“護士上門(mén)服務(wù)”咋才能“叫好叫座”

        

    

    2020年12月，北京佑安醫院開(kāi)始開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”,也就是患者及其家屬，可以線(xiàn)上預約護士，護士接單后，利用休息時(shí)間到患者家里提供服務(wù)。截至今年3月16日，北京佑安醫院共接21單，涉及9名患者，平均年齡73歲。他們中有胯骨骨折的高齡患者，如果沒(méi)有這項服務(wù)，患者得叫120救護車(chē)才能到醫院換藥。（3月30日中國青年報）

    

    

    護士上門(mén)服務(wù)，打破了傳統醫療行業(yè)壁壘，打通了醫療服務(wù)的“最后一公里”.目前，優(yōu)質(zhì)醫療資源集聚于大醫院，民眾大病小病，都喜歡扎堆大醫院，導致大醫院人滿(mǎn)為患，看病難、看病貴現象由此衍生。“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”利用互聯(lián)網(wǎng)，讓醫療資源進(jìn)行共享，這讓患者省卻了奔走去醫院的時(shí)間成本和交通成本。

    

    

    “互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”改變了醫患之間的接觸方式，從患者向醫療機構的單方面“輸入”,變?yōu)榛颊吲c醫療機構的雙向“流動(dòng)”,從而能夠更好地發(fā)揮醫療資源的服務(wù)屬性，此舉也更有利于行動(dòng)不便的老人與患者。另外，護士上門(mén)服務(wù)，也有利于緩解大醫院人滿(mǎn)為患的困境，這對患者及醫院來(lái)說(shuō)，都是利好消息。

    

    

    據了解，到2020年，全國60歲以上老年人口將增加到2.55億人，占總人口的17.8%,其中獨居和空巢老年人將增加到1.18億人。國家統計局數據顯示，截至2019年年底，我國有失能、半失能老年人4000余萬(wàn)，對專(zhuān)業(yè)的醫療護理、康復、居家護理服務(wù)等，呈現龐大而剛性的需求。“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”有利于滿(mǎn)足龐大老人群體醫療保健旺盛需求，還能促進(jìn)醫療保健與養老服務(wù)的融合。

    

    

    不過(guò)，目前“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”還存在一些問(wèn)題，比如，與龐大的需求相比，醫院實(shí)際能服務(wù)的人數并不多。如北京首鋼醫院，該醫院從2019年就開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”,是國家衛健委首批試點(diǎn)醫院，但截至目前，這家醫院僅服務(wù)了680多人次；湖南省郴州市第一人民醫院開(kāi)展該項服務(wù)一年多，只服務(wù)了240人次……其中原因，如出于安全風(fēng)險、酬勞不高等顧慮，愿意參與這項業(yè)務(wù)的護士并不多。另外，像護士上門(mén)的行業(yè)標準尚未統一；風(fēng)險規避制度缺乏；預約三級醫院護士上門(mén)護理服務(wù)的第三方平臺有多家，患者用得并不方便等，都影響了“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”的順利開(kāi)展。

    

    

    公立醫院護士上門(mén)服務(wù)不能“叫好不叫座”.公立醫院護士如何上門(mén)惠及更多剛需人群，走出遇冷的尷尬？對此，需要完善行業(yè)標準，政府也有必要規劃好預約三級醫院護士上門(mén)護理服務(wù)的統一平臺，還要免除護士上門(mén)服務(wù)的后顧之憂(yōu)，讓他們能夠放心上門(mén)服務(wù)等等。要讓“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”能夠更好實(shí)現醫療資源的有效共享，又能規避各種副作用，實(shí)現廣大老人、患者、醫護人員的多方“共贏(yíng)”,從而才能有利于讓醫療資源，得到最大程度的善用。（戴先任）