銀川市場(chǎng)監管上半年接到訴求4萬(wàn)多件
食品餐飲、預付費消費問(wèn)題突出
大西北網(wǎng)訊 日前，銀川市市場(chǎng)監管局公布上半年舉報投訴數據分析報告。今年上半年，銀川市市場(chǎng)監管局實(shí)現了12315、12365、12331、12358、12330“五線(xiàn)合一”，共接到群眾訴求41995件次（含永寧、賀蘭、靈武）。
商品類(lèi)投訴前三位是食品、家居用品、服裝鞋帽；服務(wù)類(lèi)投訴前三位是餐飲和住宿服務(wù)、銷(xiāo)售服務(wù)、文化娛樂(lè )體育。商品類(lèi)舉報前三位為食品、房屋、煙酒飲料；服務(wù)類(lèi)舉報為餐飲住宿、銷(xiāo)售服務(wù)、電梯維保。
據分析，群眾訴求總量明顯增加，較去年同期增長(cháng)了19.5%。其中投訴件增量最明顯，和2018年同期相比增長(cháng)了89.3%。食品餐飲類(lèi)訴求量仍居高不下，反映食物中有頭發(fā)蟲(chóng)子等異物、證照資質(zhì)、預包裝食品過(guò)期、優(yōu)惠打折兌現、自備餐具消毒、食材新鮮度等方面問(wèn)題較多。預付費消費糾紛問(wèn)題日漸突出，反映問(wèn)題包括服務(wù)折扣、優(yōu)惠承諾等。涉及行業(yè)覆蓋體育健身、美容美發(fā)、洗車(chē)服務(wù)、餐飲KTV、桶裝水銷(xiāo)售等各領(lǐng)域。（記者智慧）
(責任編輯：蘇玉梅)
