1月28日，2021年春運正式拉開(kāi)大幕。今年春運從1月28日開(kāi)始，3月8日結束，總共40天。春運期間，蘭州鐵路局計劃加開(kāi)臨時(shí)旅客列車(chē)16對，其中動(dòng)車(chē)組臨客13對、普速臨客3對。節前客流以江浙、廣東、四川等地客流為主，節后客流以返校學(xué)生和北京、上海、廣州、烏魯木齊等方向務(wù)工客流為主。

　　

　　1.運輸方案再優(yōu)化加開(kāi)16對臨客滿(mǎn)足旅客出行需求

　　

　　為保證2021年春運工作，蘭州鐵路局依據客流規律和運輸能力，計劃加開(kāi)臨時(shí)旅客列車(chē)16對，其中動(dòng)車(chē)組臨客13對、普速臨客3對。

　　

　　動(dòng)車(chē)組臨客分別為：蘭州西至鄭州東G4286/5次1對，蘭州西至徐州東G4291/2次1對，蘭州西至西安北D4061/2、D4063/4、D4068/7次3對，蘭州西至西寧D4321/2次1對，蘭州西至天水南D9810/09次1對；蘭州西至北京西G4846/5次1對，蘭州西至上海虹橋G4522/1、G4816/5次2對，杭州東至鄭州東G4456/5、G4460/59次2對，上海虹橋至鄭州東G4476/5次1對，較去年同期增加5對。

　　

　　普速臨客分別為：蘭州西（蘭州）至北京西K4238/7次1對、嘉峪關(guān)至上海K4032/1次1對、蘭州至和田K4091/2次1對，較去年增加1對。

　　

　　其他局擔當12對：其中動(dòng)車(chē)組列車(chē)臨客3對、普速臨客9對。動(dòng)車(chē)組臨客分別為：南京南至蘭州西G4812/1次夜間動(dòng)車(chē)組1對；蘭州西至鄭州東G4290/89次1對；西安北至銀川D4053/4次1對。普速臨客分別為：鄭州至烏魯木齊3027/8次1對、商丘（鄭州）至烏魯木齊3927/8次1對；成都至奎屯K4350/49次1對、重慶西至烏魯木齊K4338/7次1對；烏魯木齊至成都西K4348/7次1對、烏魯木齊至上海K4668/7次1對；安康至烏魯木齊K4628/7次1對；邯鄲至銀川K4880/79次1對、北京至蘭州K4815/6次1對。

　　

　　2.疫情防控再?lài)栏裨鲈O重點(diǎn)旅客專(zhuān)用通道

　　

　　春運期間，疫情防控仍然是重中之重。蘭州鐵路局相關(guān)負責人表示，將在蘭州、銀川、天水等車(chē)站進(jìn)出站口加派人力，100%落實(shí)體溫檢測，做好健康碼及核酸檢測陰性證明查驗。增設重點(diǎn)旅客專(zhuān)用通道，最大限度減少旅客聚集；在候車(chē)室、列車(chē)上預留隔離座位，加強區域廣播宣傳，引導旅客保持間距分散就坐，各區域實(shí)行分時(shí)段消毒，每隔2小時(shí)進(jìn)行一次通風(fēng)。持續做好中高風(fēng)險地區返回和入境人員的排摸，對重點(diǎn)旅客信息做好登記，提醒旅客按照要求佩戴口罩、隔座、對角就餐，餐車(chē)執行“一米線(xiàn)”要求，實(shí)施錯峰就餐。

　　

　　蘭州車(chē)站還在售票大廳開(kāi)設“老年人服務(wù)窗口”，在蘭州站2號進(jìn)站口和蘭州西站到達層新增老年人便捷通道，方便老年旅客快速進(jìn)站乘車(chē)。組織鐵路青年志愿者幫助老年旅客和沒(méi)有智能手機的旅客申請健康碼，確保旅客有序出行。

　　

　　3.溫馨出行再升級“應急口罩”免費發(fā)放

　　

　　春運期間，蘭州局深入實(shí)施客運提質(zhì)計劃，提升服務(wù)精細化水平，更好地滿(mǎn)足旅客多樣化出行需求，努力改善旅客出行體驗。蘭州車(chē)站對母嬰室、候車(chē)室、洗手間等場(chǎng)所設備設施進(jìn)行集中整修和更換，循環(huán)擦拭全站范圍內2100多把座椅和500多個(gè)引導標識；在進(jìn)站口增加熱風(fēng)幕、空調、防風(fēng)門(mén)簾等防寒設施，各檢票口處采取“分段開(kāi)門(mén)法”。在客流較小時(shí)，盡量縮短檢票開(kāi)門(mén)時(shí)間，防止寒風(fēng)直吹直進(jìn)，確保候車(chē)室內溫度達標，為旅客營(yíng)造安心、舒心、溫馨的候車(chē)環(huán)境。旅客如遇口罩破損、丟失、污染，可在管內中川城際沿線(xiàn)各站免費領(lǐng)取一個(gè)“應急口罩”。