街頭促銷(xiāo)預約婚紗照要謹慎
大西北網(wǎng)訊 消費者劉先生在蘭州一婚紗藝術(shù)攝影樓辦理了一套婚紗藝術(shù)攝影服務(wù)項目，沒(méi)想到還沒(méi)到拍攝時(shí)間，劉先生和女朋友發(fā)生矛盾分手，婚紗照被迫取消。因為情況特殊，消費者找到影樓詳細說(shuō)明情況要求退款遭到拒絕。昨日，該起投訴在城關(guān)消協(xié)的多次調解下雙方達成調解。
“我們接到投訴后，及時(shí)雨影樓取得聯(lián)系核實(shí)情況，經(jīng)過(guò)調查發(fā)現，該套婚紗藝術(shù)攝影服務(wù)項目未簽訂詳細的正規合同，劉先生就付了6800元費用，也未開(kāi)據正規發(fā)票。”城關(guān)消協(xié)負責人介紹，經(jīng)過(guò)消協(xié)多次耐心協(xié)調，溝通，最終影樓為消費者退還5000元現金，100元為促銷(xiāo)活動(dòng)費用，另外留存1700元作為消費者下一次到該影樓繼續消費的預付金費用，消費者表示滿(mǎn)意。
針對該起投訴，城關(guān)消協(xié)同步發(fā)布消費警示，提醒消費者要盡量選擇正規的，口碑信譽(yù)好的婚紗影樓，建議不要輕易在影樓舉辦的各類(lèi)秀場(chǎng)或街頭促銷(xiāo)展臺預約婚紗攝影。不要輕信商家的口頭承諾和宣傳，一定要與商家簽訂正規書(shū)面合同。建議新人在預約拍攝婚紗照時(shí)，對影樓整個(gè)拍攝過(guò)程及后期制作可能產(chǎn)生的費用要做細致了解，拍攝前應同影樓簽訂書(shū)面協(xié)議或合同，明確各項服務(wù)標準，細化雙方的權利義務(wù)。付款時(shí)與商家一定索要正規發(fā)票，一旦發(fā)生消費糾紛，要保存證據，立即向轄區工商部門(mén)或消協(xié)投訴。
(責任編輯：鑫報)
