1月5日，記者從中國鐵路蘭州局集團有限公司客運部了解到，自2019年12月12日開(kāi)售春運車(chē)票以來(lái)，蘭鐵集團已累計售票100萬(wàn)張，目前始發(fā)的各次列車(chē)車(chē)票充足。

 

    2020年春運自1月10日至2月18日，共計40天，蘭鐵集團預計發(fā)送旅客837.6萬(wàn)人，較2019年同期增長(cháng)6%，日均發(fā)送旅客20.94萬(wàn)人。

 

    春運期間，為滿(mǎn)足旅客出行需求，蘭鐵集團將加開(kāi)27對旅客列車(chē)，實(shí)施10條便民利民服務(wù)措施，在前期寶蘭高鐵、銀中高鐵、中川城際試行電子客票的基礎上，增加中川城際線(xiàn)福利區站實(shí)施電子客票業(yè)務(wù)。通過(guò)12306網(wǎng)站（含手機App）購票的旅客，可自行打印或下載購票信息單；通過(guò)車(chē)站窗口、自動(dòng)售票機購票的旅客，鐵路部門(mén)提供購票信息單；購票信息單僅作為旅客購票的信息提示，不作為乘車(chē)憑證。旅客如需接收列車(chē)運行變更信息，可在購票時(shí)登記手機號碼。同時(shí)提醒需改簽、退票的旅客，電子支付方式購票未打印報銷(xiāo)憑證的旅客，可通過(guò)12306網(wǎng)站（含手機App）或到車(chē)站指定窗口辦理；使用現金方式支付、已打印報銷(xiāo)憑證的旅客，須到車(chē)站指定窗口辦理。如需報銷(xiāo)憑證，可于開(kāi)車(chē)前或乘車(chē)日期之日起30日內，憑購票時(shí)使用的有效身份證件原件，到車(chē)站售票窗口（含自動(dòng)售取票機、代售點(diǎn)窗口）打??；超過(guò)30日的，可聯(lián)系鐵路12306客服中心辦理。

 

    進(jìn)出站方面，旅客可持中華人民共和國居民身份證、外國人永久居留身份證、港澳臺居民居住證、港澳居民來(lái)往內地通行證、臺灣居民來(lái)往大陸通行證等可自動(dòng)識讀證件原件，通過(guò)自助閘機完成實(shí)名制驗證和進(jìn)出站檢票手續。