鑫報訊  32類(lèi)民生事務(wù)工作手冊，標明民生事務(wù)辦理權限、程序、依據、所需證明材料、辦結時(shí)限、責任人員，實(shí)行辦事程序、內容、結果公開(kāi)化，構建了快捷便利的服務(wù)體系。近日，酒泉路街道以服務(wù)居民群眾為重點(diǎn)，不斷深化和拓展“民情流水線(xiàn)”工程，通過(guò)政務(wù)微博、街道網(wǎng)站留言、上級政務(wù)網(wǎng)站留言轉辦等方式，加強日?？己撕托茉u價(jià)，及時(shí)改進(jìn)工作。

 

　　近年來(lái)，酒泉路街道黨工委緊緊圍繞實(shí)施“民情流水線(xiàn)”工程，將服務(wù)居民、方便居民作為此項工程的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，暢通民意收集渠道、透明事務(wù)辦理程序、落實(shí)行政效能監督，得到了轄區居民和上級領(lǐng)導的一致好評。近日，街道再次構筑多條渠道及時(shí)收集民情民意。為推選出的100名樓院長(cháng)，配發(fā)工作日志、手持終端，深入居民家中了解情況，確保社情民意的及時(shí)收集和反饋。同時(shí)，在居民小區中統一安裝了民聲留言板、民聲信箱，開(kāi)通網(wǎng)絡(luò )民情信箱、政務(wù)微博，及時(shí)收集民聲民意；開(kāi)展“六必訪(fǎng)、四上門(mén)”活動(dòng)，“六必訪(fǎng)”即：對高齡人員必訪(fǎng)、殘疾人必訪(fǎng)、刑滿(mǎn)釋放人員必訪(fǎng)、危重病人必訪(fǎng)、下崗失業(yè)人員必訪(fǎng)、新退休人員必訪(fǎng)；“四上門(mén)”即上門(mén)幫扶、上門(mén)慰問(wèn)、上門(mén)調解、上門(mén)宣傳；建立“兩代表一委員”民情聯(lián)絡(luò )站，定期開(kāi)展黨代表、人大代表和政協(xié)委員來(lái)社區接訪(fǎng)活動(dòng)，按程序提出建議或議案。

 

　　此外，街道還制定了32類(lèi)民生事務(wù)工作手冊，標明民生事務(wù)辦理權限、程序、依據、所需證明材料、辦結時(shí)限、責任人員，實(shí)行辦事程序、內容、結果公開(kāi)化，構建了快捷便利的服務(wù)體系。將受理事項按照即辦件、待辦件、上報件、下派件分類(lèi)處理。對能立即處理的歸入即辦件，隨來(lái)隨辦；對不能立即辦理的歸入待辦件，告知待辦原因，按期辦結；對超出權限的歸入上報件，在上級批復后的3個(gè)工作日內答復；對下派件出具接收證明，交辦下級有關(guān)組織辦理，限時(shí)辦結。利用“三維數字社區“管理系統與樓院長(cháng)配備了手持終端，該設備和“街道三維數字社區”相互連接，及時(shí)了解、受理反饋的各類(lèi)信息,采集基礎數據信息。

 

　　街道還在政務(wù)大廳每個(gè)服務(wù)窗口安裝“一事一評及五件制辦理評價(jià)”系統，辦事群眾通過(guò)評價(jià)器了解窗口工作人員的基本情況，辦事職責、政策信息等情況，對受理的事項按照“五件式”辦理模式（即辦件、承諾件、補辦件、上報件、建議件）進(jìn)行分類(lèi)辦理，并對工作人員進(jìn)行滿(mǎn)意度評價(jià)；聘請政風(fēng)行風(fēng)監督員和轄區各界人士進(jìn)行民主監督，定期召開(kāi)民主測評會(huì )，征求意見(jiàn)，接受監督；在日常民主評議的基礎上，通過(guò)政務(wù)微博、街道網(wǎng)站留言、上級政務(wù)網(wǎng)站留言轉辦等方式，加強日?？己撕托茉u價(jià)，及時(shí)改進(jìn)工作。                    （更多內容請點(diǎn)擊大西北網(wǎng)http://www.07774.cn/n/xiguan/）