3月5日，記者從蘭州市市場(chǎng)監管局了解到，今年“3·15”國際消費者權益日，蘭州市將圍繞“信用讓消費更放心”年主題，通過(guò)開(kāi)展12315“五進(jìn)”活動(dòng)，領(lǐng)導大接訪(fǎng)等有特色的系列宣傳活動(dòng)，不斷推進(jìn)“政府監督、行業(yè)自律、消費者參與、社會(huì )共治”的消費維權工作新局面，營(yíng)造和諧放心的消費環(huán)境，更好地保護消費者的合法權益。

 

    開(kāi)展12315“五進(jìn)”活動(dòng)

 

    “3·15”活動(dòng)期間，蘭州市將根據12315、12365、12331中心數據分析，對投訴數量多、問(wèn)題集中、社會(huì )影響面大、嚴重侵害消費者合法權益的行業(yè)、企業(yè)開(kāi)展約談活動(dòng)，通過(guò)約談督促經(jīng)營(yíng)者進(jìn)一步建立健全經(jīng)營(yíng)管理制度，不斷提升服務(wù)水平，減少消費糾紛。針對消費熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題要及時(shí)發(fā)布消費警示和提示，把維權工作關(guān)口前移到消費引導、消費警示、消費知識的普及上來(lái)，幫助群眾提高自我維權水平，促進(jìn)更新消費觀(guān)念，倡導綠色、文明、健康、節約資源和保護環(huán)境的消費理念，著(zhù)力提振消費信心，提升消費者自我保護意識和能力。通過(guò)開(kāi)展12315“五進(jìn)”活動(dòng)，開(kāi)展《消法》等法規知識宣傳，擴大12315進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)超市、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區覆蓋面，加大消費糾紛的調處力度，切實(shí)維護農村消費者的合法權益。同時(shí)，開(kāi)展消費維權領(lǐng)導大接訪(fǎng)活動(dòng)。

 

    嚴查學(xué)校周邊食品小作坊

 

    在此基礎上，開(kāi)展市場(chǎng)專(zhuān)項整治，對當前群眾反映的消費熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，在全市范圍內組織開(kāi)展校園周邊食品安全、“保健”市場(chǎng)違法行為進(jìn)行整治。通過(guò)整治，查處一批、曝光一批，利用虛假宣傳、消費欺詐、虛假廣告、制售過(guò)期等侵害消費者合法權益的典型案件。在校園周邊食品安全整治中，嚴查學(xué)校周邊校外托護點(diǎn)及200米范圍內食品小作坊、經(jīng)營(yíng)單位和食品攤販。逐戶(hù)開(kāi)展執法檢查，核查主體證照是否齊全、食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件是否符合要求。加大對袋裝麻辣小食品、熟食類(lèi)小食品等兒童消費量較大較集中的食品品種監管力度。

 

    開(kāi)展保健品市場(chǎng)亂象專(zhuān)項整治

 

    以“坑老騙老”為重點(diǎn)的保健品違法犯罪活動(dòng)作為集中打擊整治對象，通過(guò)專(zhuān)項整治行動(dòng)，著(zhù)力規范全市保健品流通秩序，有效遏制針對老年人群體違法營(yíng)銷(xiāo)保健品的行為，大力提升廣大消費者對保健品的安全消費意識和辨別能力，著(zhù)力形成政府主導、社會(huì )關(guān)注、全民參與的群防群控、社會(huì )共治局面。

 

    開(kāi)展定量、計量包裝專(zhuān)項檢查

 

    以民生計量專(zhuān)項檢查為重點(diǎn)，全市范圍內組織開(kāi)展2019年度定量包裝商品凈含量專(zhuān)項監督抽查和商品包裝計量監督專(zhuān)項檢查工作，加強對定量包裝商品、過(guò)度包裝商品的監督管理，嚴厲查處在定量包裝商品的凈含量上短斤少兩、弄虛作假的不法行為，同時(shí)深入推進(jìn)治理商品過(guò)度包裝工作。對人員密集場(chǎng)所、生產(chǎn)企業(yè)在用特種設備進(jìn)行監督檢查，切實(shí)保護消費者的合法權益。

 

    開(kāi)展消費維權成果發(fā)布

 

    市場(chǎng)監管局將公布2018年度嚴重侵害消費者合法權益典型案例、2018年度12315、12365、12331投訴舉報數據分析、流通領(lǐng)域和生產(chǎn)領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢、流通領(lǐng)域生產(chǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)商品抽檢及商品和服務(wù)質(zhì)量調查評議、比較試驗等報告，發(fā)布消費警示和提示。同時(shí)，要集中展示2018年市場(chǎng)監管部門(mén)在流通領(lǐng)域生產(chǎn)領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢和打擊假冒偽劣商品專(zhuān)項行動(dòng)成果，通過(guò)設置假冒偽劣曝光臺、打假維權宣傳板等形式，揭露批評侵害消費者合法權益的違法行為。

 

    開(kāi)展大型宣傳咨詢(xún)活動(dòng)

 

    3月15日，以蘭州市金輪廣場(chǎng)為主會(huì )場(chǎng)，舉行甘肅省“3·15國際消費者權益日”大型宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)，現場(chǎng)受理消費者投訴舉報，開(kāi)展消費咨詢(xún)服務(wù)宣傳，曝光典型案例，講解打假維權知識，展示名優(yōu)產(chǎn)品，宣傳知名誠信企業(yè)，以表彰“誠信單位”為契機，引導企業(yè)樹(shù)立良好的社會(huì )責任、依法經(jīng)營(yíng)、誠信經(jīng)營(yíng)意識，在全市范圍內興起人人講誠信、人人做誠信、人人爭誠信的良好氛圍。