7月4日，在《落實(shí)進(jìn)行時(shí)》“聚焦民生熱點(diǎn)辦好民生實(shí)事”專(zhuān)題節目中，蘭州城市供水集團相關(guān)負責人走進(jìn)直播大廳，就“我為群眾辦實(shí)事”相關(guān)工作與市民進(jìn)行溝通、交流。

　　

　　近年來(lái)，蘭州城市供水一直處于緊張狀態(tài)。今年，隨著(zhù)新水源的調試供水，蘭州城市供水緊張的問(wèn)題終于得到了有效緩解。6月11日公布的“2021年一季度中國城市舒適指數環(huán)境報告”顯示，在336座地級以上城市中，蘭州水質(zhì)清凈度排名第八，同時(shí)，在對全國36個(gè)重點(diǎn)城市的評價(jià)中，蘭州的水被評為全國第一。

　　

　　節目現場(chǎng)，有聽(tīng)眾提出，蘭州水質(zhì)好的消息，令人開(kāi)心。但是，既然水質(zhì)好了，為什么水中還是有水垢，偶爾還有消毒水的味道？“異味主要是由二次供水水箱造成。因為在二次供水過(guò)程中，小區物業(yè)會(huì )按照規定,定期對水箱進(jìn)行消毒，在這個(gè)過(guò)程中，水箱里或許會(huì )殘留一些消毒劑，這不是自來(lái)水本身的問(wèn)題。其次，老舊的鑄鐵管道老化也會(huì )造成自來(lái)水水質(zhì)發(fā)黃。”蘭州城市供水集團相關(guān)負責人表示，水垢和輕微的消毒水味道是自來(lái)水常見(jiàn)問(wèn)題，水垢的形成主要是由水源水的硬度所致，我國水系特點(diǎn)是由北向南水的硬度由高到低，北方水系的水硬度一般都比價(jià)高，而水中所含的鈣鎂離子是人體補充微量元素的重要途徑，因此，市民可放心使用自來(lái)水。

　　

　　節目中，網(wǎng)友“尕蘭州”提出，2019年底，伴隨新水源地項目建成運行，蘭州人已經(jīng)喝上了劉家峽的水，但據他了解，目前，蘭州人喝的水是“兩和”，其中80%來(lái)自劉家峽，20%來(lái)自原供水，為什么不能全部使用劉家峽的水源呢？蘭州城市供水集團相關(guān)負責人表示，“兩和”水的表述并不是很準確，很容易讓市民產(chǎn)生歧義。其實(shí)，蘭州的水源都來(lái)自黃河水，只是新水源的水取自劉家峽庫區，而原水源則取自劉家峽下游的黃河取水口。黃河蘭州段的水源除了泥沙含量較大外，其他指標均非常好，特別是近幾年政府對水源地的保護不斷加大，取水口所取的水質(zhì)量完全可以得到保證。

　　

　　家住焦家灣東貨場(chǎng)附近自建房的劉女士撥打熱線(xiàn)電話(huà)表示，她家已經(jīng)有20年白天幾乎沒(méi)水，天氣熱的時(shí)候凌晨1點(diǎn)多才會(huì )供水。蘭州城市供水集團表示，將在節目后盡快派出服務(wù)人員上門(mén)了解情況，并對劉女士提出的問(wèn)題給予答復。這位負責人說(shuō)：“市民在遇到供水問(wèn)題時(shí)，可撥打96766供水熱線(xiàn)進(jìn)行反映，蘭州城市供水集團將第一時(shí)間進(jìn)行現場(chǎng)調查和解決。”