大西北網(wǎng)訊 近日，消費者在城關(guān)區一超市購物時(shí)，發(fā)現在超市購買(mǎi)的鍋巴價(jià)格標簽標注的是2.8元/袋，但實(shí)際結賬時(shí)收費是2.9元/袋，消費者共購買(mǎi)了三袋，價(jià)格均為2.9元。消費者與商家協(xié)商，對方態(tài)度惡劣不予解決。于是，消費者撥打12315進(jìn)行投訴，要求商家按照新《消法》的相關(guān)規定給予合理解決，消費者同時(shí)表示在該處購買(mǎi)商品時(shí)曾多次出現結賬與標價(jià)不相符的現象，希望工商部門(mén)嚴肅查處。

　　城關(guān)區工商局東崗西路工商所接到投訴后，第一時(shí)間聯(lián)系消費者、商家了解情況，并針對此次投訴的內容，認真細致地向商家解釋新《消法》的有關(guān)規定。新《消法》中規定：經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。經(jīng)多次調解，商家最終按照新《消法》的規定，賠償消費者500元，并就此事向消費者道歉。對該超市這一行為，工商所正在調查處理中。