大西北網(wǎng)3月16日訊 為著(zhù)力解決人民群眾反映強烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，烏市殯葬服務(wù)中心3月15日啟動(dòng)為期一個(gè)月的“文明祭掃，生態(tài)安葬”為主題的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)。同時(shí)，對殯葬服務(wù)和殯葬用品價(jià)格進(jìn)行專(zhuān)項清理檢查。

據了解，殯葬服務(wù)中心要求殯儀館、公墓、殯儀服務(wù)站等各殯葬服務(wù)單位要嚴格執行物價(jià)收費標準。對收費項目不合理、服務(wù)內容不明確、服務(wù)用品價(jià)格虛高等問(wèn)題進(jìn)行了自查，清理整頓不合理收費。

今年，該中心將加強對殯葬服務(wù)單位的監管，在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，增強服務(wù)價(jià)格的透明度，保護市民的知情權和選擇權；禁止捆綁消費，把基本服務(wù)項目與選擇性服務(wù)項目明確分開(kāi)，明碼標價(jià)，嚴禁以任何形式捆綁、強制或誤導殯葬消費。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)月期間，該中心將在服務(wù)窗口設立意見(jiàn)箱，發(fā)放服務(wù)滿(mǎn)意情況調查表，邀請了行風(fēng)監督員，以召開(kāi)座談會(huì )、明察暗訪(fǎng)、問(wèn)卷調查的方式，全面收集群眾意見(jiàn)，接受社會(huì )公開(kāi)監督。

烏魯木齊市殯葬服務(wù)中心相關(guān)負責人介紹說(shuō)，此舉是希望通過(guò)狠抓服務(wù)建設，努力實(shí)現服務(wù)環(huán)境明顯改善、服務(wù)意識明顯提升、服務(wù)質(zhì)量明顯改進(jìn)、管理水平明顯增強、群眾滿(mǎn)意度明顯提高的目標。

“要認真面對殯葬行業(yè)在服務(wù)收費、環(huán)境、質(zhì)量和態(tài)度等方面的問(wèn)題，把滿(mǎn)足群眾殯葬服務(wù)需求，保障群眾殯葬權益放在更加突出的位置，切實(shí)解決廣大群眾反映強烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，持之以恒地抓好服務(wù)建設，真正抓出讓老百姓看得見(jiàn)、摸得著(zhù)的明顯成效。”烏魯木齊市殯葬服務(wù)中心相關(guān)負責人說(shuō)。
http://news.iyaxin.com/content/2015-03/16/content_4818140.htm