清理“沉睡卡”理應有統一動(dòng)作

    

    

    

    今年以來(lái)，多家銀行對“沉睡卡”進(jìn)行集中大清理。但是，各家銀行的認定標準不統一，處置手段也有所不同，用戶(hù)有諸多擔憂(yōu)亟待回應。（3月29日工人日報）

    

    

    集中清理“沉睡卡”,有其現實(shí)必要性。對個(gè)人而言，用戶(hù)在一家銀行開(kāi)戶(hù)數量過(guò)多，會(huì )造成銀行卡閑置，導致個(gè)人對賬戶(hù)及其資產(chǎn)管理不善，如果持卡人不小心弄丟了卡，還有可能被不法分子用于違法犯罪或金融詐騙；對銀行而言，則會(huì )浪費賬戶(hù)資源和管理資源；對社會(huì )而言，“沉睡卡”還會(huì )催生買(mǎi)賣(mài)銀行卡的灰色產(chǎn)業(yè)，為詐騙犯罪提供某些便利。

    

    

    那么，用戶(hù)對銀行清理“沉睡卡”為何會(huì )有諸多擔憂(yōu)甚至不滿(mǎn)？從媒體調查來(lái)看，其中一個(gè)原因是，各家銀行對“沉睡卡”的定義不同：有的是賬戶(hù)余額低于10元即被清理，有的要求為0元；有的要求連續三年以上沒(méi)有交易記錄，有的要求連續兩年以上沒(méi)有交易記錄。處置手段也有所不同，有的是直接注銷(xiāo)，有的則是限制線(xiàn)上交易，去柜臺可再次開(kāi)通。有的銀行又不主動(dòng)告知，在用戶(hù)不知情之下就被注銷(xiāo)賬戶(hù)或限制使用，帶來(lái)很大不便。

    

    

    另一個(gè)原因是，有的銀行在清理“沉睡卡”時(shí)，會(huì )將其中的余額清零。從2017年8月起，我國取消了銀行卡年費和小額賬戶(hù)管理費，賬戶(hù)余額被清零不符合相關(guān)規定。錢(qián)雖不多，但全國“沉睡卡”余額累計在一起，會(huì )是一個(gè)不小的數目。這筆錢(qián)將去哪里？用戶(hù)還能否要回來(lái)？相比而言，“沉睡卡余額為0元時(shí)才清理”,更為謹慎科學(xué)，也更加人性化。

    

    

    由此可見(jiàn)，銀行業(yè)清理“沉睡卡”應有統一的規范動(dòng)作，統一認定標準、處置手段和流程。比如，賬戶(hù)有錢(qián)，不宜清理；余額為0元、連續3年以上沒(méi)有交易記錄，則可納入擬清理對象，即便如此，也要在一定年限內保留交易記錄。目前，全國沒(méi)有統一要求，各自為政，難免出現五花八門(mén)的操作，影響用戶(hù)使用，甚至損害用戶(hù)利益。

    

    

    此外，各大銀行還要嚴格控制濫發(fā)銀行卡的做法。長(cháng)期以來(lái)，為增加業(yè)務(wù)量，擴大市場(chǎng)份額，或單純?yōu)橥瓿煽?jì)效考核，不少銀行使出諸多招數吸引客戶(hù)辦卡，造成一人多卡多戶(hù)。要避免清理“沉睡卡”的麻煩，限制辦卡才是上策。（何勇海）