我省多部門(mén)合力監管 旅游市場(chǎng)秩序平穩向好

　　3月24日，記者從全省旅游市場(chǎng)監管工作會(huì )議上了解到，2016年全省旅游工作聯(lián)席會(huì )議成員單位及各級旅游部門(mén)，通過(guò)完善制度、理順機制、落實(shí)責任、強化監督檢查等，在提升旅游安全生產(chǎn)監管和規范整治旅游市場(chǎng)秩序綜合治理水平上求突破，全省未發(fā)生一起重特大旅游安全事故，旅游市場(chǎng)呈現秩序平穩向好態(tài)勢。

　　去年，全省各級旅游部門(mén)形成一把手負總責，分管領(lǐng)導牽頭抓，業(yè)務(wù)處室具體抓，縱向到底、橫向到邊的工作格局，使“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管、失職追責”的責任體系得到貫徹落實(shí)。尤其在全省開(kāi)展的旅游“春潮”行動(dòng)中，各地建立健全了景區環(huán)境綜合治理長(cháng)效機制。同時(shí)，我省出臺旅游市場(chǎng)綜合監管實(shí)施意見(jiàn)，明確了公安、交通、安監、質(zhì)監、工商等21個(gè)相關(guān)部門(mén)在旅游安全生產(chǎn)監管及旅游市場(chǎng)綜合整治工作中的責任，形成了“權責明確、執法有力、行為規范、協(xié)調一致、快速聯(lián)動(dòng)、保障有效、失職追責”的旅游市場(chǎng)綜合監管合力。各級旅游部門(mén)建立了“雙隨機抽查、暗查暗訪(fǎng)”兩項制度，成立了“旅游服務(wù)質(zhì)量社會(huì )監督員、旅游服務(wù)志愿者”兩支隊伍，并建立了安全檢查及旅游市場(chǎng)整治“專(zhuān)報、通報、重大隱患清單管理、督查督辦、約談”等工作機制。

　　據省旅發(fā)委主任徐浩介紹，一年來(lái)，各級旅游部門(mén)積極協(xié)調公安、交通、安監、質(zhì)監、食藥監、工商等職能部門(mén)，開(kāi)展聯(lián)合執法行動(dòng)，實(shí)現了省、州（市）、縣（區）聯(lián)合執法常態(tài)化、全覆蓋。針對檢查中發(fā)現的問(wèn)題，下發(fā)整改通知、強化整改督導，有效落實(shí)了各成員單位在旅游市場(chǎng)綜合監管中的責任，形成了整合各方力量，齊抓共管的工作格局。

　　省旅發(fā)委在冬春季及“兩節”、旅游旺季、暑期、汛期、十一黃金周等時(shí)間節點(diǎn)，成立11個(gè)檢查組，由委領(lǐng)導帶隊對全省8個(gè)市、州，24個(gè)旅游重點(diǎn)縣，22個(gè)旅游景區，48家旅行社，上百家鄉村旅游接待點(diǎn)進(jìn)行了3輪次的安全檢查，實(shí)現了省級層面旅游安全檢查全覆蓋。各級旅游部門(mén)把旅游標準化建設作為提升旅游服務(wù)質(zhì)量的主要抓手，引導旅游企業(yè)積極創(chuàng )建星級品牌。其中，互助土族故土園成功晉升為國家5A級旅游景區；茶卡鹽湖景區晉升為國家4A級旅游景區，全省新增3A級旅游景區3家，星級飯店46家；新增星級鄉村旅游接待點(diǎn)200余家。西寧市、青海賓館被國家旅游局批準為旅游標準化示范城市和旅游標準化示范企業(yè)。
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