大西北網(wǎng)訊 隨著(zhù)清明小長(cháng)假臨近，蘭州火車(chē)站客流逐漸回升。清明小長(cháng)假期間，蘭州火車(chē)站全站預計發(fā)送旅客28.4萬(wàn)人次，客流主要以?huà)吣购褪榷掏韭糜螢橹?，方向為天水、西安、銀川、嘉峪關(guān)、西寧、成都等地。預計4月4日為客流出行高峰，全站發(fā)送旅客將達9萬(wàn)人次左右。
針對節日期間旅客集中出行的實(shí)際，該站緊盯客流量大、列車(chē)密集到達時(shí)段的旅客乘降安全，根據客流分布情況，科學(xué)劃分候車(chē)區域，采取提前預檢、專(zhuān)人帶隊、分批進(jìn)站和廣播引導等方式，組織旅客有序乘降。同時(shí)，該站加密對候車(chē)室、地道、天橋、車(chē)門(mén)連接處等關(guān)鍵部位的巡視密度，防止出現旅客擁擠、對流、抓車(chē)和橫越線(xiàn)路、奔跑追車(chē)等不安全行為。此外，該站組織客運人員加強對電子客票的宣傳，引導旅客減少排隊取票，提高進(jìn)站效率。
該站從提升服務(wù)質(zhì)量入手，細化清明節期間旅客運輸服務(wù)方案，持續深化和豐富“008”親情服務(wù)臺和“飛天馨路”服務(wù)臺黨內客運服務(wù)品牌內容，開(kāi)辟專(zhuān)門(mén)通道，實(shí)現“無(wú)障礙乘降”；配備便民醫藥箱，保障患病旅客急用；加強旅客預約、購票、進(jìn)站、候車(chē)、乘降、出站各環(huán)節信息溝通及隨行服務(wù)；加強特殊重點(diǎn)旅客信息聯(lián)動(dòng)及站車(chē)交接、站站溝通閉環(huán)式銜接服務(wù)，切實(shí)提升特殊重點(diǎn)旅客出行體驗。
同時(shí)，該站按照疫情防控屬地管理的原則，緊盯進(jìn)出站旅客測溫，并結合復工復產(chǎn)、業(yè)務(wù)往來(lái)等情況，持續做好車(chē)站環(huán)境衛生清潔、通風(fēng)、預防性消毒和職工防護、站車(chē)交接、信息報告、應急處置等工作，有效預防疫情通過(guò)車(chē)站輸入和傳播風(fēng)險。通訊員劉松強
蘭州日報社全媒體記者譚安麗文/圖
(責任編輯：蘇玉梅)
