大西北網(wǎng)7月17日訊  為治理酒店服務(wù)業(yè)侵害消費者權益行為，維護消費者合法權益，昨日，城關(guān)工商分局在轄區范圍內開(kāi)展酒店服務(wù)業(yè)侵害消費者權益行為專(zhuān)項整治。
　　
　　此次專(zhuān)項整治的重點(diǎn)主要包括：酒店服務(wù)業(yè)設置最低消費、收取婚慶入場(chǎng)費（利用酒店優(yōu)勢地位強行推薦與酒店有協(xié)議的或本酒店的婚慶服務(wù)）、強行收取消毒餐具、毛巾等配套服務(wù)費用行為，以及在不明示、不告知的情況下收取不合理費用，其他限制、排除消費者依法享有的知情權和選擇權的行為。
　　
　　城關(guān)工商分局對轄區內酒店服務(wù)行業(yè)主體資格進(jìn)行全面清查，全面掌握酒店服務(wù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)主體的數量、規模以及與之相關(guān)的消費申訴、舉報等情況，在此基礎上，確定重點(diǎn)整治對象，有序開(kāi)展整治工作。
　　
　　對消費者投訴多、并存在各類(lèi)強制消費行為的酒店，采取行政建議、行政約談、提醒規勸、示范引導、責令整改等多種方式，督促酒店服務(wù)行業(yè)完善服務(wù)信息公示制度，建立行業(yè)規范標準。相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì )加強監督，企業(yè)加強自律，誠信、公平、守法經(jīng)營(yíng)。要發(fā)動(dòng)行業(yè)協(xié)會(huì )與酒店服務(wù)企業(yè)以發(fā)起倡議和公開(kāi)承諾等形式主動(dòng)規范經(jīng)營(yíng)行為，共同維護消費者合法權益。
　　
　　同時(shí)，結合專(zhuān)項整治行動(dòng)，進(jìn)一步建立和完善信用評價(jià)、信用公示、信用激勵等制度，強化信用約束和信用監管措施，對失信企業(yè)實(shí)施信用記錄、信用提示、信用預警和信用懲戒。充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )的作用，積極開(kāi)展酒店服務(wù)行業(yè)的規范化評定，推動(dòng)行業(yè)示范引領(lǐng)。
　　
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