大西北網(wǎng)訊 近日，城關(guān)區工商局東崗西路工商所接到消費者投訴稱(chēng)，不久前，消費者準備裝修新房，便委托某商家對衛生間、廚房吊頂進(jìn)行裝修改造，因裝修工人不負責任，排氣扇管道竟沒(méi)有連接到排氣孔中，導致家中廢氣無(wú)法排除，衛生間空氣質(zhì)量長(cháng)期不好?，F在，消費者要求商家立即修理并賠償其受到的損害。
接到投訴后，該所工作人員第一時(shí)間去消費者家中了解情況，并請來(lái)消費者和商家進(jìn)行現場(chǎng)協(xié)商，耐心細致地為他們處理糾紛。按照《消費者權益保護法》的規定，工作人員進(jìn)行了三次現場(chǎng)調解。最終，經(jīng)營(yíng)者承認由于裝修疏忽，導致安裝出現問(wèn)題，并真心實(shí)意地向消費者賠禮道歉，承諾立即修理好吊頂上面的排氣扇管道并賠償消費者一萬(wàn)元作為補償。消費者對工商所的處理結果表示滿(mǎn)意。
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