大西北網(wǎng)5月28日訊 據青海新聞網(wǎng)報道  近日，西寧市民雷先生向本報96369新聞熱線(xiàn)反映，他的朋友從西安通過(guò)國通快遞寄了一份快件，從寄出到現在已經(jīng)過(guò)去了近一個(gè)月的時(shí)間，雷先生卻遲遲沒(méi)有收到快遞。雷先生登錄國通快遞官網(wǎng)查詢(xún)時(shí)，發(fā)現記錄里顯示快遞已經(jīng)簽收，并且簽署人就是自己的名字。“里面是很重要的文件，現在卻丟失了，我特別著(zhù)急。”雷先生稱(chēng)，自己并沒(méi)有簽收，也沒(méi)有請同事幫忙代收。

　　隨后，記者根據雷先生提供的快遞訂單號碼，登錄了國通快遞官方網(wǎng)站查詢(xún)，該快件4月26日從西安發(fā)出，28日由西寧城中區分部開(kāi)始派發(fā)，根據記錄，當天下午快遞已經(jīng)由雷先生簽收。

　　在多個(gè)論壇及QQ群中，不少網(wǎng)友發(fā)帖稱(chēng)有類(lèi)似的遭遇。記者發(fā)現，這類(lèi)投訴多集中在以淘寶業(yè)務(wù)為主的快遞公司，網(wǎng)友們反映的問(wèn)題也都基本一致：收件人的快遞被“本人簽收”。多名網(wǎng)友對這種做法表示不滿(mǎn)，認為侵犯了自己的權益。

　　青海省律師協(xié)會(huì )律師王延輝表示，目前已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施的《快遞服務(wù)》國家標準規定：未經(jīng)收件人或者寄件人同意，收派員不能將快件交給其他人簽收，否則由此出現快件遺失等問(wèn)題，快遞企業(yè)將承擔全部責任。從合同意義上看，包裹必須送達本人，快遞員有義務(wù)將貨品親自送到收件人手中，否則就有違約嫌疑。而為了方便找人代簽，也必須得到收件人的授權。如果未經(jīng)收件人同意，快遞員私自代表收件人簽收，一旦出了問(wèn)題則其所在的快遞公司必須負責任。王延輝提醒市民，為了保障自己的權益，貴重物品最好由本人簽收，以免給自己帶來(lái)經(jīng)濟損失。

　　截至發(fā)稿前，國通快遞相關(guān)負責人還未給出有關(guān)此事的處理辦法。
http://www.qhnews.com/newscenter/system/2014/05/28/011409491.shtml