數字商務(wù)是數字經(jīng)濟最前沿、最活躍、最集中的表現形式，是商務(wù)發(fā)展的新趨勢。

　　

　　近年來(lái)，青海省堅持以數字化賦能商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展為牽引，加快數字商務(wù)建設，優(yōu)化商品和服務(wù)消費供給，在商品生產(chǎn)、流通、消費過(guò)程中不斷催生模式創(chuàng )新、場(chǎng)景創(chuàng )新、業(yè)態(tài)創(chuàng )新，為提振全省網(wǎng)絡(luò )消費市場(chǎng)、培育數字生活、推動(dòng)數字經(jīng)濟與實(shí)體商業(yè)全面融合、助推平臺經(jīng)濟發(fā)展方面發(fā)揮了積極作用。

　　

　　數字賦能加快傳統商業(yè)轉型發(fā)展

　　

　　“目前監測到我省的實(shí)物店鋪數8867家，實(shí)物網(wǎng)絡(luò )零售額15.9億元，農產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )零售額8.5億元。”12月8日，青海省商務(wù)廳電子商務(wù)和信息化處處長(cháng)張繼洪指著(zhù)青海數字商務(wù)綜合服務(wù)平臺的電子商務(wù)實(shí)物行業(yè)監測部分介紹說(shuō)，通過(guò)這個(gè)平臺，可以看到全省各地“買(mǎi)”“賣(mài)”兩端電子商務(wù)發(fā)展狀況、在線(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)消費動(dòng)態(tài)趨勢……

　　

　　2020年以來(lái)，青海省立足服務(wù)數字經(jīng)濟發(fā)展的工作起點(diǎn)，加快全省傳統商業(yè)在發(fā)展理念、經(jīng)營(yíng)模式、服務(wù)業(yè)態(tài)、消費環(huán)境等方面的更新步伐，采取“政府+研究機構+企業(yè)”聯(lián)建模式，以研發(fā)建成“數字商務(wù)（商業(yè)消費監測）服務(wù)系統”為先導，積極謀劃推進(jìn)青海數字商務(wù)綜合服務(wù)平臺建設，運用大數據、云計算、智能分析等現代信息技術(shù)，實(shí)現一圖觀(guān)青海、一腦知全局、一源匯數據、一端融服務(wù)等，為我省培育商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能，平臺建設走在國內前列。

　　

　　“平臺對全省、各市州及縣市區實(shí)施‘線(xiàn)上+線(xiàn)下’消費監測，線(xiàn)上分實(shí)物類(lèi)商品和服務(wù)類(lèi)商品兩個(gè)層面，線(xiàn)下從全省消費輸入輸出、常住與外來(lái)人口本地消費、區域主要商圈和主流業(yè)態(tài)等方面，通過(guò)數量額、增降幅等數據分析全省商業(yè)消費真實(shí)狀況。”張繼洪告訴記者，通過(guò)大數據實(shí)時(shí)監測，數據化反映全省商業(yè)消費規模數額、城鄉差異、企業(yè)狀態(tài)、交易變量、業(yè)態(tài)變化等實(shí)際狀況，可追溯、可平面直觀(guān)化反映近3年數據信息，全口徑、全視角、全區域實(shí)時(shí)反映全省消費動(dòng)態(tài)發(fā)展狀況。

　　

　　截至目前，通過(guò)區分月、季、半年、全年及重大活動(dòng)、節假日、重點(diǎn)時(shí)段、異常變化期等節點(diǎn)，累計形成線(xiàn)上線(xiàn)下數據監測報告近40份，對研究分析近年來(lái)全省線(xiàn)上、線(xiàn)下商品和服務(wù)消費走勢、商業(yè)運行業(yè)態(tài)模式變化、市場(chǎng)主體動(dòng)態(tài)發(fā)展形成了數據信息支撐。“未來(lái)要在商業(yè)消費監測系統基礎上，匯聚融合多渠道多維度數據資源，研究推動(dòng)內貿、外貿、外資、外經(jīng)、服貿等相關(guān)業(yè)務(wù)支撐系統設計構建，構造基于大數據與人工智能的數字商務(wù)模型，謀劃數字商務(wù)‘云’建設。”

　　

　　依托數字技術(shù)和數據資源對商務(wù)領(lǐng)域的賦能效應，我省積極加快傳統商貿實(shí)體、企業(yè)實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展。

　　

　　近年來(lái)，我省積極推進(jìn)全省電子商務(wù)發(fā)展向數字商務(wù)建設升級增效，培育了如青海報業(yè)發(fā)行物流有限公司、青海朝陽(yáng)國家電子商務(wù)示范基地等一批發(fā)展良好的本土電商企業(yè)。據數據監測顯示，截至2022年10月底，全省共有網(wǎng)絡(luò )零售企業(yè)1971家，較2021年底增加883家；網(wǎng)絡(luò )店鋪7.7萬(wàn)家，較2021年底增加3000余家。我省部分商圈、商業(yè)步行街運用數字技術(shù)鏈接百姓消費端、企業(yè)端，線(xiàn)上賦能引流，線(xiàn)下體驗服務(wù)，提升消費者體驗感、商戶(hù)經(jīng)營(yíng)效率和商務(wù)服務(wù)能級，西寧力盟、萬(wàn)達廣場(chǎng)、唐道637、新千國際等步行街和大型商業(yè)綜合體運用數字技術(shù)改進(jìn)管理模式、優(yōu)化消費場(chǎng)景、增強消費體驗。

　　

　　西寧、海東跨境電子商務(wù)綜試區也采取建設、運營(yíng)雙推進(jìn)方式，加快線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)平臺健全完善，自獲批建設以來(lái)，累計實(shí)現跨境電子商務(wù)交易額6.7億元，成為我省外貿發(fā)展新增長(cháng)點(diǎn)。

　　

　　優(yōu)化服務(wù)加速釋放數字消費活力

　　

　　今年全省面臨幾波疫情考驗，線(xiàn)上下單、線(xiàn)下無(wú)接觸配送服務(wù)，有力緩解了省內多地生活必需品市場(chǎng)保供壓力。

　　

　　受疫情影響，大批居民轉向線(xiàn)上下單訂餐或購買(mǎi)生鮮商品，而經(jīng)過(guò)多輪考驗的西寧，始終平穩度過(guò)，這其中，完備高效、運轉順暢的保供體系提供了有力支撐，給了廣大市民更多信心。“之前的一個(gè)月，我們每天除了要供應封控地區近萬(wàn)個(gè)蔬菜包之余，還要滿(mǎn)足區內顧客在‘幸福優(yōu)鮮’手機軟件上的訂單。”青海瀚祥電子商務(wù)有限公司副總經(jīng)理蘇冰潔告訴記者。

　　

　　據了解，青海瀚祥電子商務(wù)有限公司運營(yíng)的幸福優(yōu)鮮城市共配中心建筑面積35000平方米，是西寧市集生鮮產(chǎn)品采購、運輸、倉儲、分包、批發(fā)零售和配送的線(xiàn)上線(xiàn)下新型流通實(shí)體單位，為消費者提供線(xiàn)上銷(xiāo)售、即時(shí)配送服務(wù)，是西寧市創(chuàng )建國家電子商務(wù)示范城市重點(diǎn)支撐項目。

　　

　　“作為專(zhuān)業(yè)的生鮮食材供應平臺，我們的批發(fā)零售業(yè)務(wù)遍及全國，同時(shí)經(jīng)營(yíng)優(yōu)質(zhì)蔬菜水果、糧油副食、日用百貨等產(chǎn)品，為全省各大農貿市場(chǎng)、企事業(yè)單位食堂、餐飲酒店提供線(xiàn)上下單、線(xiàn)下配送服務(wù)。”據蘇冰潔介紹，項目利用城市中心的區位優(yōu)勢實(shí)現高效配送，從產(chǎn)地到本地貨物交付更及時(shí)。

　　

　　“借力于互聯(lián)網(wǎng)平臺和社區團購的銷(xiāo)售模式，不但大大提高我們的銷(xiāo)售量，也縮短銷(xiāo)售運程、節約成本，這是未來(lái)生鮮電商發(fā)展的趨勢。”商戶(hù)張慶堯表示。

　　

　　依托電子商務(wù)、數字消費輻射帶動(dòng)新型業(yè)態(tài)模式和消費體驗場(chǎng)景更新，我省也在不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)消費供給，滿(mǎn)足城鄉居民品質(zhì)生活的需求。

　　

　　近年來(lái)，青海省商務(wù)廳連續牽頭舉辦“網(wǎng)上年貨節”“雙品網(wǎng)購節”“青海享網(wǎng)購”“匯聚青海·青貨出青”等主題消費活動(dòng)，協(xié)調國內、省內線(xiàn)上線(xiàn)下企業(yè)共同參與，推送更多優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)。2021年全省實(shí)現網(wǎng)絡(luò )零售額達67.35億元，同比增長(cháng)11.81%，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )購物交易額達469.04億元，同比增長(cháng)12.29%；2022年，盡管受到疫情影響沖擊，但加速了傳統商貿企業(yè)電商化銷(xiāo)售轉型，全省實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò )零售保持了月均30%以上的增長(cháng)量。

　　

　　同時(shí)，積極引導生活服務(wù)業(yè)供給側和消費側數字化轉型升級。近兩年會(huì )同阿里巴巴集團、螞蟻集團召開(kāi)全省數字生活新服務(wù)指數發(fā)布會(huì )，同13個(gè)部門(mén)聯(lián)合組織“暢享數字生活”系列活動(dòng)，協(xié)同構建數字商貿、數字文旅、數字教育、數字健康等生活服務(wù)消費場(chǎng)景，聯(lián)合中國移動(dòng)開(kāi)展億元數字生活消費券促消費活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )消費、定制消費、體驗消費等數字生活新模式，線(xiàn)上線(xiàn)下帶動(dòng)消費近5億元。

　　

　　數商興農助力鄉村經(jīng)濟發(fā)展蹄疾步穩

　　

　　今年9月，支付寶推出連續7天的“百縣百品”主題助農活動(dòng)。借助國家稅務(wù)總局對口幫扶機制的牽線(xiàn)搭橋下，海東市民和回族土族自治縣積極組織推薦電商企業(yè)參與支付寶“百縣百品”助農專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)，12種農副產(chǎn)品入選并暢銷(xiāo)全國，活動(dòng)期間總成交量4.2萬(wàn)單，實(shí)現銷(xiāo)售額約90萬(wàn)元。

　　

　　“雙品網(wǎng)購節”期間，民和縣也組織電商企業(yè)利用832平臺、淘寶、微信視頻號、拼多多、抖音、快手、公司小程序等電商平臺，通過(guò)線(xiàn)上促銷(xiāo)、滿(mǎn)減、直降、上架新品、團購禮品劵等方式進(jìn)行了豐富多樣的網(wǎng)上促銷(xiāo)活動(dòng)，產(chǎn)品主要銷(xiāo)往江浙滬、北上廣、湖北、湖南等地。通過(guò)活動(dòng)開(kāi)展各電商平臺總計完成銷(xiāo)售額67.88萬(wàn)元，線(xiàn)下完成銷(xiāo)售額10.2萬(wàn)元。

　　

　　“選品+直播+電商”，為了讓更多的農優(yōu)產(chǎn)品從生產(chǎn)地直達客戶(hù)餐桌，降低流通成本，讓消費者以更低成本更高效率購買(mǎi)到優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品，今年民和縣郵政分公司聯(lián)合青海茵藍科技有限公司在郵樂(lè )平臺直播帶貨，將民和隆治蘋(píng)果、北山土豆、總堡大蔥等11種本地特色農產(chǎn)品“乘網(wǎng)銷(xiāo)售”，在1個(gè)半小時(shí)的直播實(shí)現訂單300單，銷(xiāo)售額近萬(wàn)元。

　　

　　無(wú)獨有偶，今年海東市互助土族自治縣對當地電商經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行了“地毯式”調研，整理出了以畜產(chǎn)品、農產(chǎn)品、文創(chuàng )品、工業(yè)品類(lèi)為主的互助農產(chǎn)品網(wǎng)貨開(kāi)發(fā)譜系，開(kāi)發(fā)了以土豆酸辣粉、高原油菜蜜、牦牛蹄筋肉、八眉豬肉脯、草膘牛羊肉、民俗文創(chuàng )品和土族盤(pán)繡品為主的77種熱銷(xiāo)網(wǎng)貨，設計了一批具有高原特點(diǎn)、互助特色的網(wǎng)貨產(chǎn)品系列包裝，并在京東互助特產(chǎn)館、拼多多特色館、抖音店鋪等電商平臺進(jìn)行推廣營(yíng)銷(xiāo)。2022年互助縣共開(kāi)展線(xiàn)上、線(xiàn)下農特產(chǎn)品展銷(xiāo)活動(dòng)57場(chǎng)，農特產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售額達4537.2萬(wàn)元……

　　

　　直播電商、社區電商、內容電商、生鮮電商……數據顯示：2021年全省直播帶貨4.7萬(wàn)場(chǎng)，同比增長(cháng)251.7%，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )零售額1.8億元，2022年1-10月，直播場(chǎng)次超過(guò)4萬(wàn)場(chǎng)，同比增長(cháng)41.3%，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )零售額3.2億元。

　　

　　如今，我省各地緊密結合鄉村振興戰略和“數字鄉村”建設，以發(fā)展農村電商為基點(diǎn)，加速供應鏈線(xiàn)上線(xiàn)下融合、產(chǎn)業(yè)鏈上下游融合、省內省外市場(chǎng)融合，助推農牧區消費升級和傳統產(chǎn)業(yè)數字化轉型。截至目前，全省共建成3028個(gè)鄉（鎮）村級電商服務(wù)站點(diǎn)，41個(gè)縣級電子商務(wù)服務(wù)中心和縣級倉儲物流配送中心。初步建成以縣城為中心，輻射鄉鎮、村落的三級物流體系。

　　

　　農牧區特色產(chǎn)業(yè)企業(yè)利用電子商務(wù)模式開(kāi)拓市場(chǎng)，國內省內電商平臺開(kāi)設青海特色商品線(xiàn)上展銷(xiāo)專(zhuān)區，直播帶貨開(kāi)辟我省特色農產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)……近年來(lái)我省千余款特色產(chǎn)品實(shí)現觸“網(wǎng)”營(yíng)銷(xiāo)，培育出一批農牧區公共品牌，2018年—2021年全省農特產(chǎn)品累計實(shí)現網(wǎng)絡(luò )零售額近37億元。

　　

　　除此之外，依托電商進(jìn)農村項目實(shí)施，累計為鄉村合作社社員、返鄉創(chuàng )業(yè)青年、留守婦女等9萬(wàn)余人培訓電商技能，直接帶動(dòng)近3000人縣域就業(yè)，間接帶動(dòng)2萬(wàn)余人產(chǎn)業(yè)鏈就業(yè)。（記者譚梅）