大西北網(wǎng)訊      3月15日，七里河區工商局、區消費者協(xié)會(huì )圍繞今年“網(wǎng)絡(luò )誠信消費無(wú)憂(yōu)”主題，在七里河區政府門(mén)前協(xié)同區委宣傳部、區文明辦、區目標辦開(kāi)展了大型宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。

　　活動(dòng)由七里河區工商局牽頭，聯(lián)合七里河區執法局、食品藥品監督局、質(zhì)量技術(shù)監督局、煙草局、酒類(lèi)局、衛生監督所及企業(yè)12315消費者維權投訴站等10家單位拉橫幅、擺放宣傳板、設立咨詢(xún)臺等形式，采取有效措施，不斷提高消費維權工作的層次和水平。部門(mén)之間相互配合，組織開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )監督檢查等多項集中整治，嚴厲打擊各種侵害消費者權益的不法行為，通過(guò)有效的日常監督，提高消費者自我保護意識。

　　此次活動(dòng)一是向市民宣傳新《消費者權益保護法》、《甘肅省消保條例》、《網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)商品七日無(wú)理由退貨暫行辦法》，提醒消費者買(mǎi)商品時(shí)的注意事項；二是接受市民的法律咨詢(xún)；三是接受市民的投訴維權。通過(guò)3.15宣傳咨詢(xún)活動(dòng)的開(kāi)展，樹(shù)立了12315維權品牌，達到了宣傳相關(guān)法律、普及消費知識的目的，使經(jīng)營(yíng)者樹(shù)立了依法經(jīng)營(yíng)，誠實(shí)守信的觀(guān)念，提高了民眾分清偽劣產(chǎn)品的能力，切實(shí)引導消費者科學(xué)消費、理性消費、明白消費。

　　同時(shí)，七里河區工商局西園、小西湖、西站、西津西路、蘭工坪、建蘭路、西津東路、八里窯、龔家灣、秀川、金港城、土門(mén)墩12個(gè)工商所在月星家居廣場(chǎng)、萬(wàn)輝廣場(chǎng)、金府燈具廣場(chǎng)、小西湖商貿城、西果園鄉等地設立了12個(gè)分會(huì )場(chǎng)，成立了12個(gè)現場(chǎng)處置消費者投訴舉報應急小分隊，并采取多種形式向過(guò)往群眾提供消費咨詢(xún)、受理和投訴，不斷提高廣大消費者的維權意識。執法人員為消費者提供宣傳咨詢(xún)服務(wù)，受理消費者的咨詢(xún)和投訴及消費知識問(wèn)答等活動(dòng)。

　　活動(dòng)共出動(dòng)執法車(chē)輛30臺（次）；懸掛標語(yǔ)、橫幅37條（張）；組織參會(huì )部門(mén)及名優(yōu)企業(yè)30余戶(hù)；散發(fā)“3.15”消費者權益保護宣傳手冊、宣傳材料8萬(wàn)份；現場(chǎng)接待咨詢(xún)服務(wù)7000人（次），受理消費者投訴、舉報、咨詢(xún)100余件，現場(chǎng)為消費者解決消費糾紛16起。

　　據悉，2016年，七里河區工商局共受理各類(lèi)投訴案件1526起，其中，投訴726起，舉報633起，建議163起；向社會(huì )發(fā)布消費提示20條，發(fā)布典型案例10件，受省局12315通報表?yè)P7條，調解辦結率100%，七里河轄區各經(jīng)營(yíng)企業(yè)落實(shí)先行賠付制度，全年為消費者挽回經(jīng)濟損失200萬(wàn)元。2017年3.15期間，區局在建蘭路步行街市場(chǎng)、月星家居、華潤萬(wàn)家等大型商場(chǎng)超市街道發(fā)布“打假、維權、反欺詐”12315公益廣告，與汽車(chē)企業(yè)銷(xiāo)售服務(wù)商簽訂《承諾書(shū)》40余份，杜絕銷(xiāo)售汽車(chē)不提供合格證、以次充好等問(wèn)題。深入沈家嶺村、小山口村、綠化村、白家峴等村開(kāi)展紅盾護農效法宣傳活動(dòng)，捐助物品3600元。全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺APP、12315小程序及微信公眾號3月15日正式開(kāi)通，七里河區工商局通過(guò)12315網(wǎng)絡(luò )監管平臺接受消費者網(wǎng)上投訴。