大西北網(wǎng)3月2日訊 近日，記者從西寧市消協(xié)獲悉，2014年市消協(xié)系統共受理消費者投訴336件，為消費者挽回經(jīng)濟損失82.63萬(wàn)余元，其中，質(zhì)量問(wèn)題178件，占總投訴量的52.98%，仍排投訴熱點(diǎn)第一位。

據市消協(xié)統計，2014年市消協(xié)系統接待來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún)36100人次;受理消費者投訴共336件，已結336件，為消費者挽回經(jīng)濟損失82.63萬(wàn)余元，其中，因經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為得到加倍賠償的投訴1件，加倍賠償金額500元，非現場(chǎng)購物投訴4件，為消費者挽回經(jīng)濟損失6400元。投訴第一位的仍然是質(zhì)量問(wèn)題，共有178件，占總投訴量的52.98%;投訴第二位的是其他問(wèn)題，共81件;而合同和價(jià)格投訴為36件，位居第三。在商品大類(lèi)投訴中，家用電子電器類(lèi)、服裝鞋帽類(lèi)、日用商品類(lèi)、交通工具類(lèi)、房屋建材類(lèi)和食品類(lèi)投訴量仍居前列。服務(wù)類(lèi)投訴中，生活社會(huì )服務(wù)、通信服務(wù)、其他商品服務(wù)、旅游服務(wù)、銷(xiāo)售服務(wù)居于投訴量前五位。

據此，市消協(xié)提示：保護消費者合法權益是全社會(huì )的共同責任，生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者要依法經(jīng)營(yíng)、誠實(shí)守信，保障消費者合法權益。廣大消費者要理性、科學(xué)、和諧、安全消費。 
http://xibei.ifeng.com/qh/detail_2015_03/02/3600484_0.shtml