消費者選裝修公司要“驗明正身”

 

　　大西北網(wǎng)訊    裝修交工延期、用材偷工減料……房屋裝修是購房后必須進(jìn)行的較大項目花費，經(jīng)歷過(guò)裝修的消費者都無(wú)不感嘆：房屋裝修陷阱多！昨日，省工商局12315指揮中心、城關(guān)消協(xié)同步發(fā)布《家庭裝修消費警示》和《房屋裝修規避風(fēng)險》消費警示，為消費者支招。

 

 

　　游擊隊變身公司

 

 

　　“根據近期投訴整理情況表明，目前蘭州的裝修游擊隊形式正在悄然發(fā)生著(zhù)變化，在路邊豎塊牌子接活已經(jīng)不多見(jiàn)了，即使有這種工人，也多半是承接一些維修之類(lèi)的零活。他們已經(jīng)有了一定的資本積累，變成了有一定實(shí)力的‘游擊隊公司’。”城關(guān)消協(xié)工作人員介紹，這種公司的特征是有家裝公司的工作經(jīng)歷，了解裝飾公司的運作程序，熟悉經(jīng)營(yíng)模式，知道裝飾市場(chǎng)的詳細報價(jià)，也掌握一些核心技術(shù)。這些人往往選定一家知名的公司，聲稱(chēng)是他們的下屬工程隊，或者僅僅拿一張自己制作的名片，就搖身變成了市民心目中的正規、知名家裝公司，“由于他們的價(jià)格的確比正規的大型家裝企業(yè)要低，很多業(yè)主往往被‘低價(jià)格’所迷惑，從而上了賊船。”

 

 

　　消協(xié)工作人員告訴記者，對那種游擊隊式的裝修公司的投訴，區消協(xié)能接到不少，但是有些無(wú)法受理，因為這些裝修游擊隊既沒(méi)有營(yíng)業(yè)執照、固定辦公地點(diǎn)，也沒(méi)有施工力量和資金保障，更沒(méi)有資質(zhì)認證。這種情況下，很多業(yè)主委托裝修游擊隊施工時(shí)往往只是口頭約定，有時(shí)候草擬一份合同，但根本不具法律效力或無(wú)法追償。“出于這些原因，類(lèi)似投訴消協(xié)無(wú)法受理，即使受理也無(wú)從解決。”

 

 

　　價(jià)格不是選擇裝修公司唯一標準

 

 

　　此外，還有一些公司的設計師或業(yè)務(wù)員以公司的名義談工程，并接下工程，再采取低報價(jià)的方式甩開(kāi)公司，把家裝工程轉手給小公司或其他個(gè)人，設計師或業(yè)務(wù)員從中提取回報，而這種形式是蘭州的裝飾裝修市場(chǎng)中游擊隊很“活躍”的一個(gè)重要因素。這種工種的初期報價(jià)看似很低，但施工中往往會(huì )說(shuō)服業(yè)主增加工程項目，讓業(yè)主不由自主地掏錢(qián)，再利用購買(mǎi)材料的機會(huì )從材料商處獲取回扣，買(mǎi)回來(lái)“非國標”的材料。

 

 

　　城關(guān)消協(xié)工作人員告訴記者，應該說(shuō)大部分的裝修工程糾紛是因為“低價(jià)”，正規公司雖然也有糾紛，但通常都是個(gè)別項目上有些小瑕疵。“很多業(yè)主只想到自己這下子要掏多少錢(qián)，被游擊隊表面上的低價(jià)所吸引，但他們忽略了正規裝飾公司的附加值，即設計、施工質(zhì)量的保障和售后服務(wù)。所以在裝修中，價(jià)格不能作為選擇裝修公司的主要因素。”

 

 

　　消協(xié)提醒市民，家裝游擊隊經(jīng)常使用的蒙人招數主要有以下幾個(gè)方面，價(jià)格便宜，選擇游擊隊基本上價(jià)格要比正規裝飾公司低30%—40%左右；來(lái)者不拒，不論是新房還是舊房維修，裝修游擊隊常常來(lái)者不拒，而這恰恰是正規公司的弱項；付款隨意家裝游擊隊大多數沒(méi)有正規的合同，所以也不用受合同的約束；項目增減隨意。因為沒(méi)有圖紙的約束，選擇了游擊隊，意味著(zhù)就要自己做設計師了。很多項目的增減都非常隨意，這就使得入場(chǎng)前承諾低價(jià)，總造價(jià)卻越來(lái)越高。

 

 

　　套餐最常出現三大貓膩

 

 

　　同時(shí)，兩部門(mén)揭露目前流行的裝修套餐最常出現的三大貓膩：一是不少裝修公司會(huì )在增項處大做文章。一般增項中，水電的改造和衛生間防水的處理是必做的，而吊頂、石膏線(xiàn)、石膏板、窗套、門(mén)套、啞口等都是可選擇做或不做，或做什么價(jià)位的。大部分增項中的工藝都有不同價(jià)位讓消費者選擇，如果有些裝修公司要求消費者必須選擇哪個(gè)價(jià)位的那就一定是有問(wèn)題了。二是對于升級與套餐之間產(chǎn)品的調配，面對花極少的錢(qián)就能將部分產(chǎn)品升級或與其他套餐中產(chǎn)品調配時(shí)，這個(gè)時(shí)候消費者多少都會(huì )有些動(dòng)心，升著(zhù)升著(zhù)，換著(zhù)換著(zhù)，錢(qián)數自然也就跟著(zhù)上去了。如果真的需要對某些產(chǎn)品或材料進(jìn)行升級或調配，那也要看好其原本的價(jià)錢(qián)，然后再按比例折合。

 

 

　　同時(shí)，有些消費者初次裝修未必能考慮全面，而經(jīng)驗豐富的裝修公司即使發(fā)現問(wèn)題也不會(huì )提出來(lái)，一旦合同簽了，工也開(kāi)了，消費者才發(fā)現很多零七八碎的東西如果不做，接下來(lái)的工程就很難完成，而這些所謂的零七八碎又不包括在已經(jīng)簽好的合同中，價(jià)錢(qián)更是沒(méi)談過(guò)，但這時(shí)裝修公司就占了主動(dòng)權，所以最后大多消費者就這樣又被敲了一筆。

 

 

　　為此，兩部門(mén)建議消費者如果選擇“裝修套餐”一定要注意以下幾個(gè)問(wèn)題：1.選擇有保障的、大一點(diǎn)的裝修公司，不要只圖便宜，有些小公司單價(jià)雖然報得低，但為了攬下生意又不虧本就會(huì )玩更多的貓兒膩；2.除了價(jià)格上的對比，也要著(zhù)重看廚衛產(chǎn)品、墻漆等的質(zhì)量，尤其是墻漆，它不但對整個(gè)居室效果的影響很大，而且還與環(huán)保、身體健康等息息相關(guān)；3.最好在選擇套餐之前了解清楚套餐的各個(gè)細節，考慮全面了再簽合同，以免吃啞巴虧或發(fā)生不愉快的糾紛；4.要清楚地定下自己的裝修預算，不要過(guò)于相信裝修公司的介紹，還是要量力而為。

 

 

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