●物業(yè)服務(wù)費按月計收，最長(cháng)預收期限不得超過(guò)六個(gè)月

        ●不得以拖欠物業(yè)服務(wù)費用為由減少服務(wù)內容

        ●物業(yè)應定期將物業(yè)服務(wù)費用、公共水電費分攤情況如實(shí)公示

        大西北網(wǎng)3月31日訊 “物業(yè)不作為，什么都不管”“物業(yè)費去了哪兒”“我們的物業(yè)亂收費”等等一些矛盾，成為了擋在業(yè)主與物業(yè)面前的一道“鴻溝”，業(yè)主與物業(yè)間的問(wèn)題是否能有法規依據來(lái)解決？日前，《青海省物業(yè)管理條例》順利通過(guò)審議，將于今年7月1日起正式施行?！稐l例》規范了物業(yè)管理區域與相關(guān)配置、業(yè)主大會(huì )及業(yè)主委員會(huì )、前期物業(yè)管理、物業(yè)管理服務(wù)等內容，將為規范我省物業(yè)管理活動(dòng)、維護業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權益、促進(jìn)物業(yè)服務(wù)業(yè)健康發(fā)展發(fā)揮重要作用，業(yè)主與物業(yè)的矛盾也能合理解決了。條例中有哪些“干貨”呢？本報幫您篩選出了幾條。

        物業(yè)到底提供哪些服務(wù)

        物業(yè)為業(yè)主提供哪些服務(wù)？這個(gè)問(wèn)題很多業(yè)主也不太清楚?！稐l例》中規定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據物業(yè)服務(wù)合同的約定，應提供下列服務(wù)：物業(yè)共有部分及其附屬設施設備的維護和管理；公共秩序維護、安全防范、車(chē)輛停放管理；環(huán)境衛生清潔和公共綠化養護；物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)；物業(yè)檔案及相關(guān)資料的保管；其他物業(yè)管理服務(wù)事項。

        物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將物業(yè)管理區域內的專(zhuān)項服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專(zhuān)業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將該區域內的全部物業(yè)服務(wù)一并委托給其他單位或者個(gè)人。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當依照法律、法規規定，委托具有相應資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)機構維修和養護電梯、壓力容器等特種設備，并向特種設備檢驗檢測機構申請定期檢驗。

        部分業(yè)主拖欠物業(yè)費，物業(yè)就停掉對所有業(yè)主的服務(wù)。以后這種情況不會(huì )再發(fā)生。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當按照物業(yè)服務(wù)合同的約定提供物業(yè)管理服務(wù)，不得以部分業(yè)主拖欠物業(yè)服務(wù)費用、不配合管理等為由減少服務(wù)內容或者降低服務(wù)質(zhì)量，不得采取中斷供水、供電、供氣、供熱等方式限制或者變相限制專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

        物業(yè)收費必須公布

        “物業(yè)收費太貴”“物業(yè)亂收費”“我們的物業(yè)費用在哪兒了”，對于這些業(yè)主的疑問(wèn)，有些物業(yè)隨心所欲，不想公布收費就不公布。關(guān)于收費的問(wèn)題，是一些物業(yè)與業(yè)主間最大的障礙。

        《條例》中規定，物業(yè)收費標準應與物業(yè)服務(wù)等級、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)對應。具體收費標準和收費事項由業(yè)主委員會(huì )與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。物業(yè)服務(wù)收費管理辦法由省人民政府價(jià)格主管部門(mén)會(huì )同住房城鄉建設行政主管部門(mén)制定。

        物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據業(yè)主的委托，提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項目，服務(wù)報酬由雙方協(xié)商確定。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當在物業(yè)管理區域內公示服務(wù)內容、服務(wù)標準、收費標準等事項。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，定期將物業(yè)服務(wù)費用和經(jīng)營(yíng)設施收益收支情況、公共水電費分攤情況如實(shí)公示。物業(yè)服務(wù)費按月計收，最長(cháng)預收期限不得超過(guò)六個(gè)月，業(yè)主自愿交納的除外。

        這些物業(yè)服務(wù)你沒(méi)享用也得繳費

        對物業(yè)來(lái)說(shuō)，遇到不繳費的“釘子戶(hù)”業(yè)主很“頭疼”，這些業(yè)主認為，有些服務(wù)我沒(méi)享用，為何要繳費？有些物業(yè)服務(wù)雖然業(yè)主沒(méi)享用，但您也得繳費。

        業(yè)主應當根據物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費用。業(yè)主未按約定交納物業(yè)服務(wù)費用的，業(yè)主委員會(huì )、物業(yè)服務(wù)企業(yè)督促其限期交納；逾期不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以請求物業(yè)所在地社區居(村)民委員會(huì )進(jìn)行調解，也可以按照合同約定依法申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用的，從其約定，業(yè)主承擔連帶責任。

        已竣工但尚未出售或者尚未交付物業(yè)買(mǎi)受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費用由建設單位承擔。物業(yè)交付后，業(yè)主未實(shí)際入住使用的，應交納物業(yè)服務(wù)費總額70%的費用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)按照合同約定以及相關(guān)規定提供服務(wù)的，業(yè)主不得以存在開(kāi)發(fā)建設遺留問(wèn)題、未享受物業(yè)服務(wù)或者無(wú)需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)等理由拒交物業(yè)服務(wù)費用。

        水電暖誰(shuí)用誰(shuí)繳費

        “我不使用暖氣就不交暖氣費。”供暖期，總有些“任性”的業(yè)主因為暖氣費的事跟物業(yè)杠上。除了暖氣費，還有水費、電費等，有些費用業(yè)主到底交不交？怎么交？

        規劃設計為集中供熱的物業(yè)管理區域內，業(yè)主要求停止供熱的，應當在本供熱期開(kāi)始30日前與供熱單位簽訂停熱協(xié)議，并繳納采暖費總額百分之五十的費用?？赡芪：ζ渌脩?hù)用熱或者影響室內公共設施安全運行的不得停止用熱。具備供熱計量條件的物業(yè)管理區域，應當實(shí)行供熱計量收費制度。

        供水、供電、供氣、供熱等專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位，應當按照最終用戶(hù)使用的計量器具顯示的量值，向最終用戶(hù)收取費用。業(yè)主專(zhuān)有部分使用的，由業(yè)主承擔；物業(yè)服務(wù)企業(yè)使用的，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔；部分業(yè)主或者全體業(yè)主共同使用的，由相關(guān)業(yè)主共同承擔。

        物業(yè)管理聯(lián)席會(huì )議：調解矛盾的“中間人”

        從前，物業(yè)與業(yè)主間的矛盾需自行解決，嚴重時(shí)互相“扯皮”、僵持。今后，街道辦事處、鄉(鎮)人民政府將依法組織和指導本轄區內的業(yè)主成立業(yè)主大會(huì )、選舉業(yè)主委員會(huì )，督促業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )履行職責，調解物業(yè)管理糾紛，協(xié)調物業(yè)管理與社區建設的關(guān)系。社區居(村)民委員會(huì )負責指導、監督業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )依法開(kāi)展業(yè)主自治管理，協(xié)助街道辦事處、鄉(鎮)人民政府開(kāi)展物業(yè)管理相關(guān)工作。

        街道辦事處、鄉(鎮)人民政府應當建立物業(yè)管理聯(lián)席會(huì )議制度。物業(yè)管理聯(lián)席會(huì )議由房地產(chǎn)行政主管部門(mén)、公安派出所、社區居(村)民委員會(huì )、業(yè)主委員會(huì )、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位等各方代表組成，由街道辦事處、鄉(鎮)人民政府負責召集。
http://www.qh.xinhuanet.com/2015-03/31/c_1114813796.htm