編者按:隨著(zhù)時(shí)代發(fā)展,除了傳統的新三百六十行,我們身邊又新添了許多新的行當。這些新行當的特點(diǎn)是什么?它和人們的生活有什么關(guān)聯(lián)?新行當的員工又是如何工作的?從今天起鑫報將陸續進(jìn)行介紹,敬請讀者留意-----
新三百六十行-----
“讓人們開(kāi)心騎車(chē)上班是我的心愿”
----記公共自行車(chē)公司租賃點(diǎn)值守員李霞
”張先生又去姑娘家嗎?”9月20日10時(shí)許,南河新村自行車(chē)租賃點(diǎn)上李霞一邊檢查車(chē)子情況,一邊和一位取車(chē)的老年男子打著(zhù)招呼。“在這里干自行車(chē)值守員已經(jīng)一年多時(shí)間了,小區的許多居民都熟悉了,人們出出進(jìn)進(jìn)都樂(lè )意和我說(shuō)上兩句。”目送幾名小區居民遠去的身影,身穿紅色工裝的李霞笑著(zhù)對記者說(shuō)道。
今年57歲的李霞長(cháng)著(zhù)一雙大眼睛,一開(kāi)口說(shuō)話(huà)臉上就自然露出笑容。李霞原來(lái)在商業(yè)單位工作,她在工作上是一個(gè)非常認真的人,幾十年的商業(yè)生涯一直都干得很出色。7年前她正式退休回家,整天沒(méi)事干讓閑不住的她感到特別無(wú)聊。為了打發(fā)時(shí)間她和院內鄰居一起打麻將,剛開(kāi)始還覺(jué)得有些情趣,日子也較以前過(guò)得有些實(shí)在。但隨著(zhù)時(shí)間越來(lái)越長(cháng),尤其一次和鄰居為幾元錢(qián)紅了臉后,讓她覺(jué)得打麻將不認真沒(méi)意思,而太認真了又會(huì )傷害人們之間的感情。而且,打麻將后原本健康的身體也出現了脊椎病。到醫院檢查后,醫生講這是整天坐出的毛病,建議讓她多參加一些戶(hù)外運動(dòng)。
正在這時(shí)自行車(chē)公司開(kāi)始招聘工作人員,于是她應聘來(lái)到該公司。公司招聘的員工有租賃點(diǎn)值守員.還有鎖柱保潔員,她被安排到南河新村租賃點(diǎn)擔任值守員。這個(gè)點(diǎn)共有3名人員,一位修車(chē)師傅,兩名值守人員,分早班和下午兩個(gè)班。值守人員的具體職責除了保潔還要負責對用戶(hù)服務(wù),南河新村是一個(gè)老居民小區,小區內有幾千戶(hù)居民人家。這個(gè)租賃點(diǎn)可存放50輛自行車(chē)??稍绯可习鄷r(shí)間只一會(huì )車(chē)架上就沒(méi)了車(chē)子,晚上人們下班騎車(chē)子又返回到這里,人們往往是早晨來(lái)得遲了騎不上車(chē)子,晚上回來(lái)遲了又存不上車(chē)子。后來(lái)她們將情況反映給公司,公司針對具體情況,讓她們夜晚將車(chē)子挪放人行道寄存,然后早晨再把這些車(chē)子推放到鎖住上,這樣就大大化解了人們的上下班期間的供需矛盾。
李霞講,剛開(kāi)始工作的前幾個(gè)月感覺(jué)特別吃力。主要原因是這些年在家呆懶了,她家在西關(guān)十字附近居住,剛開(kāi)始上班她每天乘坐公交車(chē)。盡管每天提前一個(gè)多小時(shí)出門(mén),可由于路上經(jīng)常堵車(chē),難免有時(shí)到租賃點(diǎn)遲到。后來(lái)家人講,你自己就是自行車(chē)公司的人,為啥不騎車(chē)子即節省了時(shí)間又鍛煉了身體?可畢竟多年沒(méi)有騎車(chē)了,道路上到處施工騎車(chē)也很危險。那一段時(shí)間她真的有些郁悶,甚至都有了打退堂鼓的想法。大約3個(gè)多月時(shí)間后,她逐步適應了騎車(chē)的方式,每天上班所需時(shí)間固定在半小時(shí)左右。且騎車(chē)幾個(gè)月后,她自己感覺(jué)身體素質(zhì)明顯好了,干活也不覺(jué)得累了,且睡覺(jué)踏實(shí)飯量也比以前增加了。而干上值守員的最大變化,莫過(guò)于感覺(jué)生活特別充實(shí),由原來(lái)打發(fā)日子變得時(shí)間緊張需要安排。
她們值守人員替人們解決的都是一些小事,如車(chē)子放到鎖住上卡上卻顯示仍然租車(chē)等等情況。其實(shí)有些事情很簡(jiǎn)單,可由于組車(chē)人不知道操作方法,往往來(lái)回往返折騰。如有一次,一位租車(chē)人在雁灘家具市場(chǎng)南側放回一輛車(chē)子,可他卻忘記了打卡轉身離去。幾十分鐘后才想起沒(méi)有打卡,可等到這位租車(chē)人再返回到租賃點(diǎn)時(shí),剛才他存放的車(chē)子已被別人取走。租車(chē)人擔心會(huì )被繼續計費,于是慌慌張張來(lái)到南河新村租賃點(diǎn)。租車(chē)人結結巴巴講完情況后,李霞及時(shí)幫助他解決了問(wèn)題,讓這位租車(chē)人很是感激。南河新村這個(gè)租賃點(diǎn)是附近唯一有人值守的網(wǎng)點(diǎn),所以不僅是南河新村小區居民有事找她們,就連附近方圓一片地方的人們,無(wú)論是租車(chē)還是其他事情.她們寧愿繞路也愿意來(lái)到這里。
李霞說(shuō),其實(shí)她們給人們服務(wù)的都是芝麻大的事情,可它卻換來(lái)了人們的信任和友善。南河新村租賃點(diǎn)與居民小區近在咫尺,一些小區大媽總會(huì )詢(xún)問(wèn)們有無(wú)事請需要幫助?去年一次下大雨下班她正好沒(méi)帶雨具,就在她發(fā)愁時(shí)小區一位居民回家放車(chē),當看到她的沒(méi)語(yǔ)句時(shí)硬是將自己手中雨傘塞給了李霞。平時(shí)還有許多次早晨.晚上從鎖住上取車(chē)放車(chē),看她忙不過(guò)來(lái)居民便主動(dòng)上前幫忙,她打卡居民幫她推車(chē)鎖車(chē)。這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的事情,讓她心里很是感動(dòng),同時(shí)也讓她感到了自己工作的價(jià)值。當然工作中也難免遇到一些委屈,一次,一個(gè)人坐在車(chē)子上打電話(huà),她上前勸說(shuō)了幾句沒(méi)成想對方竟粗話(huà)回應。好在她干過(guò)商業(yè)工作,這讓她能輕松應對這些不愉快的事情。“我為人人,人人為我,如今我已經(jīng)喜歡上這份工作。”采訪(fǎng)結束前,李霞有些自豪的說(shuō)道。