價(jià)格高于同類(lèi)文具 “隱藏款”刺激消費者購買(mǎi)欲
多地監管部門(mén)整治文具盲盒市場(chǎng)
“萬(wàn)物皆可盲盒”的風(fēng)潮也刮到了文具上。比起傳統盲盒，文具盲盒單價(jià)相對低，且帶有一定實(shí)用性，更容易被中小學(xué)生所接受，也更容易“上癮”.北京青年報記者昨日了解到，開(kāi)學(xué)前后，多地監管部門(mén)對文具盲盒市場(chǎng)進(jìn)行整治。
“神秘感”刺激購買(mǎi)欲
航海王、名偵探柯南、吾皇、nanci等精美的動(dòng)漫形象印在文具上，來(lái)刺激學(xué)生購買(mǎi)，這似乎是文具商家慣用的營(yíng)銷(xiāo)手段。而在此基礎上，再給文具加個(gè)統一的外包裝盒，就成了時(shí)下熱門(mén)的“文具盲盒”.別小看這個(gè)把文具放進(jìn)盒子的做法，這直接刺激了部分中小學(xué)生成倍地購買(mǎi)文具。
北京青年報記者走訪(fǎng)市場(chǎng)發(fā)現，如今很多文具店、雜貨店甚至禮品店、飾品店和玩具店都開(kāi)始買(mǎi)起文具盲盒來(lái)。很多店將文具盲盒放在店門(mén)口的“黃金”位置來(lái)招攬顧客，有的則是一整面貨架都擺放著(zhù)不同款式的文具盲盒。部分店主表示，比起玩具盲盒，文具盲盒價(jià)格相對便宜，而且開(kāi)出的物品都有實(shí)用性，孩子跟家長(cháng)要錢(qián)買(mǎi)時(shí)的阻力也小一些。
比起玩具盲盒動(dòng)輒69元起步的價(jià)格來(lái)，大部分的文具盲盒產(chǎn)品標價(jià)三四十元，便宜的只要5元。這讓購買(mǎi)的門(mén)檻低了很多。不過(guò)，這里面到底有什么，連經(jīng)營(yíng)者自己也說(shuō)不清。“盲盒里面文具到底什么樣，我也不知道。”一位文具店老板表示。
北青報記者注意到，有的文具盲盒上只有聯(lián)名品牌的名稱(chēng)，具體盲盒里到底是什么類(lèi)型的文具都沒(méi)有標明。有的雖然明確內容物是筆，但外觀(guān)圖案上也只有聯(lián)名IP的不同形象，具體筆是什么樣子也沒(méi)有明確。
文具盲盒的“神秘感”刺激了中小學(xué)生的購買(mǎi)欲。與普通盲盒一樣，文具盲盒也有數量相對少、圖案未明示的“隱藏款”,為了集齊，對文具盲盒更是欲罷不能。“原來(lái)是看見(jiàn)哪個(gè)好看買(mǎi)哪個(gè)，現在有了文具盲盒，好不好看先放一邊了，一定要‘集齊'.”一位中學(xué)生的家長(cháng)抱怨，孩子為了集齊某一套盲盒筆，前前后后已經(jīng)買(mǎi)了40多支筆了，還沒(méi)攢出一套來(lái)，還要繼續買(mǎi)，“估計到她畢業(yè)，這些筆也使不完。”
文具盲盒被質(zhì)疑交“智商稅”
除了讓癡迷者不湊齊整套就欲罷不能外，不少文具盲盒還被質(zhì)疑是交“智商稅”.
北青報記者注意到，在很多文具盲盒視頻中，慣用的推銷(xiāo)邏輯是估算文具盲盒內容物的單個(gè)售賣(mài)價(jià)格再累加，“1支直液筆2元，一支固體膠2元，一把尺子2元，一個(gè)本子3元……賣(mài)18元的盲盒，開(kāi)出的文具加起來(lái)20多元了，不虧。”這樣的開(kāi)箱文案看起來(lái)是讓消費者撿到了便宜。但是，同類(lèi)的非盲盒文具套組售價(jià)還不到10元。
一位經(jīng)營(yíng)文具店已經(jīng)有近20年時(shí)間的店主孫先生告訴記者，原本這類(lèi)文具套組本身就有廠(chǎng)家搭售不暢銷(xiāo)文具的用意，所以?xún)r(jià)格較低。但是學(xué)生兜里的錢(qián)越來(lái)越多，對價(jià)格不怎么在意，所以近些年來(lái)這類(lèi)商品銷(xiāo)路一直不好，頭幾年他都不再進(jìn)這類(lèi)貨了。沒(méi)想到如今變成了文具盲盒，不僅銷(xiāo)路變好了，還賣(mài)上了價(jià)。
北青報記者注意到即使是單個(gè)文具盲盒，也與同類(lèi)產(chǎn)品存在巨大的價(jià)差。記者在電商平臺某文具品牌店內看到，其“航海王飾件盲盒拔帽式0.5中性筆”12支售價(jià)60.9元，而同樣型號的“錦鯉拔帽款0.5中性筆”12支售價(jià)17.8元。同樣是文創(chuàng )款的筆，有盲盒的價(jià)格貴出了3倍有余。
不僅如此，一些網(wǎng)上在售的文具盲盒甚至就是商家在“甩庫存”.有的網(wǎng)友在7月購買(mǎi)的文具盲盒開(kāi)出了當年的月歷；有的網(wǎng)友則是一下開(kāi)出一盒30支筆芯；有的明明是沖著(zhù)文創(chuàng )品牌去的，開(kāi)出的盲盒卻是市場(chǎng)上最普通的活頁(yè)本；有的網(wǎng)友稱(chēng)自己開(kāi)出的物品有異味；有的則不知道開(kāi)出的物品有什么用，與客服咨詢(xún)了半天才發(fā)現原來(lái)物品是壞的。
監管部門(mén)整治文具盲盒市場(chǎng)
今年年初，中國消費者協(xié)會(huì )官方網(wǎng)站曾就“盲盒”類(lèi)產(chǎn)品發(fā)布消費提示，其中提到，目前盲盒類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量難以保障和售后服務(wù)亟待改善等問(wèn)題越發(fā)突出，尤其是對青少年群體，由于他們好奇心強、喜歡攀比、消費觀(guān)念尚不健全，容易為盲盒“上癮”.
“這種類(lèi)似于抽獎的營(yíng)銷(xiāo)策略，鼓勵消費者開(kāi)展非理性消費，是商家吸引青少年群體的營(yíng)銷(xiāo)方法之一。”中消協(xié)投訴部主任陳劍說(shuō)，青少年群體好奇心強、喜歡攀比、消費觀(guān)念尚不成熟，容易為盲盒“上癮”,有的甚至為了抽中“隱藏款”而直接“端盒”--為買(mǎi)到只有1%甚至概率更低的商品，將上百個(gè)盲盒全部買(mǎi)下。
此外，盲盒還存在著(zhù)商家涉嫌虛假宣傳、到手貨品與宣傳不符，產(chǎn)品質(zhì)量難以保障，假劣、“三無(wú)”產(chǎn)品時(shí)有出現，消費糾紛難以解決、售后服務(wù)亟待改善等問(wèn)題。
今年以來(lái)，已有多地開(kāi)始加強整治文具盲盒市場(chǎng)的不規范行為。廣州市場(chǎng)監管部門(mén)對廣州市各中小學(xué)、幼兒園周邊銷(xiāo)售“文具盲盒”開(kāi)展專(zhuān)項整治。廣州市場(chǎng)監管部門(mén)與相關(guān)銷(xiāo)售者簽訂《銷(xiāo)售“文具盲盒”承諾書(shū)》，進(jìn)一步規范“文具盲盒”經(jīng)營(yíng)行為。承諾書(shū)中提到，商家將對購買(mǎi)“文具盲盒”的孩子進(jìn)行消費提醒，引導孩子購買(mǎi)正常文具。
河北省多地市場(chǎng)監管部門(mén)也在開(kāi)學(xué)季開(kāi)展了“文具盲盒”專(zhuān)項整治行動(dòng)。此外，多地消協(xié)或消保組織也針對文具盲盒消費發(fā)布了消費提示。（張?chǎng)?余美英）
