西北首臺機器人酒店服務(wù)員亮相蘭州

　　自己乘電梯送報送水 還能和客人簡(jiǎn)單聊天

機器人服務(wù)員入駐蘭州皇冠假日酒店。

自己呼叫電梯。

自主行走在酒店的回廊通道。

　　大西北網(wǎng)4月25日訊       近日，西北首臺機器人酒店服務(wù)員入駐我省蘭州皇冠假日酒店，可以代替服務(wù)員為客人送物品，也可以簡(jiǎn)單和客人進(jìn)行聊天。

　　4月21日，身高90厘米，體重45公斤的機器人服務(wù)員正式入職蘭州皇冠假日酒店。這個(gè)有些憨萌的家伙不僅可以完全自主行走于酒店的復雜回廊通道，還能自己呼叫電梯穿行于各個(gè)樓層，遇見(jiàn)行人時(shí)還能自行避讓?zhuān)罱K分毫不差地將物品送到客人門(mén)口。實(shí)現自主搭乘電梯、躲避路障、尋找客房、致電顧客、返回前臺的全流程服務(wù)。若是跌倒了，它還會(huì )向酒店前臺發(fā)送遠程求助信號。如果有客人長(cháng)時(shí)間滯留機器人，它會(huì )自動(dòng)報警。

　　為了體驗機器人的服務(wù)，一名酒店客人撥打前臺電話(huà)，需要兩瓶水。服務(wù)員將客人所需的兩瓶水放置于機器人“中間部位”，然后在觸控屏上輸入房間號。收到任務(wù)指令后，機器人開(kāi)始自動(dòng)規劃行走路線(xiàn)，走到電梯口發(fā)出指令，自己進(jìn)入電梯。當機器人到達指定房間門(mén)口時(shí)，會(huì )自動(dòng)撥打房?jì)入娫?huà)，提示客房?jì)鹊馁e客開(kāi)門(mén)取貨。運送完物品之后，機器人自動(dòng)返回了前臺充電樁位置充電。

　　甘肅會(huì )展中心有限責任公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理左冬梅介紹，機器人服務(wù)員可完成送報紙、送水、送拖鞋這類(lèi)“不需要太多思考和技術(shù)含量”的工作，賓客在酒店體驗智能設施和服務(wù)的同時(shí)，也能感受高互動(dòng)感的科技生活方式，收獲一份新奇感。