大西北訊 記者昨日獲悉，為進(jìn)一步滿(mǎn)足轄區居民群眾咨詢(xún)社區事務(wù)需要，隨時(shí)隨地服務(wù)好轄區居民，臨夏路街道付家巷社區，利用此次社區行政服務(wù)分離改革的機會(huì )，整合社 區資源，結合三維數字便民服務(wù)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò )平臺，開(kāi)設了“社區社情民意咨詢(xún)QQ群”。

　　準生證咋辦理？大學(xué)生創(chuàng )業(yè)有啥優(yōu)惠政策……今后，對于付家巷轄區居民來(lái)說(shuō)，咨詢(xún)這些問(wèn)題，只需要動(dòng)動(dòng)手指發(fā)條QQ就可以第一時(shí)間得到回復了。居民在計生、醫保、就業(yè) 、助老、助殘、低保、平安建設等方面有需要幫助都可直接在此群中咨詢(xún)。除了解答居民問(wèn)詢(xún)，付家巷社區也在第一時(shí)間把惠民利民政策、通知通告發(fā)布至此群，讓居民及時(shí)掌握 最新鮮的居務(wù)信息。

　　此次該社區“社情民意咨詢(xún)群”的正式建立，為居民、網(wǎng)格員、社區之間搭建起新的交流平臺，提供社區網(wǎng)格“微服務(wù)”。和傳統的社區服務(wù)相比，這種電子服務(wù)更及時(shí)、便 捷、靈活。進(jìn)群后，居民可輕松獲取社區建設和服務(wù)方面的最新資訊、了解辦事流程、反映問(wèn)題并尋求服務(wù)，還可與社區工作人員和其他居民交流。社區專(zhuān)干、網(wǎng)格員也可通過(guò)此 群及時(shí)解答居民的問(wèn)題，第一時(shí)間掌握居民的需要，真正實(shí)現社情民意“早知道、早化解、早回復”。今天上午就有居民在群上反映上溝某院落停水了，網(wǎng)格長(cháng)從群上一看到消息 就去現場(chǎng)了解情況了，居民直贊社區的反應速度。

　　據了解，社情民意咨詢(xún)群開(kāi)通后，目前，社區收到居民反映的各類(lèi)事情已有10余件，其中大多數都得到了及時(shí)處理。付家巷社區黨支部書(shū)記、居委會(huì )主任薛麗紅說(shuō)：“希望通 過(guò)社區社情民意咨詢(xún)群把社區工作人員和居民零距離、無(wú)時(shí)差地聯(lián)系在一起，高效解決居民反映的問(wèn)題，盡力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓居民相信網(wǎng)格、參與網(wǎng)格、依賴(lài)網(wǎng)格，為居民參 與社區管理和快速反映問(wèn)題開(kāi)辟綠色通道，讓社區與居民的心貼得更近。