大西北網(wǎng)天祝訊（特約記者程勰記者張國偉）近年來(lái)，天?？h公安局打柴溝中心派出所始終秉承“靠前一步，主動(dòng)作為”的警務(wù)理念，狠抓窗口服務(wù)效能提升，積極推進(jìn)為民服務(wù)舉措提檔升級。立足“惠民”與“暖心”兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，通過(guò)深化服務(wù)理念、創(chuàng )新服務(wù)模式、優(yōu)化服務(wù)流程等舉措，全面開(kāi)展窗口服務(wù)提質(zhì)增效行動(dòng)，全力營(yíng)造高效便捷的服務(wù)環(huán)境。
宣傳入民心，貼心留群眾
為了更好地服務(wù)群眾，打柴溝中心派出所民輔警深入轄區，利用入戶(hù)走訪(fǎng)、送證上門(mén)契機，積極向轄區群眾宣傳戶(hù)籍政策，讓轄區群眾知曉辦事流程和需提供的資料，同時(shí)他們在“一窗通辦”窗口設置戶(hù)籍業(yè)務(wù)小便簽、戶(hù)籍業(yè)務(wù)二維碼、咨詢(xún)服務(wù)臺，做到辦事群眾來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，讓前來(lái)咨詢(xún)、辦事的人民群眾切實(shí)暖在心頭、滿(mǎn)意而歸。
窗口不打烊，節約您時(shí)間
近期，許多學(xué)生為備戰中、高考，亟需提前辦理居民身份證，而戶(hù)籍窗口上班時(shí)間與學(xué)生上學(xué)時(shí)間重疊，為此，打柴溝中心派出所戶(hù)籍窗口開(kāi)辟了綠色通道，提供了延時(shí)、錯時(shí)服務(wù)工作機制，有效解決了轄區群眾尤其是學(xué)生“上學(xué)（上班）沒(méi)空辦，放學(xué)（下班）沒(méi)處辦”的問(wèn)題。
服務(wù)全天候，方便你我他
此外，打柴溝中心派出所還為辦事群眾提供全天候便民服務(wù)，通過(guò)便民自助一體機、“甘肅公安微警務(wù)”微信小程序，為轄區辦事群眾節約了時(shí)間，減少了步驟，提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更高效的便民服務(wù)。真正做到了讓數據“多跑腿”，讓群眾“少跑路”。同時(shí)利用“兩微一端”點(diǎn)對點(diǎn)對焦，社區民輔警全部加入社區（村、組）微信群，方便轄區群眾咨詢(xún)戶(hù)籍等業(yè)務(wù)。
據了解，今年以來(lái)，打柴溝中心派出所結合正在開(kāi)展的“三抓三促”行動(dòng)，“我為群眾辦實(shí)事”、“百萬(wàn)警進(jìn)千萬(wàn)家”活動(dòng)，積極為群眾解難事、辦實(shí)事、做好事。他們通過(guò)簡(jiǎn)化辦事流程，特事特辦、急事急辦，真正打通群眾“最后一公里”，同時(shí)嚴格貫徹落實(shí)“放管服”改革要求，積極推進(jìn)高頻戶(hù)政業(yè)務(wù)，優(yōu)化完善窗口服務(wù)機制，深化便民利民服務(wù)舉措，認真回應群眾關(guān)切，有效提升了轄區群眾的幸福感、安全感和滿(mǎn)意度。
