大西北網(wǎng)訊 3月7日，蘭州市城關(guān)區工商局東崗西路工商所接到消費者投訴稱(chēng)，在蘭海商貿城一商戶(hù)處訂購的衣柜，商家承諾50個(gè)工作日安裝，但一直拖延未予安裝?，F請求工商部門(mén)給予幫助，盡快解決此事。
接到投訴后，該所執法人員立即趕到現場(chǎng)處理。據悉，由于該衣柜部分配件廠(chǎng)家未及時(shí)發(fā)貨，導致商家無(wú)法上門(mén)安裝。經(jīng)過(guò)調解，最終商家與消費者達成調解協(xié)議：商家協(xié)調廠(chǎng)家盡快發(fā)貨，為消費者完成衣柜的安裝，同時(shí)，商家將12500元一半貨款退還給消費者，并就此事向消費者表示道歉。
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