寧東個(gè)性化定制服務(wù)疏通發(fā)展“血脈” 為企業(yè)跑腿代辦 為居民上門(mén)辦理

　　企業(yè)辦理申報、審批等，一份申請便有專(zhuān)人負責跑完所有流程；殘疾居民辦理醫保、社保等，只需一個(gè)電話(huà)便會(huì )有人上門(mén)服務(wù)……寧東基地管委會(huì )打造“兩優(yōu)”環(huán)境、爭創(chuàng )全國一流能源化工基地的重要載體——寧東服務(wù)大廳，自今年1月份運行以來(lái)，不斷調整運行思路，主動(dòng)靠前“無(wú)限”接近企業(yè)、居民，打造個(gè)性化“全包圍”式后勤服務(wù)體系，有效化解了阻滯企業(yè)生產(chǎn)和居民生活的“血栓”，使得發(fā)展“血脈”暢通無(wú)阻。

　　如何讓企業(yè)沒(méi)有包袱、沒(méi)有障礙地發(fā)展？寧東基地的舉措是，在能力和政策范圍內，企業(yè)需要什么給什么。作為服務(wù)供給平臺上的重要力量，寧東服務(wù)大廳采取數據坐鎮、人員下沉的方式開(kāi)展服務(wù)，在前臺設置企業(yè)服務(wù)站收集辦事需求和信息，專(zhuān)業(yè)人員跑腿辦理，企業(yè)只需提交一份申請和相關(guān)信息，便可靜待佳音。上半年，寧東服務(wù)大廳為124家企業(yè)代辦完成了152件事項的審批申報及相關(guān)工作，并對企業(yè)在建設運營(yíng)中遇到的困難及問(wèn)題及時(shí)梳理匯總，報分管領(lǐng)導協(xié)調解決，使54家企業(yè)的132件“疙瘩”事項塵埃落定。

　　寧東服務(wù)大廳還將服務(wù)企業(yè)的成功舉措復制到服務(wù)居民上，成立代辦中心，開(kāi)展窗口、社區代辦服務(wù)。居民腿腳不方便或家中有事無(wú)法前往服務(wù)大廳時(shí)，只需一個(gè)電話(huà)或網(wǎng)上申請，便會(huì )有工作人員在規定時(shí)限內上門(mén)辦理社保、低保等事務(wù)。僅上半年，民生代辦事項約1.8萬(wàn)件次，上萬(wàn)名需要幫助的群眾在第一時(shí)間內得到了方便和實(shí)惠。

　　在給力發(fā)展的同時(shí)，寧東服務(wù)大廳的“貼心”也顯示出了強大的圈粉能力：日均接待辦事群眾由1月份的212人次迅速攀升至8月份的554人次，企業(yè)、居民信任指數不斷增長(cháng)，載體功效逐漸凸顯。