9月6日，記者從青海省市場(chǎng)監督管理局獲悉，為全力做好疫情期間消費者投訴舉報受理工作，自8月29日西寧市區實(shí)施居家辦公措施以來(lái)，省12315受理服務(wù)中心啟動(dòng)特殊時(shí)期受理工作應急機制，實(shí)施值班話(huà)務(wù)人員全時(shí)駐守，工作人員全員到崗緊急措施，保障話(huà)務(wù)熱線(xiàn)暢通，切實(shí)做到了投訴舉報事項及時(shí)受理，即時(shí)轉辦，消費者合法權益得到了有效保障。
8月29日至9月4日，通過(guò)12315電話(huà)、來(lái)電來(lái)函、互聯(lián)網(wǎng)、語(yǔ)音留言等方式共接收咨詢(xún)投訴舉報1604件，其中：咨詢(xún)1195件，投訴222件，舉報187件，涉及疫情物價(jià)投訴舉報共計177件，主要涉及商鋪私自定價(jià)、商品物價(jià)過(guò)高、未明碼標價(jià)等問(wèn)題，所有投訴舉報事項均第一時(shí)間受理并轉辦至屬地監管部門(mén)，通過(guò)各級監管部門(mén)高效聯(lián)動(dòng)，有效打擊了違規違法問(wèn)題，進(jìn)一步規范了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為。（記者董潔）
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