鳳凰財經(jīng)訊 3月15日晚消息，央視315晚會(huì )今晚舉行，曝光了鄭州家樂(lè )福的“不誠信”行為，將三黃雞充當柴雞，將雞胗進(jìn)行返包，變換日期。

　　以下為文字實(shí)錄：

　　有這樣的一些企業(yè)，他們?yōu)榱死M(jìn)自己和消費者之間的距離，常常都會(huì )把“誠信經(jīng)營(yíng)”寫(xiě)到自己企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，但是他們真的做得到嗎？接下來(lái)我們關(guān)注這樣一家，他的名字叫家樂(lè )福，很多人知道家樂(lè )福是一家知名的跨國零售連鎖企業(yè)，我特別注意到在家樂(lè )福倡導的核心價(jià)值觀(guān)中，他們倡導的是承諾，是關(guān)愛(ài)，是積極。我想對任何一家商店，哪怕是街邊最不起眼的小店，誠信經(jīng)營(yíng)，質(zhì)量可靠，價(jià)格透明，童叟無(wú)欺，應該是他們經(jīng)商最低的底線(xiàn)，對于家樂(lè )福這樣知名的零售連鎖，他們真的做到言行一致了嗎？

　　位于鄭州國貿360家樂(lè )福店，每天在這里購物的顧客絡(luò )繹不絕。柴雞和那白條雞有什么區別？柴雞一般都是散養的，白條雞好像是養雞場(chǎng)養的，現在包裝都不一樣。真的像售貨員所說(shuō)的這樣嗎？這家店里柴雞的價(jià)格是11.98元，白條雞價(jià)格是6.98元，除了價(jià)格相差近一倍，外觀(guān)并沒(méi)有太大差異。

　　下午三點(diǎn)，顧客不多，這位營(yíng)業(yè)員趁機補貨，此時(shí)卻發(fā)生令人吃驚的一幕，在補貨包裝袋上寫(xiě)著(zhù)三黃雞，同一個(gè)產(chǎn)品在被擺在柜臺人為的分成兩種，白條雞也好，柴雞也好都是拿飼料喂的，口感都是一樣的。白條雞就是柴雞，價(jià)格都一樣。原本同一出身的三黃雞，經(jīng)過(guò)人為擺設變成了柴雞，價(jià)格也變成了一倍。柴雞銷(xiāo)售量大，每當柴雞快賣(mài)完了，售貨員自然的將三黃雞補充進(jìn)來(lái)。

　　在生鮮區，肉類(lèi)產(chǎn)品上面都貼有標簽，上面有包裝日期和最佳實(shí)用日期，售貨員信誓旦旦，當晚七點(diǎn)，記者購買(mǎi)了一盒雞胗做了記號，之后返回家樂(lè )福，把這個(gè)做了記號的雞胗放在貨柜上，如果這些雞胗沒(méi)有售出去，該如何處理？第二天早上剛開(kāi)門(mén)，記者再次來(lái)到了生鮮冷柜前，冷柜一共擺了四盒雞胗，記者當四盒雞胗全部買(mǎi)回來(lái)，逐個(gè)打開(kāi)包裝，驚訝的發(fā)現之前做過(guò)記號的雞胗。帶有記號的雞胗分散在三個(gè)盒里，這些雞胗經(jīng)過(guò)重新打散包裝，包裝日期變成了當日。除了雞胗，其他的鮮肉是不是也存在更改包裝，更換日期呢。一些保質(zhì)期較長(cháng)的冷凍肉品，售貨員每隔幾天也要換包裝，對于這樣換包行為，家樂(lè )福也有明確的規定，檢查重點(diǎn)，食品安全檢查要點(diǎn)，第一條就赫然寫(xiě)著(zhù)，禁止返包產(chǎn)品。那么，如果發(fā)現員工返包商品的行為，家樂(lè )福店主管又是怎樣處理？2012年1月8日晚間七點(diǎn)左右，國貿360廣場(chǎng)家樂(lè )福店生鮮處處長(cháng)和肉課課長(cháng)，在店中巡查發(fā)現售貨員在拆返包裝，兩位巡視員一番耳語(yǔ)后，立刻上前制止。

　　家樂(lè )福在1995年第一次進(jìn)入到中國市場(chǎng)，從那一刻開(kāi)始，我們中國的消費者開(kāi)始熟悉了家樂(lè )福掛在店內的宣傳語(yǔ)，叫“開(kāi)心購物家樂(lè )福”。但是看了剛才記者的調查，我想沒(méi)有一個(gè)消費者能夠真正的開(kāi)心起來(lái)。算不算柴雞，也許一時(shí)之下是你說(shuō)了算，但是會(huì )不會(huì )永遠信任你，則是我們消費者自己說(shuō)了算。我想對于這樣的一些企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果僅僅把承諾掛在口頭，僅僅把規章制度貼在墻上，應付消費者，應對檢查，最終受損正是商家自身的形象和他們的誠信。在這兒我特別想告訴各位的是，就在今天，工商行政管理部門(mén)，已經(jīng)對位于鄭州市這家家樂(lè )福的違法行為進(jìn)行了執法查處。