)行了防滑處理。經(jīng)調解，商家同意一次性支付消費者醫療費及其他花費三十元整，消費者表示滿(mǎn)意。
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