鑫報訊　靜寧路辦稅服務(wù)廳自今年2月成立正式開(kāi)辦業(yè)務(wù)以來(lái)，牢固樹(shù)立“一切為了納稅人”的服務(wù)理念，堅持“四抓”措施，即抓管理、抓學(xué)習、抓服務(wù)、抓思想，有力推動(dòng)了各項業(yè)務(wù)的全面開(kāi)展。全年共辦理稅務(wù)登記、變更578戶(hù)次；文書(shū)受理257戶(hù)次；各類(lèi)申報2852戶(hù)次；各類(lèi)認證478份；普通發(fā)票發(fā)售近20萬(wàn)本；普通發(fā)票代開(kāi)9785份，稅額478萬(wàn)元；二手車(chē)代開(kāi)9478份，稅額15.84萬(wàn)元。


　　在抓管理方面，靜寧路辦稅服務(wù)廳一方面從內部環(huán)境抓起，先后配置了盆景、盆花、飲水機、高清電視、復印機等所有辦公所需設備，安裝了三臺外網(wǎng)電腦供納稅人使用，合理設置了辦稅區域，明確了各區服務(wù)功能；另一方面從崗位分工和職責抓起，合理設置了臨柜窗口，明確了各崗位職責。同時(shí)，不斷豐富文化內涵，設立了“文化角”和“心里解壓”區域，切實(shí)給納稅人和全體工作人員提供了一個(gè)良好的辦稅環(huán)境，確保了各項辦稅工作的順利開(kāi)展；


　　在抓學(xué)習方面，采取集中學(xué)習、一對一學(xué)習、一幫一學(xué)習等多種學(xué)習方式，組織全體工作人員認真學(xué)習國家的有關(guān)稅收政策及市局、區局的文件精神，及時(shí)掌握新政策、新知識、新技能，不斷提高理論和實(shí)際工作能力。堅持做到下午5：30以后利用結賬銷(xiāo)號時(shí)間，各崗位工作人員對自己當天遇到的問(wèn)題進(jìn)行現場(chǎng)討論，搭建了一個(gè)相互交流、相互學(xué)習、取長(cháng)補短的平臺，使大家在不斷總結經(jīng)驗、吸取教訓的過(guò)程中，實(shí)際業(yè)務(wù)能力得到了快速提升；


　　在服務(wù)方面，靜寧路辦稅服務(wù)廳始終把服務(wù)當作辦稅服務(wù)廳的生命線(xiàn)，堅持8:20早操制度，嚴格做到著(zhù)裝規范、桌面整潔、各區域資料、設備到位，確保全體工作人員每日以飽滿(mǎn)的熱情迎接納稅人的到來(lái)。認真落實(shí)承諾制、首問(wèn)責任制、限時(shí)辦結制、延時(shí)服務(wù)制、預約服務(wù)制等有關(guān)規定和制度，用真誠的服務(wù)贏(yíng)得了納稅人的贊譽(yù)和認可。今年，先后有兩位納稅人送來(lái)了錦旗。


　　同時(shí)，靜寧路辦稅服務(wù)廳還注重思想工作，及時(shí)掌握了解全體工作人員思想動(dòng)態(tài)，充分認識稅收工作的重要性，樹(shù)立強烈的工作責任心，心往一處想，勁往一處使，團結協(xié)作，形成合力，把各項工作做得有聲有色，使服務(wù)廳成為讓領(lǐng)導放心，讓納稅人滿(mǎn)意的綠色通道。 (責任編輯：鑫報)