大西北網(wǎng)訊    “真是太感謝你們了，沒(méi)想到這么快就辦好了”。近日，當西固區四季青轄區的居民牛紅拿到準生證時(shí)，欣喜之情難于言表。該街道今年推行“全程代辦”服務(wù)以來(lái)，讓干部走下去，與百姓打成一片，凡符合辦理的事情百姓到街道只跑一趟路。

　　西固區四季青街道轄4個(gè)城改社區，2個(gè)行政村和2個(gè)居民社區，為切實(shí)解決群眾“環(huán)節多、辦事難”等問(wèn)題，街道進(jìn)一步完善政務(wù)大廳管理模式，成立便民服務(wù)中心，著(zhù)力推行“全程代辦服務(wù)”，落實(shí)首問(wèn)負責制，要求能現場(chǎng)辦結的現場(chǎng)辦結，一般事項一個(gè)工作日內辦結，重大事項三至七個(gè)工作日內辦結，每個(gè)代辦業(yè)務(wù)均有一個(gè)便民服務(wù)袋，辦理過(guò)程中詳細登記相關(guān)資料，備份受理單，標明代辦人姓名、電話(huà)、受理時(shí)間、辦結時(shí)間以及辦理人對事件辦理過(guò)程的評價(jià)，加快受理、辦理、回復之間的銜接和落實(shí)。針對殘疾戶(hù)等不能來(lái)辦理代辦服務(wù)的，實(shí)行電話(huà)預約，上門(mén)服務(wù)代辦。自8月份開(kāi)展此項工作以來(lái)，截至目前共發(fā)放“便民服務(wù)連心卡”5000多張，代辦卡500多張，印制便民服務(wù)袋500個(gè)，受理并為民代辦113件，受到了群眾的一致好評。